La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre comunicación organizacional y el trabajo en equipo de los colaboradores de la tienda Metro de la Molina 2018. Se ha desarrollado una investigación minuciosa para recoger información, obtener resultados y plantear un plan de mejora para revertir el problema. El título de la tesis es Comunicación Organizacional y Trabajo en Equipo en los colaboradores de la tienda metro la Molina 2018. En la metodología de la investigación, se ha trabajado con el enfoque cuantitativo, ya que se ha plasmado a través de datos estadísticos, el tipo de la investigación es aplicada, con nivel un descriptivo correlacional, y diseño no experimental, porque no se ha manipulado las variables. Se ha aplicado un cuestionario compuesta por las dos variables que constan de 26 y 19 ítems respectivamente. Los resultados obten...

El estudio fue cuantitativo y corresponde a un estudio descriptivo de tipo transversal, con el propósito evaluar la calidad sobre atención según el usuario de acuerdo a una calidad de atención que se espera, así como la recibida en el Hospital Luis N. Sáenz 2018 en consultorios. La metodología utilizada tuvo diseño descriptivo y correlacional, corte transversal, que valora la vinculación de dos variables. La población atendida fue de 1800 que acude a consultas externas de medicina del mencionado Hospital, la muestra fue de 400 usuarios, los cuales fueron seleccionados de manera aleatoria. El instrumento a utilizar en la satisfacción del usuario fue la encuesta SERVQUAL y tuvo como conclusiones de relación significativa entre atención calidad recibida y esperada. Además, la atención de calidad esperada en los usuarios fue medio y/o regular con un 45,6%. Del mismo modo la ca...

La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la influencia de la concentración de vanadio como material de aporte sobre la dureza del acero ASTM A36 - Método Hardfacing, para la cual estuvo enmarcada en realizar una investigación del tipo, según su propósito, aplicada, y según el diseño de investigación, experimental. Como población se tuvo a revestimientos de placas de acero ASTM A 36 y como muestra a tres revestimientos con diferentes concentraciones de vanadio, con lo cual se determinaron, para cada valor de concentración de vanadio, su respectiva dureza. Con los resultados obtenidos y respaldado en el control de concentración de vanadio con soldadura SMAW, se logró obtener revestimientos del acero ASTM A36 con una óptima dureza, encontrándose valores desde 606 HV hasta 700 HV, dependiendo de la concentración de vanadio. Finalmente se concluye afirmando que, pa...

La presente indagación tiene como objetivo general: Establecer la relación que existe entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en un estudio contable de Lima 2024. Además, busco dar un aporte a las herramientas gerenciales para un adecuado desarrollo económico, logrando de esta manera que el presente estudio contribuya al desarrollo económico, empleo y emprendimiento como ODS. La investigación es de tipo básica con enfoque cuantitativo y diseño no experimental con un nivel correlacional asociativa, para la recolección de datos se empleó 02 cuestionarios divididos por variables. Se tuvo una muestra de 98 clientes del estudio contable. Se planteó la Hipótesis General: Determinar de qué manera se relaciona la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en un estudio contable de Lima 2024. Se obtuvo como resultado principal un coeficiente de c...

El objetivo de la presente investigación con título “Impacto del Acuerdo Comercial Perú – EE. UU en la exportación de polos y camisetas de algodón peruano de la subpartida arancelaria 6109.10.00.31 en el periodo 2009 – 2019” que consiste básicamente en analizar cómo ha sido la evolución de las exportaciones de las camisetas y polos de vestir de algodón peruano en el panorama del Tratado de Libre de Comercio (TLC) con Estados Unidos. El análisis del Tratado de Comercio con Estados Unidos abarcará el periodo de 2009 hasta el 2019, debido a que se tratará de sumergir en cómo ha sido el impacto de este mencionado acuerdo comercial, por lo cual también se cubrirá información de los antecedentes con el país norteamericano como son el APTA y APTADEA. Por lo cual, se confirmará que dicho acuerdo comercial ha incrementado y ha sido beneficioso para las empresas exportado...

