La presente investigación tuvo como objetivo principal explicar la influencia entre las TIC’S, usando la metodología ITIL y la calidad de servicios en el Nosocomio de Apoyo San Francisco, Ayacucho 2021.Se empleó una metodología de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional; la población fueron los trabajadores del Nosocomio de Apoyo San Francisco. Se utilizó un muestreo de tipo probabilístico aleatorio simple con una muestra de 119 personas quienes respondieron dos cuestionarios relacionados con metodología ITIL y calidad de servicios siendo validados por juicio de expertos para determinar su validez y aplicación, para la confiabilidad de los instrumentos se usó el Alpha de Cronbach. La investigación determinó que la metodología ITIL y la calidad de servicios en el Nosocomio de Apoyo San Francisco, Ayacucho 2021, pues la relación...

Objetivo: Determinar la relación entre el nivel de conocimiento y práctica sobre medidas de bioseguridad del personal de salud que labora en el centro quirúrgico del Hospital Apoyo San Francisco Ayacucho - 2017. Metodología: Investigación no experimental, aplicada, transeccional correlacional, se aplicó la encuesta estructurada, test de conocimiento y medidas de bioseguridad, la muestra - estuvo conformada por 25 trabajadores del centro quirúrgico del Hospital de Apoyo San Francisco. Resultados: El 60.0% (15) de profesionales de salud que laboran en el Centro Quirúrgico del Hospital San Francisco presentaron nivel de conocimiento bueno sobre las medidas de bioseguridad y el 40.0% (10) regular conocimiento, asimismo el 68.0% presentaron prácticas adecuadas de bioseguridad. Las prácticas de bioseguridad están relacionadas con el nivel de conocimiento (P<0.05). Conclusión: El ni...