El objetivo general del estudio consistió en determinar como la satisfacción laboral se relaciona con la productividad en una entidad bancaria, Lima 2023. Asimismo, como parte de la metodología, el estudio fue de tipo básico, método no experimental, de corte trasversal y de nivel correlacional, con una población de 45 colaboradores y 40 como muestra de estudio, aplicando la encuesta como instrumento basado en la escala de Lickert. Los resultados evidenciaron un alto nivel de confiabilidad de 0,888 lo que, expresa una magnitud excelente esto para las 46 preguntas de la encuesta. Se empleó la estadística inferencial, aplicando las pruebas de Pearson y Rho de Spearman, por tener datos paramétricos y no paramétricos en el contraste de su hipótesis. En el contraste general, se aceptó la hipótesis alterna, rechazado la nula en vista a que el valor sig= 0,05 y su coeficiente de cor...

Through this study, the performance of cooperative entities in Chile regarding accountability, specifically in the practices of financial report publication, has been assessed. The study focuses on the so-called economically significant cooperatives, employing a mixed research method that combines techniques from qualitative research such as documentary analysis and interviews, along with quantitative research techniques involving the construction of compliance indicators related to accountability. The research spans a period of eight years, from 2015 to 2022. The main finding of the study is that, despite the considerable dynamism in Chile’s institutional framework regulating and promoting cooperative sector activities since 2013, cooperatives exhibit a low level of compliance in terms of publishing their financial statements.

Mediante este estudio se ha evaluado el desempeño de las entidades cooperativas en Chile en lo relacionado con la rendición de cuentas, específicamente en lo referente a las prácticas de publicación de informes financieros. El estudio se enfoca en las denominadas cooperativas de importancia económica, habiéndose implementado un método de investigación mixta en el que se combinan técnicas propias de la pesquisa cualitativa, como el análisis documental y las entrevistas, con técnicas de investigación cuantitativa a partir de la construcción de indicadores de cumplimiento en relación con la rendición de cuentas. La investigación se ha desarrollado para un período de ocho años, entre 2015 y 2022. El principal hallazgo del estudio es que, si bien desde el año 2013 Chile evidencia bastante dinamismo en lo que se refiere a la institucionalidad pública que regula y fomenta l...

La Universidad Peruana de las Américas es una institución privada que brinda servicios de alto nivel académico dirigido a la población de todo el Perú. Durante los ultimos años la institución a crecido en todo ámbito especialmente en la cantidad de alumnos, lo cual a provocado ampliar los laboratorios de cómputo para cubrir la demanda educacional, presentado incovenientes en los procesos de gestión de incidencias, registro de equipos de cómputo y registro de activos informáticos. La dirección general de la universidad siempre ha impulsado las mejoras en los procesos de valor de la organización, haciendo uso de herramientas informáticas que le permitan brindar un mejor servicio a los alumnos. Por tal motivo en esta investigación se ha propuesto analizar y diseñar un sistema de gestion de incidencias, que permita automatizar los procesos de registro de incidencias, seguimi...

En el sector financiero las empresas tienen problemas de liquidez y rentabilidad debido a las carteras morosa buscando estrategias para reducir la morosidad. La empresa Grupo Progresando Todos S.A.C.; no escapa de esa realidad, donde se han adoptado diferentes estrategias, sin conseguir los resultados deseados. Por esta razón, esta tesis tienes por objetivo proponer la implementación de un Aplicativo móvil que pueda ser usado en la cobranza de estos créditos morosos. El estudio siguió un enfoque descriptivo, observacional y transversal, la recolección de datos se realizó a través de data histórica para la obtención de indicadores de morosidad; de igual manera, se realizó una encuesta a una muestra de 74 clientes morosos para medir el nivel de aceptación a la implementación del aplicativo. En el diagnóstico se obtuvo un ratio de morosidad de 29.74% y un nivel de aceptación ...

