La presente tesis, titulada “Creación del Producto Turístico en Los Olivos - Circuito Turístico, reconoce las causas por las cuales no existe un producto turístico en Los Olivos, por ello se profundizará en determinar las causales mencionadas en la problemática. Para ello se buscaron teorías que ayuden a sustentar la importancia y la razón de la creación de productos turísticos locales y sobre todo enfocándolo en la creación de circuitos turísticos, ya que se pueden usar para generar turismo y a la vez sensibilizar a la población en general y las autoridades. Con la finalidad conocer el motivo de la no existencia de productos turísticos, se encuesto a autoridades ediles, que poseen poder de decisión dentro de la Municipalidad, encabezado por el Alcalde. Finalmente se obtuvo los resultados de la encuesta, usando el software SPSS para Windows en su edición 19. Como resul...

En la presente investigación correlacional de tipo aplicada, se realizó con el objeto de determinar la relación que existe entre gestión de la calidad y satisfacción del cliente interno en el Hotel Decameron El Pueblo, teniendo una población de 100 colaboradores que conforman la planilla de tiempo completo, tuvo como diseño no experimental, transversal, asimismo, se recogieron los datos mediante la encuesta tipo cuestionario, la cual estuvo constituida por 20 ítems, se empleó la escala de medición de Likert, para su validez se realizó juicio de expertos y para la confiabilidad el Alpha de Cronbach´s, obteniendo una fuerte confiabilidad con 0.883, tanto en la prueba piloto y encuesta. En los resultados se obtuvieron diversos datos como el 55% de trabajadores están de acuerdo con las condiciones de trabajo que brinda el hotel Decameron El Pueblo, el 55% está de acuerdo con la...