The following research aimed to know the quality level in the customer service that the three-star hotels of Tarapoto and Banda de Shilcayo's district offer; in which it has used surveys and interviews direct to collaborators and professionals involved in the field. This research justifies why the hotel companies are forced to adapt the requirements demanded by its customers as changes occur over time. For that, the first step should be to know very well the current situations that are facing these companies. The research aim was to determine the quality or satisfaction of customer service at the three-star hotels of Tarapoto and Banda de Shilcayo's district. Taking into account variables like: organizational climate, internal communication and training as it is set out in our hypothesis as the main causes. The obtained results of the surveys and interviews show that the organizational c...

Cajamarca hoy en día enfrenta un grave problema respecto a equipamiento recreativo y áreas verdes se refiere, la población no cuenta con espacios adecuados para realizar sus actividades recreativas culturales, en consecuencia, el presente trabajo de investigación tiene un diseño no experimental descriptivo dependiente con una perspectiva cualitativa con el objetivo determinar los patrones de la Arquitectura Orgánica en base a las actividades recreativas culturales para el diseño de un Centro Recreativo Cultural, asimismo, determinar el tipo de actividades recreativas culturales y establecer de qué manera la Arquitectura Orgánica permite el desarrollo de dichas actividades en un Centro Recreativo Cultural. Estas actividades recreativas culturales en su mayoría se propician en espacios exteriores, en donde se analiza y determina el tipo formas naturales, el tipo de elementos de l...

La presente investigación nace a partir de una situación problemática encontrada en la Institución Educativa “Emprendedores GAJEL” de nivel primario del distrito de Chiclayo – Lambayeque, en el cual se observa la ausencia de práctica de valores en los estudiantes, y esto no les permite desarrollar y fortalecer relaciones interpersonales adecuadas y favorables, por tanto se plantea el siguiente título de investigación Relación entre la práctica de valores y las relaciones interpersonales en los estudiantes de segundo grado; siendo el objetivo general Determinar la relación entre la práctica de valores y las relaciones interpersonales en los estudiantes de segundo grado de primaria de la Institución Educativa Emprendedores GAJEL de Chiclayo, 2018. Para este trabajo de investigación se selecciona una población de 36 estudiantes de segundo grado, siendo 19 estudiantes de ...

La investigación tuvo como objetivo general, determinar la calidad de las sentencias de primera y segunda instancia sobre Desalojo por Vencimiento de contrato,según los parámetros normativos, doctrinarios y jurisprudenciales pertinentes, en el expediente N° 00452-2013-0-1507-JP-CI-03, Del Distrito Judicial de Junín,Lima 2018. Es de tipo, cuantitativo cualitativo, nivel exploratorio descriptivo, y diseño no experimental, retrospectivo y transversal. La recolección de datos se realizó, de un expediente seleccionado mediante muestreo por conveniencia, utilizando las técnicas de la observación, y el análisis de contenido, y una lista de cotejo, validado mediante juicio de expertos. Los resultados revelaron que la calidad de la parte expositiva, considerativa y resolutiva, pertenecientes a: las sentencias de primera instancia fueron de rango:muy alta, alta, y muy alta; y de la sent...

En la investigación realizada se determinó que era relevante y conveniente investigar la rentabilidad de los productos elaborados en la artesanía textil con la adopción de tecnología a través del Procompite, en la Asociación la Merced del Centro Poblado menor de Otuzco. La hipótesis planteada asumía Desde la implementación del Procompite en la Asociación “La Merced” del Centro Poblado Menor de Otuzco la experiencia de las asociadas dentro del periodo de estudio no ha generado aporte significativo al desarrollo textil. Se tomó en cuenta como objetivo general determinar el aporte al desarrollo textil que ha generado la experiencia de las socias a partir de la implementación del PROCOMPITE en la asociación “La Merced” del Centro Poblado Menor de Otuzco durante el período 2009 - 2013. Y como objetivos específicos, Identificar el nivel de aporte al desarrollo textil de...