El presente informe gira en torno a una controversia jurídica originada por el precedente vinculante que se desprende de la sentencia del Tribunal Constitucional en el contexto del Caso Salazar Yarlenque. En aquel precedente vinculante, se legitimó la posibilidad de que los órganos administrativos que reparten justicia puedan inaplicar normas infraconstitucionales que se manifiesten como incongruentes con relación a valores garantizados constitucionalmente y que reflejan el ordenamiento jurídico dentro de un Estado Social y Democrático de Derecho. No obstante, pasado varios años, otra sentencia del sumo interprete constitucional decide dejar sin efecto el precedente vinculante materia de esta controversia, en tanto arguye que se ha distorsionado la interpretación del alcance de las funciones jurisdiccionales en el Estado según el cual esta función correspondería exclusivamente...

El presente informe gira en torno a una controversia jurídica originada por el precedente vinculante que se desprende de la sentencia del Tribunal Constitucional en el contexto del Caso Salazar Yarlenque. En aquel precedente vinculante, se legitimó la posibilidad de que los órganos administrativos que reparten justicia puedan inaplicar normas infra constitucionales que se manifiesten como incongruentes con relación a valores garantizados constitucionalmente y que reflejan el ordenamiento jurídico dentro de un Estado Social y Democrático de Derecho. No obstante, pasado varios años, otra sentencia del sumo interprete constitucional decide dejar sin efecto el precedente vinculante materia de esta controversia, en tanto arguye que se ha distorsionado la interpretación del alcance de las funciones jurisdiccionales en el Estado según el cual esta función correspondería exclusivament...

La actividad minera en el Ecuador está empezando a tomar mayor importancia para el desarrollo de la matriz productiva del país, a través de los diferentes proyectos mineros que se están ejecutando, y por ello es menester estudiar el desarrollo de las operaciones mineras y las consecuencias ambientales que se generan en las diferentes zonas de influencia. La Concesión Minera Aluvi está ubicada en la comunidad Nuevo Quito, entre los cantones de Guayzimi y Paquisha, provincia de Zamora Chinchipe y cuyas Operaciones Mineras la realiza la empresa Pacífico S.A. bajo la denominación de pequeña minería para la fase de explotación de minerales metálicos. El estudio de las operaciones mineras de la empresa Pacífico S.A. y su impacto ambiental en la comunidad de Zamora Chinchipe, Nuevo Quito permitió definir si las operaciones mineras afectan positiva o negativamente al medio ambiente...

La presente tesis tiene como propósito diseñar un plan de mantenimiento preventivo que permita aumentar la fiabilidad operacional de los equipos de la empresa San Francisco de Asís Logística & Negocios SAC y contribuya en la reducción de costos de mantenimiento. La primera parte de esta investigación se basó en recaudar la mayor información acerca de los equipos: datos técnicos, historial de fallas, servicios realizados a cada equipo, etc. También se determinó los gastos que realizo la empresa en el periodo noviembre 2014 – julio 2015 por concepto de reparaciones y averías de emergencia (mantenimiento correctivo) Luego con los datos obtenidos se procedió al cálculo de indicadores de mantenimiento, así como también se procedió a determinar el análisis de criticidad para cada equipo. Los resultados mostraron un aumento de disponibilidad de los equipos de 3.9%, así como...

El presente informe gira en torno a una controversia jurídica originada por el precedente vinculante que se desprende de la sentencia del Tribunal Constitucional en el contexto del Caso Salazar Yarlenque. En aquel precedente vinculante, se legitimó la posibilidad de que los órganos administrativos que reparten justicia puedan inaplicar normas infraconstitucionales que se manifiesten como incongruentes con relación a valores garantizados constitucionalmente y que reflejan el ordenamiento jurídico dentro de un Estado Social y Democrático de Derecho. No obstante, pasado varios años, otra sentencia del sumo interprete constitucional decide dejar sin efecto el precedente vinculante materia de esta controversia, en tanto arguye que se ha distorsionado la interpretación del alcance de las funciones jurisdiccionales en el Estado según el cual esta función correspondería exclusivamente...

