El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo validar nuestro modelo de negocio para en un futuro implementarlo en el mercado peruano. Cada una de las estrategias propuestas para llegar a la validación están basadas en nuestro Business Model Canvas, mediante los recursos claves, actividades clave, costos, ingresos, socios clave, entre otros puntos a tratar. InnovaTECH, es una aplicación móvil que busca ser un puente entre técnicos y usuarios brindando el servicio de soporte técnico a todo tipo de dispositivos tecnológicos, el cual cuenta con un sistema de seguridad que brinda la confianza que toda persona necesita. Asimismo, se espera que la aplicación cuente con una interfaz sencilla y amigable para ambos segmentos (usuarios y técnicos), facilitando así su interacción. Los servicios que ofrece InnovaTECH, están enfocados en todo lo relacionado a la tecn...

El presente trabajo tiene como finalidad el diseñar una propuesta de mejora de procesos tanto operativos como administrativos dentro del departamento de recursos humanos de una empresa peruana dedicada al rubro de comida rápida. La metodología de investigación utilizada para el presente estudio fue documental, descriptiva, no experimental, la cual se utilizó por información proporcionada por la misma empresa. Esto brindó un claro diagnóstico de las causas actuales de los problemas más recurrentes dentro de la empresa referentes al área elegida, los cuales principalmente son el no tener un orden organizacional y línea de carrera establecida, no brindar una capacitación clara al personal y el retraso en los pagos al personal, problemas que terminan por causar insatisfacción laboral y este desencadena a largo plazo una inestabilidad dentro de la organización, ya que no permite...