El presente trabajo tiene como finalidad el diseñar una propuesta de mejora de procesos tanto operativos como administrativos dentro del departamento de recursos humanos de una empresa peruana dedicada al rubro de comida rápida. La metodología de investigación utilizada para el presente estudio fue documental, descriptiva, no experimental, la cual se utilizó por información proporcionada por la misma empresa. Esto brindó un claro diagnóstico de las causas actuales de los problemas más recurrentes dentro de la empresa referentes al área elegida, los cuales principalmente son el no tener un orden organizacional y línea de carrera establecida, no brindar una capacitación clara al personal y el retraso en los pagos al personal, problemas que terminan por causar insatisfacción laboral y este desencadena a largo plazo una inestabilidad dentro de la organización, ya que no permite...

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo brindar una opción a los adultos y adolescentes que buscan un apoyo psicológico profesional. Mental Balance es una idea de un grupo de estudiantes de la UPC, que busca darle apoyo a las personas de forma virtual, dándole la oportunidad a los pacientes de elegir el horario más conveniente para poder atenderse con los psicólogos. Asimismo, lo que se propone con este servicio es ayudar a las personas a enfrentar sus problemas o inquietudes a lo largo de su día, ya que son muchas las que admiten necesitar el apoyo de un especialista en los que puedan depositar su confianza y que les puedan brindar una solución para sus problemas. Para llegar al resultado final del proyecto se empleó en primera instancia el método de investigación cualitativa mediante entrevistas a profundidad a perfiles de los dos segmentos planteados, usuar...