El presente informe gira en torno a una controversia jurídica originada por el precedente vinculante que se desprende de la sentencia del Tribunal Constitucional en el contexto del Caso Salazar Yarlenque. En aquel precedente vinculante, se legitimó la posibilidad de que los órganos administrativos que reparten justicia puedan inaplicar normas infra constitucionales que se manifiesten como incongruentes con relación a valores garantizados constitucionalmente y que reflejan el ordenamiento jurídico dentro de un Estado Social y Democrático de Derecho. No obstante, pasado varios años, otra sentencia del sumo interprete constitucional decide dejar sin efecto el precedente vinculante materia de esta controversia, en tanto arguye que se ha distorsionado la interpretación del alcance de las funciones jurisdiccionales en el Estado según el cual esta función correspondería exclusivament...

El presente estudio se basa en el objetivo ocho del desarrollo sostenible, para un crecimiento económico sostenido, específicamente en la meta 8.1 para que se mantenga un índice de per-capita conforme a las circunstancias y el PBI pueda crecer en al menos 7% anual, buscando determinar la relación entre el marketing digital y la decisión de compra en una empresa de accesorios decorativos, Chiclayo 2024, desarrollado mediante una metodología de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal, con alcance correlacional, teniendo en cuenta una población de 688 y una muestra de 241 encontrando que existía de una correlación positiva directa moderada del Rho de Spearman =0.699 entre el marketing digital que emplea la empresa de accesorios decorativos con la decisión de los clientes por comprar los productos y un nivel de sig. de 0.000 siendo menor a ...

La presente investigación titulada: “Sistema de información para el control y seguimiento documentario, de la subprefectura provincial de Ilo, 2019”, tuvo como objetivo establecer la aplicación de un sistema de información para el control y seguimiento documentario. Para el desarrollo del sistema se usó la metodología RUP, y las principales herramientas de desarrollo fueron PHP como lenguaje Web, y Mysql como gestor de base de datos. En este sentido la investigación fue de tipo aplicada, cuyo nivel o alcance fue explicativo y de diseño experimental; para la validación del sistema se usó como técnica de investigación: la encuesta, con un cuestionario estructurado bajo las dimensiones del estándar ISO 9126 que fue aplicado a los usuarios internos del sistema. Los resultados de la investigación indican que el desarrollo y la implementación del sistema se llevó a cabo de ...

El presente trabajo de investigación sistematiza en su contenido el programa educativo de manejo de residuos sólidos para desarrollar la conciencia ecológica en los estudiantes del segundo grado de educación secundaria de la Institución Educativa N° 16501 “Juan Albacete Saiz” de la Lima del distrito de Huarango ya que dichos estudiantes, muestran una escasa información sobre la clasificación adecuada de los residuos sólidos la cual constituye la causa y problema de nuestra investigación. El objetivo principal de la investigación es diseñar y aplicar un programa educativo de manejo de residuos sólidos. Se utilizaron los siguientes métodos: métodos teóricos; método histórico, este método nos ayudaron a ver la evolución histórica de la problemática del desarrollo del pensamiento crítico y creativo; métodos lógicos como el método hipotético – deductivo, la ut...

El uso de los chatbots tiene gran popularidad hoy en día en las empresas por su capacidad de automatizar labores de atención al cliente y de ventas. Sin embargo el uso de los chatbots para mejorar los procesos internos de la empresa no es muy conocido. Por lo tanto la presente investigación busca encontrar funciones innovadoras para los chatbots de manera que puedan brindar servicio a los colaboradores de una empresas y funciones diarias. Asimismo se busca entender el contexto tecnológico en que se pueden tener estas funcionalidades. En los resultados encontramos que los chatbots en realidad tienen una gran cantidad de funcionalidades, y aquellas empresas que utilizan el paradigma de Chatops son aquellas que mejor pueden aprovechar estas funcionalidades.