Nuestra investigación plantea la siguiente interrogante: ¿Cuál es la evaluación de las tecnologías de la información y comunicaciones en la gestión de los gobiernos locales de la Provincia de Ferreñafe para el ejercicio de sus funciones administrativas?, para ello se tiene como propósito evaluar las tecnologías de la información y comunicaciones en la gestión de los gobiernos locales, describiéndose características generales, identificación de tecnologías de información y comunicación y evaluando la implementación y utilización de sistemas informáticos en los gobiernos locales. La investigación es no experimental, de naturaleza transaccional – descriptiva, empleándose la estrategia del método cuantitativo. Como resultado de la evaluación de tecnologías de la información y comunicaciones en la gestión de los gobiernos locales, en equipamiento de procesadores ...

Los métodos de diagnóstico han ayudado a disminuir la frecuencia de cáncer de cérvix invasivo, como son el Papanicolaou y la colposcopia. En este trabajo académico se evalúa la sensibilidad, especificidad y valor predictivo positivo de las pruebas de detección de la neoplasia intraepitelial cervical-la citología cervicovaginal y colposcopia comparándolas con la anatomía patológica en mujeres que se atendieron en Hospital Almanzor durante los años 2014 a 2016. Se obtuvo como población a todas Las Mujeres entre 15 – 65 años de edad con Resultados de Anatomiapatologica de lesiones benignas o malignas de cérvix procedente de biopsias de cérvix, de conizacion de cérvix o de histerectomías realizadas en el Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, Chiclayo, Perú, durante los años 2014-2016; obteniendo en total 998 casos. De estos con el Programa EPIDAT Versión 3.1 se o...

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Se estudio, y se demuestra en la presente tesis las condiciones de operación para la remoción de molibdeno en las aguas de pozo profundo del tajo Antamina utilizando sulfato férrico para la sedimentación del Molibdeno, que a través de ello, el agua efluente de este pozo puede ser usado ya que se redujo el contenido de molibdeno a cantidades de 0,01mg/L de molibdeno y evitar la contaminación ambiental en beneficio del lugar y de la comunidad que rodea a la minera Antamina. Se realizaron pruebas experimentales, utilizando equipo de jarras provisto de cuatro puntos de agitación, equipo multiparamétrico, equipo de filtración, equipo de espectrofotometría y equipo de microscopia. Entre las mejores condiciones de operación para un eficiente proceso de remoción de molibdeno de las aguas de pozo profundo del tajo Antamina, se han encontrado que es necesario agregar sulfato férrico a...

El curso ISC Facebook Marketing Analytics le permite desarrollar al estudiante principios básicos de marketing, cómo los datos informan las decisiones de marketing y cómo puede aplicar el marco de análisis de datos de OSEMN para abordar preguntas analíticas comunes. El estudiante también aprenderá a usar herramientas esenciales como Python y SQL para recopilar, conectar y analizar datos relevantes. Además, se utilizan métodos estadísticos comunes para segmentar audiencias, evaluar los resultados de las campañas, optimizar la combinación de marketing y evaluar los embudos de ventas. El contenido de este curso ha sido desarrollado por expertos en análisis de marketing en Aptly junto con especialistas en marketing de Meta, y está diseñado para preparar al estudiante para puesto vinculados a analista de marketing, investigador de marketing y más. El contenido del curso está ...

El curso ISC Facebook Marketing Analytics le permite desarrollar al estudiante principios básicos de marketing, cómo los datos informan las decisiones de marketing y cómo puede aplicar el marco de análisis de datos de OSEMN para abordar preguntas analíticas comunes. El estudiante también aprenderá a usar herramientas esenciales como Python y SQL para recopilar, conectar y analizar datos relevantes. Además, se utilizan métodos estadísticos comunes para segmentar audiencias, evaluar los resultados de las campañas, optimizar la combinación de marketing y evaluar los embudos de ventas. El contenido de este curso ha sido desarrollado por expertos en análisis de marketing en Aptly junto con especialistas en marketing de Meta, y está diseñado para preparar al estudiante para puestos vinculados a analista de marketing, investigador de marketing y más. El contenido del curso está...

