Escuela Peruana de Buenas Prácticas es un proyecto de negocio que consiste en la formación y desarrollo de habilidades blandas como empatía, comunicación verbal y no verbal, adaptación a los cambios, entre otros. Creemos que es importante poder gestionar estas técnicas para la solución de problemas, aprender a trabajar en equipo, ser líder, reducir el nivel de estrés y otros aspectos que ayuden al desarrollo de una formación que impulse al estudiante debido a que, en el Perú, el sistema educativo solo está enfocado en asignaturas básicas como matemática, comunicación, ciencias, entre otros cursos. Sin embargo, en los últimos años se ha demostrado la importancia de enseñar habilidades blandas para la toma asertiva de decisiones tanto en la vida personal como profesional. Ante esta situación, en el rubro educativo peruano existen pocos centros de preparación dedicados a...

Este estudio tiene como objetivo identificar la problemática que enfrenta KAIHATSU Perú S.A.C. y, como consecuencia, propone optimizar los procesos críticos comerciales de la empresa. El problema se sustenta en la baja captación de clientes, dado que depende de la captación de un solo cliente por año, sin variaciones significativas, lo que genera inestabilidad financiera y limita su capacidad de crecimiento. Esta situación se debe a la falta de procesos y procedimientos comerciales definidos, una escasa capacidad para captar nuevos clientes y una estrategia comercial inadecuada, así como recursos limitados para desarrollar las actividades comerciales. Para abordar esta investigación, se empleó un enfoque cualitativo con entrevistas y metodología de análisis que incluyó la evaluación de factores internos y externos, así como el diagnóstico de procesos comerciales y el uso ...