La presente investigación titulada: “Sistema de información para el control y seguimiento documentario, de la subprefectura provincial de Ilo, 2019”, tuvo como objetivo establecer la aplicación de un sistema de información para el control y seguimiento documentario. Para el desarrollo del sistema se usó la metodología RUP, y las principales herramientas de desarrollo fueron PHP como lenguaje Web, y Mysql como gestor de base de datos. En este sentido la investigación fue de tipo aplicada, cuyo nivel o alcance fue explicativo y de diseño experimental; para la validación del sistema se usó como técnica de investigación: la encuesta, con un cuestionario estructurado bajo las dimensiones del estándar ISO 9126 que fue aplicado a los usuarios internos del sistema. Los resultados de la investigación indican que el desarrollo y la implementación del sistema se llevó a cabo de ...

Las enfermedades transmitidas por vectores (ETV) van en repunte, la seguridad y satisfacción del equipo que trabaja en el área de fumigación son prioridad, ya que son el personal clave y estratégico para hacer frente a estas enfermedades que son un gran problema de la salud pública a nivel mundial. Como objetivo se propuso deteminar el nivel de seguridad y satisfacción de fumigadores para el control de enfermedades transmitidas por vectores en Arequipa durante el primer semestre del año 2022. La investigación fue descriptiva, experimental de corte transversal con una muestra de 58 fumigadores. Como instrumento de recolección de datos se aplicó una encuesta validad por expertos que constaba de tres secciones con diversos ítems para describir la muestra, perfil sociodemográfico, actividad ocupacional, uso de equipos de protección personal, condiciones de salud y satisfacción ...

Descripción: El curso Nociones Básicas de Matemática está dirigido a estudiantes que han ingresado a la universidad sin haber desarrollado estudios superiores y están por iniciar sus cursos en EPE. La finalidad es brindar al estudiante herramientas matemáticas en la solución de situaciones de la vida real, esencialmente cuantitativas, relacionadas con su carrera. Asimismo, ponemos especial énfasis en que el estudiante conozca y se familiarice con el aula virtual y con las diversas herramientas que ella pone a su servicio, de manera que cuando inicie sus estudios la domine a la perfección. Propósito: Nociones básicas de Matemática es un curso que ha sido diseñado con el propósito de que el estudiante logre ser autónomo en su aprendizaje y, alineado con la misión de la UPC, se motive a asumir roles de liderazgo. Paralelamente se hará una revisión de algunos temas importan...

Descripción: El curso Nociones Básicas de Matemática está dirigido a estudiantes que han ingresado a la universidad sin haber desarrollado estudios superiores y están por iniciar sus cursos en EPE. La finalidad es brindar al estudiante herramientas matemáticas en la solución de situaciones de la vida real, esencialmente cuantitativas, relacionadas con su carrera. Asimismo, ponemos especial énfasis en que el estudiante conozca y se familiarice con el aula virtual y con las diversas herramientas que ella pone a su servicio, de manera que cuando inicie sus estudios la domine a la perfección. Propósito: Nociones básicas de Matemática es un curso que ha sido diseñado con el propósito de que el estudiante logre ser autónomo en su aprendizaje y, alineado con la misión de la UPC, se motive a asumir roles de liderazgo. Paralelamente se hará una revisión de algunos temas importan...

La investigación se realizó con la finalidad de determinar la influencia de los Residuos de Acero y fibra de Caucho en la estabilización del suelo arcilloso mediante el CBR del suelo, para ello se desarrolló un estudio de enfoque cuantitativo cuasiexperimental, para ello se obtuvieron muestras de suelo de 12 puntos de extracción. Para el desarrollo se realizaron ensayos de laboratorio y así poder obtener el contenido óptimo de humedad (COH), densidad máxima seca (DMS) y el CBR del suelo natural y así mismo con residuos de acero (RA) y fibras de caucho (FC), donde los resultados determinaron que los RA en un porcentaje de 5% disminuye el OCH en 15.77%, mientras las FC con 5% disminuyeron en 12.39%, en cuanto a la DMS la mejor muestra de los RA fue la del 15%, que mejoró en 10.3% y en las FC pasó disminuyó en 17.7%, en el CBR del suelo presentó una gran mejora con los RA en la...