La investigación pretende establecer un Sistema de Gestión ambiental que reúna los requisitos que toda empresa debe mantener mientras opera en nuestro país. Las empresas deben adecuarse a dicha norma con denominación ISO 14001, esta norma busca la conservación del medio ambiente a través de disposiciones que solicita que se implemente. La mayoría de funciones que implementa están dirigidas a mejorar múltiples aspectos ambientales. El objetivo de esta sustentación es argumentar los procesos que se desarrollan dentro de la empresa Avícola Melgarejo y a través de los datos recabados, implementar un diseño de sistema de gestión ambiental para minimizar los impactos ambientales de esta empresa avícola

La presente investigación fue realizada en la empresa Don Javier SAC del distrito de Huaral, dedicada fundamentalmente a la prestación de servicios de sanidad avícola y últimamente complementada con la comercialización de productos veterinario. De acuerdo a la problemática de la mencionada empresa, ameritó la aplicación del diseño metodológico pre experimental, cuyo principal objetivo fue determinar en qué medida la utilización de las herramientas de gestión financiera permite incrementar la rentabilidad de la misma. La población y muestra estuvo conformado por cuatro documentos financieros, como son el balance general, el estado de ganancias y pèrdidas, el estado de cambios de patrimonio y el flujo de caja. Asimismo, la técnica de recopilación de información que se empleó fue la de observación sistemática directa y análisis documentario, utilizando como instrumento...

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El objetivo es determinar la relación que existe entre la gestión de calidad y el proceso constructivo de la Institución Educativa Horacio Zevallos Gámez N°21544 en la Irrigación Santa Rosa -La Villa, Sayán 2019. Método: diseño no experimental, cuantitativa, descriptiva, correlacional, longitudinal y aplicada. Su población de 30 trabajadores. Resultado: Se calculó los días de tiempo para desarrollar y los días de retraso según las conformidades planteadas, detalladas y explicar su relación de gestión PMBOK y procesos constructivos de la Institución Educativa N°21544 en la Villa – Sayán, 2019, es: Procesos constructivos = 54.7 – 0.290 planificación – 0.78 aseguramiento de calidad – 0.859x control de calidad Midiendo la correlación con el estadístico r de Pearson resulto 77.9 % el cual nos permite afirmar que posee una alta correlación. Puesto que el r de pea...

El proceso de globalización por la que atraviesa el mundo, trajo avances tecnológicos sorprendentes en la informática, telecomunicaciones, internet, redes sociales virtuales, entre otros beneficios; empero, también, el rápido avance de la pandemia que nos azota. Ante ello, los empleadores y gobiernos del orbe han masificado el trabajo a distancia, entre otras medidas, para enfrentar esta enfermedad que es muy contagiosa. Por tanto, la distancia social que recomienda la OMS, ocasiona variar la locación de la prestación laboral de todos aquellos trabajadores y trabajadoras, que les sea posible cumplir sus obligaciones desde un lugar remoto al centro de trabajo, contribuyendo a descongestionar la afluencia de trabajadores a la empresa. La presente investigación analiza si empleando el trabajo remoto, las capacidades de los trabajadores de la Municipalidad de Lambayeque, es decir su ...

La empresa en estudio afronta problemas en el proceso de reencauche, lo cual está generando demoras en la entrega del producto y a su vez está ocasionando inconformidad y pérdida de clientes en los últimos 6 meses. Para afrontar la problemática existente se utilizaron herramientas de ingeniería para la recopilación y el análisis de datos, con lo cual se logró proponer soluciones contundentes, como el rediseño de la planta actual y la eliminación del cuello de botella. Se utilizó la metodología systematic layout planning (SLP) y se analizó los resultados mediante el software de simulación Arena, logrando eliminar los tiempos muertos, los cuellos de botella, minimizando el recorrido del proceso en un 53% y el tiempo de ciclo en un 32%. Se demostró que la implementación de la propuesta incrementaría la productividad en un 74% en comparación con la distribución actual. As...

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