La investigación trata sobre la repercusión de la pandemia COVID 19, en la salud emocional de los trabajadores de salud en el Centro de Salud de Paucartambo de Pasco. El objetivo general fue de: Identificar la repercusión de la Pandemia COVID 19, en la salud emocional de trabajadores. Es una investigación de tipo básica, nivel descriptivo, tiene una estructura porque cada componente de la investigación se relaciona con los demás, es sistémica porque sigue un orden y se caracteriza por seguir un proceso que fue creado con la intención de investigar. La hipótesis planteada fue: “La repercusión de la pandemia COVID 19, influye directamente en la salud emocional de trabajadores de salud”. Las conclusiones más importantes fueron: De acuerdo a las reacciones emotivas de los trabajadores, después de usar las medidas preventivas de protección, la mayoría 80.6% reaccionaron pos...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de desempeño laboral de los trabajadores de la E.P.S Sedacaj S.A de la ciudad de Cajamarca en el año 2017, enfocándonos en nuestras dimensiones: Desempeño de la tarea, civismo y productividad. Se obtuvo los resultados que la empresa Sedacaj S.A tiene un nivel alto de desempeño laboral siendo este un 75.45%. Para la obtención de la información se aplicó una encuesta de opinión sobre el nivel de desempeño laboral de los 110 trabajadores en estudio. Se usó un cuestionario para la recolección de la información la cual consto de 25 preguntas, con una amplitud de escala de cinco categorías (siempre, frecuentemente, a veces, casi nunca, nunca). Finalmente, el estudio plantea algunas recomendaciones sobre el nivel de desempeño laboral de sus trabajadores para abordar de forma estratégica cada una de las ...

La presente investigación tiene como problema general ¿De qué manera la omisión del derecho a la consulta previa de los pueblos indígenas en la Constitución influye en la motivación de las resoluciones judiciales de las sentencias en el Estado peruano?, tema que se ha planteado debido a que en nuestro país aún no se encuentra reconocido constitucionalmente el derecho a la consulta previa de los pueblos indígenas, sólo existen disposiciones normativas sin rango constitucional que generan una serie de interpretaciones y sentencias contradictorias, cuando se plantean demandas sobre el mencionado derecho, a pesar de que a partir de 1995 el Perú ha ratificado el Convenio 169 de la OIT, que reconoce los derechos fundamentales de los pueblos indígenas, es por ello es que se ha planteado como objetivo general: Determinar de qué manera la omisión del derecho a la consulta previa de...

La Navidad en Perú es conocida por la dura competencia entre marcas de panetón como Gloria, Bimbo, Blanca Flor, Todinno y Winters, todas buscando un lugar en la mesa de Nochebuena. D'Onofrio, como líder indiscutible, se distingue por sus campañas donde buscan compartir "la magia de la Navidad" en los hogares peruanos. En el 2020, las restricciones por la crisis sanitaria impedían realizar eventos presenciales, lo que llevó a la marca a crear la "panetonada más grande del Perú" como un mensaje de esperanza. La campaña fue lanzada el 1 de diciembre del 2020 y tuvo como objetivo distribuir un millón de tajadas a más de 100 instituciones en todo el país, involucrando a influencers para ampliar su alcance y fomentar la participación de su comunidad en redes sociales. Con un enfoque digital, la campaña logró resultados sobresalientes. La participación de 38 influencers colabor�...

In Mexico City 2.6% of population have Obsessive Compulsive Disorder, this is a that impact the quality of life in the persons who presents, it was classified by WHO like tenth disability cause in the world, it´s for this reason that needs closer attention about mental health professionals, there are several studies about treatment for this disorder, between these we can find the exposure and response prevention treatment and cognitive treatment. The treatment could be perceived like aversive, and between 25 and 35 per cent of patients drop out the treatment to be due to experimented anxiety during exposure, Virtual Teaching Laboratory presents avirtual reality based treatment for expose obsessive compulsive patients in a controlled way and lower aversive, this treatment it’s based in exposure and response prevention , but give an advantage fortherapist, who can graduate in a better w...

In Mexico City 2.6% of population have Obsessive Compulsive Disorder, this is a that impact the quality of life in the persons who presents, it was classified by WHO like tenth disability cause in the world, it´s for this reason that needs closer attention about mental health professionals, there are several studies about treatment for this disorder, between these we can find the exposure and response prevention treatment and cognitive treatment. The treatment could be perceived like aversive, and between 25 and 35 per cent of patients drop out the treatment to be due to experimented anxiety during exposure, Virtual Teaching Laboratory presents avirtual reality based treatment for expose obsessive compulsive patients in a controlled way and lower aversive, this treatment it’s based in exposure and response prevention , but give an advantage fortherapist, who can graduate in a better w...

Título: Actitudes sobre salud ambiental en estudiantes de educación secundaria en el distrito de La Victoria, 2022. Resumen: Nuestra actitud y comportamiento relacionado a la salud ambiental generan alto impacto en la variación del medio ambiente, sea positivo o negativo, esto es directamente proporcional a la prevalencia de enfermedades afines. Objetivos: Determinar las actitudes sobre la salud ambiental en estudiantes de educación secundaria en el distrito de La Victoria en el 2022. Materiales y métodos: Estudio observacional descriptivo transversal, donde se obtuvieron 490 encuestas aplicadas presencialmente a estudiantes de nivel secundario en el distrito de la Victoria - provincia de Chiclayo, haciendo un muestreo por conglomerados bietápicos. Resultados: Los estudiantes presentaron actitudes proambientales en un 22.4 % (110 estudiantes), proambientales latentes en un 75.5% (3...