La finalidad de este trabajo es dar a conocer, la influencia de las estrategias de fidelización del cliente para el posicionamiento de la marca en los programas virtuales de VIP Learning en el 2022- Lima Perú. Este proyecto fue de enfoque cuantitativo, el diseño No experimental- Transversal, de un alcance descriptivo-correlacional. La técnica para la recaudación de información fue por medio de la encuesta, usando como instrumento un cuestionario de 19 interrogantes de cinco opciones en base a la escala de Likert, la muestra estuvo conformada por 55 usuarios. De igual manera, el instrumento fue realizado en Google form y se envió por medio de whatsapp business. Se recolecto dicha información en Excel y en el sistema estadístico SPSS 26, puesto que con el coeficiente de chi cuadrado, con una significancia asintótica del 0.00<0.05 y el 95 % de confiabilidad, se admite la hipótesi...

El presente trabajo de investigación titulada “Implementación de estrategias de marketing usando el Ad tracking en campañas web en el portal Claro Club”, tiene como objetivo desarrollar estrategias de marketing utilizando el Ad tracking en las campañas web del portal Claro Club para lograr fidelizar a los usuarios, conocer sus beneficios a fondo y se sientan satisfechos de ser clientes de Claro Club. En el presente trabajo de investigación se resaltó a los autores Kotler , Armstrong y Betancor, que mediante sus libros , informes online , se conocio a fondo las estrategias de marketing que se necesita implementar en una plataforma y saber acerca de los seguimientos publicitarios. Esta investigación tiene como soporte de información las encuestas realizadas a los usuarios Friendly user de la plataforma de Claro Club, en la cual se pudo detectar la falta de fidelización que tie...