De igual forma se tuvo que conocer como es la Gestión del Marketing Interno, para identificar las deficiencias de la gestión del Marketing y las causas que la originan, para determinar la incidencia del Marketing Interno en la Satisfacción del Cliente. El presente trabajo de investigación está basado en conocer cómo es la Gestión del Marketing Interno y cuál es su incidencia en la Satisfacción de los Clientes de la empresa NSP Courier SAC de la ciudad de Tarapoto en el año 2013, orientado a Identificar las deficiencias de la Gestión del Marketing Interno, las causas que la originan y evidenciar cada una de ellas, para lo cual se tomó en cuenta la teoría de Varey Richard, 2000, sobre el Marketing Interno es “vender la firma a sus empleados”, tratando de generar en ellos tal conocimiento interno de la organización, sobre lo que se hace, sobre lo que se ofrece y sobre lo q...

El presente trabajo de investigación es un estudio que consiste en el análisis de la relación entre las variables Gestión del Talento Humano y Motivación del Personal donde se utilizó el método de Correlación de Pearson, teniendo como muestra de estudio a 50 trabajadores de la Dires- Unidad Ejecutora 400 Tarapoto-San Martín en el año 2015, el tipo de estudio es Correlacional y el diseño transversal, para la recopilación de datos se utilizaron la encuesta, observación, libreta de notas, fichas de observación, se analizaron las dos variables utilizando el Software IBM SPPS. Al desarrollar el trabajo y medir la variable independiente Gestión del Talento Humano con la Motivación del personal dio como resultado que existe una correlación significativa de 0,827 en un nivel de 0,01, esto significa que es una relación alta y positiva, de esta manera poder concluir diciendo que,...

This study was aligned with Sustainable Development Goal (SDG) number 4, which promotes quality, inclusive and equitable education. Its objective was to establish an educational management model to strengthen the teaching-learning process at the secondary level of the Francisco Izquierdo Ríos Morales Educational Institution - 2024. Applied research was carried out, with a non experimental, quantitative, transversal and descriptive-propositional design. The population and sample consisted of 52 teachers from the institution. The survey technique was used and the instrument used was a questionnaire. The results highlight that educational management has strengths in organization and community commitment, but needs to improve in feedback and clarity of management vision. The general perception is that educational management is at a medium level, with a significant percentage tending towards...

El presente artículo de revisión de literatura científica tuvo como objetivo determinar si la gestión educativa podría fortalecer la enseñanza-aprendizaje en una Institución Educativa. Investigación de tipo básica, de revisión sistemática, desarrollado con un diseño no experimental descriptivo con enfoque cualitativo. La población y muestra lo conformaron 17 estudios relacionadas al objetivo del estudio. La técnica aplicada al recojo de datos fue el análisis documental. Los resultados mostraron que, la gestión educativa se caracteriza por ser regular según los estudios analizados. También, el proceso enseñanza-aprendizaje en las instituciones asumen un nivel medio por ahora. Se llegó a concluir que, la gestión educativa si podría fortalecer la enseñanza-aprendizaje en las Instituciones Educativas. Esto después de que en varios de los estudios analizados se encontr...

Este estudio se alineó con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 4, que promueve una educación de calidad, inclusiva y equitativa. Su objetivo fue establecer un modelo de gestión educativa para fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje en el nivel secundario de la Institución Educativa Francisco Izquierdo Ríos Morales – 2024. Se llevó a cabo una investigación aplicada, con un diseño no experimental, cuantitativo, transversal y de tipo descriptivo propositivo. La población y muestra estuvieron conformadas por 52 docentes de la institución. Se empleó la técnica de encuesta y el instrumento utilizado fue un cuestionario. Los resultados destacan que la gestión educativa tiene fortalezas en la organización y el compromiso comunitario, pero necesita mejorar en la retroalimentación y la claridad de la visión directiva. La percepción general es que la gesti�...