El presente estudio de investigación poseyó como objetivo establecer la relación entre Marketing de Servicios y la Satisfacción de los clientes en la empresa Paty Dessert S.A.C., Tarapoto - 2019. La indagación es de enfoque cuantitativo de tipo básico con un alcance descriptivo correlacional por lo que se ajusta a la medida de unión o relación entre dos o más variables. El diseño de la investigación fue no experimental de corte transaccional porque se efectúo sin manipular las variables. La población total fue de 250 clientes, concertada por hombres y mujeres de disparejas edades, en la indagación se encuestó 117 clientes durante la semana de aplicación. Para la variable de marketing de servicios y la variable satisfacción del cliente propuesto por los autores Kotler & Armstrong (2008); Chipana (2018), ambos instrumentos fueron validados mediante juicio de expertos, se e...

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el liderazgo asertivo y trabajo en equipo en la Municipalidad Distrital de Morales, 2023, se identifica como de tipo básica, con diseño correlacional, no experimental, basada en una muestra de 70 colaboradores, utilizando la encuesta como técnica y dos cuestionarios con escala Likert como instrumentos para el recojo de la información. En los resultados se evidencia que predomina el nivel alto en liderazgo asertivo, según 64.3% de trabajadores; igualmente prevalece el nivel alto en según el 60% de trabajadores; además en cuanto a la contrastación de hipótesis se observa que sí existe relación significativa entre el liderazgo asertivo y el trabajo en equipo en la Municipalidad Distrital de Morales, 2023, con un coeficiente de correlación de 0.830, con lo cual se verifica que la relación entre estas...

El presente estudio de investigación poseyó como objetivo determinar la relación entre el marketing interno y su relación con el compromiso organizacional, en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Morales, 2020. La indagación es de enfoque cuantitativo de tipo aplicada con un alcance descriptivo correlacional por lo que se ajusta a la medida de unión o relación entre dos o más variables. El diseño de la investigación fue no experimental de corte transaccional porque se efectúo sin manipular las variables. La población total fue de 31 trabajadores, concertada por hombres y mujeres de disparejas edades, de las áreas administrativas, en la investigación se encuesto al total de la población. Para la variable del marketing interno y el compromiso organizacional se manejó el instrumento Morales (2017), ambos instrumentos fueron validados mediante juicio de expertos,...