La Clínica en estudio ofrece servicios de atención médica con el respaldo de su staff de médicos especializados con una amplia trayectoria, ofrece diversos servicios médicos entre los que destacan: odontología, farmacia, sala de emergencias, laboratorio, unidad de salud ocupacional y consultas externas. La clínica aspira a expandirse a otras localidades de Lima y el Perú con la finalidad de ser la mejor institución de salud en el sector privado del país. El rápido crecimiento de la Clínica San Judas Tadeo ha hecho que se presenten distintos problemas relacionados a las citas médicas, las cuales son programadas con demoras. Produciéndose largas colas de espera de los pacientes y pérdida de tiempos de estos. Debido a la pandemia COVID 19, la clínica evidenció una afluencia de pacientes debido a la enorme demanda por la situación crítica que se presentó en el sector salu...

La presente tesis, titulada “Creación del Producto Turístico en Los Olivos - Circuito Turístico, reconoce las causas por las cuales no existe un producto turístico en Los Olivos, por ello se profundizará en determinar las causales mencionadas en la problemática. Para ello se buscaron teorías que ayuden a sustentar la importancia y la razón de la creación de productos turísticos locales y sobre todo enfocándolo en la creación de circuitos turísticos, ya que se pueden usar para generar turismo y a la vez sensibilizar a la población en general y las autoridades. Con la finalidad conocer el motivo de la no existencia de productos turísticos, se encuesto a autoridades ediles, que poseen poder de decisión dentro de la Municipalidad, encabezado por el Alcalde. Finalmente se obtuvo los resultados de la encuesta, usando el software SPSS para Windows en su edición 19. Como resul...

La investigación realizada tuvo como objetivo principal determinar si existe relación entre la Cultura Organizacional y el Engagement Laboral en los docentes de la I.E. N° 125 Ricardo Palma, Huáscar S.J.L. 2017, a través de las teorías de Denison y Neale (1994) para la variable cultura organizacional y Schaufeli y Bakker (2003) para la variable engagement laboral. El tipo de investigación fue aplicada, nivel de investigación descriptivo - correlacional y diseño de investigación no experimental. Se utilizó como población a 49 docentes de la I.E. N° 125 Ricardo Palma, establecidos en San Juan de Lurigancho - Lima, y se usó el censo como muestra. La validez del instrumento se obtuvo mediante juicio de expertos y la confiabilidad con el coeficiente Alfa de Cronbach. La recolección de datos se obtuvo a través de los instrumentos validados y adaptados, Escala Utrecht de Engagem...

La supervivencia de una empresa sobre otra consiste en mantener activo su motor de negocio, los clientes, puesto que de ellos depende su permanencia en el mercado, para lo cual se le debe conocer y prestar mucha atención a sus necesidades y deseos. Debido a ello la investigación titulada “Aplicación web utilizando estrategias de segmentación con apoyo del marketing 1x1 para mejorar la satisfacción de clientes en Batán Grande Restaurante”, no es ajena ante esta competitividad y tiene como objetivo general mejorar el nivel de satisfacción de los clientes, ya que actualmente la empresa no cuenta con una estrategia que permita fidelizar a los mismos, y esto conlleva a tener problemas cómo: malas referencias del restaurante, un mal servicio brindado y un ambiente no definido para cada tipo de cliente. Esta investigación se justificó en lo tecnológico porque aportó un producto,...

La investigación tuvo como objetivo general, determinar en qué medida la gestión por procesos mejora el servicio del área de innovación y soporte tecnológico en la institución educativa JEC Emblemática de varones “Daniel Hernández”. Se evidenció que no existe un sistema de gestión de la calidad, el servicio del área mencionada presenta deficiencias en sus diferentes servicios, el personal de la institución educativa desconoce de las bondades de la aplicación de la norma ISO 9001:2015. La investigación es de tipo aplicada, se utilizó la norma ISO 9001 para el desarrollo de la gestión por procesos. El Diseño empleado fue el diseño Pre experimental, en la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta con el cuestionario como instrumento aplicado a la muestra de 38 docentes, como el desarrollo se aplicó al área de innovación y soporte tecnológico. Se...

En la presente investigación correlacional de tipo aplicada, se realizó con el objeto de determinar la relación que existe entre gestión de la calidad y satisfacción del cliente interno en el Hotel Decameron El Pueblo, teniendo una población de 100 colaboradores que conforman la planilla de tiempo completo, tuvo como diseño no experimental, transversal, asimismo, se recogieron los datos mediante la encuesta tipo cuestionario, la cual estuvo constituida por 20 ítems, se empleó la escala de medición de Likert, para su validez se realizó juicio de expertos y para la confiabilidad el Alpha de Cronbach´s, obteniendo una fuerte confiabilidad con 0.883, tanto en la prueba piloto y encuesta. En los resultados se obtuvieron diversos datos como el 55% de trabajadores están de acuerdo con las condiciones de trabajo que brinda el hotel Decameron El Pueblo, el 55% está de acuerdo con la...

La presente investigación se denominó “Correlación entre el engagement y el rendimiento académico de los estudiantes del último semestre de las escuelas profesionales de la Facultad de Ciencias y Tecnologías Sociales y Humanidades de la Universidad Católica de Santa María (UCSM), Arequipa 2016”. En la ejecución de esta investigación se usó como instrumento, para medir la variable engagement, un formulario impreso previamente aplicado en una muestra de alumnos universitarios para posteriormente adaptarlo a la realidad de nuestros estudiantes; su versión original era UWES (Utrecht Work Engagement Survey), que es un cuestionario que está formado por 17 ítems y se encuentra disponible en 20 idiomas diferentes. Para medir la variable rendimiento académico se usó las actas con las notas finales del último semestre y se aplicó en éstas la técnica de observación document...

La presente investigación denominada ―Características profesionales y laborales de quienes ejercen el periodismo en medios impresos de la ciudad de Arequipa, 2016‖, tiene como objetivo principal identificar las características profesionales y laborales de quienes ejercen el periodismo en medios impresos. Como objetivos específicos he planteado definir la importancia que tiene la formación académica y capacitación para desarrollar una adecuada actividad periodística, precisar si el ejercicio empírico del periodismo desvaloriza la profesión, determinar los problemas que afrontan en la recopilación de información, identificar los problemas que afrontan a la hora de la elaboración y difusión de información, definir los problemas económicos, precisar los problemas de índole legal, establecer los problemas éticos y determinar la importancia del uso de medios digitales par...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el nivel de conocimiento y la asistencia al control prenatal en adolescentes gestantes atendidas en el P.S Clas la Unión-2023, Es un trabajo fue aplicado, diseño no experimental, corte transversal y con un enfoque cuantitativo, enfoque cuantitativo, la población estuvo constituida por 34 gestantes adolescentes, los resultados fueron: El nivel de conocimiento que tienen las adolescentes gestantes es alto 70.6%, el 82.4% tienen una asistencia adecuada. Después de efectuar la correlación entre el nivel de conocimiento y asistencia al control prenatal se evidencia que el nivel de conocimiento es alto hacia las atenciones y el 83.3% tienen una adecuada asistencia, Se uso Chi-cuadrado donde no se halló una relación significativa (X 2 = 0.054 y p > 0.05). Se concluyo que no existe una relación entre el nivel de ...

El presente trabajo tuvo como objetivo proponer la implementación de una las herramientas de Inteligencia de negocios (BI) mejor valoradas por expertos y usuarios, a una Firma de Abogados ubicada en la ciudad de Lima. Esta Firma ha presentado una deficiente gestión en el seguimiento y control de sus actividades durante el periodo 2022, así como a la falta de información basada en datos, considerado requisito fundamental para una mejor toma de decisiones. Para esta investigación, se examinaron los principales requerimientos de información que demanda el Estudio, se recopilaron y analizaron los datos almacenados y la capacidad operativa y económica del Estudio para implementar alguna de las alternativas propuestas. Mediante la revisión de antecedentes de investigación, teorías relacionadas a la problemática existente y a casos de estudio afines al presente trabajo, se pudo deter...

This study investigates the application of the Xception architecture for accurate classification of skin lesions, focusing on the early detection of melanoma and other malignant skin conditions. Utilizing deep learning techniques, the research aims to enhance the precision and efficiency of skin lesions diagnosis. The study utilizes the TensorFlow framework and the HAM10000 dataset, comprising a vast collection of benign and malignant skin lesion images, for training and evaluating the Xception model. Preprocessing steps, including data splitting, augmentation, and image resizing, are applied to the dataset. The Xception architecture, a deep convolutional neural network, serves as the foundational model, supplemented with customized classification layers for specialized features and predictions. The model’s performance is evaluated using diverse metrics. The experimental outcomes revea...

El presente trabajo de investigación titulado "IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA INFORMÁTICO CONTASIS, PARA EL CONTROL DE PROCESOS OPERATIVOS DE LA EMPRESA F!VCO S.A.C", surge por la necesidad de apoyar en la solución del problema ¿De qué manera la implantación del Sistema Informático CONTASIS influye en el Control de Procesos Operativos en la empresa FIVCO S.A. C.? - Huancayo. Para ello se planteó como objetivo determinar la Influencia del Sistema Informático CONTASIS en el Control de Procesos Operativos en la Empresa FIVCO S.A.C. de igual manera como hipótesis de investigación de ias hipótesis especificas debido a que se apiicó la técnica secuencial en la formulación de los problemas y objetivos específicos se propuso un sistema de hipótesis constituido por dos hipótesis una nula y otra alternativa H HaO: Mediante la Implantación del sistema Informático CONTASIS se permite ...

En el Perú, solo el 17.5% del total de los residuos de plástico es utilizado dentro de una economía circular y el 62% del total de estos residuos terminan en el ambiente. El problema identificado es que la población no posee una cultura de segregación, lo que conlleva a que las transformadoras tengan que importar material PET virgen para lograr cubrir sus niveles de producción de envases de plásticos solicitados, incrementando sus costos. Por esta razón se propone implementar R3ciclo, una Empresa Operadora de Residuos Sólidos (EORS), la cual busca incrementar la recolección desde la fuente al concientizar a la población y brindando un lugar de acopio cercano a los hogares de las familias, para que segregue de forma sencilla. El negocio estará enfocado en aquellas empresas transformadoras de plástico que requieren aumentar su volumen de material (RPET), enraizado no solo en e...

En el Perú, solo el 17.5% del total de los residuos de plástico es utilizado dentro de una economía circular y el 62% del total de estos residuos terminan en el ambiente. El problema identificado es que la población no posee una cultura de segregación, lo que conlleva a que las transformadoras tengan que importar material PET virgen para lograr cubrir sus niveles de producción de envases de plásticos solicitados, incrementando sus costos. Por esta razón se propone implementar R3ciclo, una Empresa Operadora de Residuos Sólidos (EORS), la cual busca incrementar la recolección desde la fuente al concientizar a la población y brindando un lugar de acopio cercano a los hogares de las familias, para que segregue de forma sencilla. El negocio estará enfocado en aquellas empresas transformadoras de plástico que requieren aumentar su volumen de material (RPET), enraizado no solo en e...