La investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción del cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Tocache Ltda - 2019. Con este propósito se usó el nivel de investigación descriptivo correlacional porque mide la asociación entre las variables de estudio: calidad de servicio y satisfacción del cliente. Para recaudar los datos se manejó la técnica de la encuesta y se aplicó preguntas conformado por 18 ítems de tipo Likert, en una muestra de 214 clientes. Se empleó el factor correlación de Pearson, donde se obtuvo el valor de 0,710 lo que nos indica que hay una correlación positiva alta y en tanto al valor de sig. (Bilateral) se alcanzó como respuesta 0,0001, siendo inferior a 0,05, lo que nos dice que existe una relación directa entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de l...

La terapia transfusional mejora las condiciones clínicas del paciente, su uso racional permite distribuir correctamente los hemocomponentes siendo necesario conocer el perfil transfusional de la población. El objetivo del estudio fue describir el perfil

Esta investigación se realizó con la finalidad de determinar una concentración adecuada de óxido del grafeno, para obtener un recubrimiento anticorrosivo de optimas características. Para realizar este proyecto de investigación se planteó una metodología cuasi-experimental, mediante el desarrollo de una formulación del recubrimiento anticorrosivo a diferentes concentraciones de óxido de grafeno. Una vez obtenido se realizó la caracterización del recubrimiento en estudio con la finalidad de analizar sus componentes volátiles y no volátiles, su densidad, su grado de finura, su dureza. Para determinar si el recubrimiento anticorrosivo presenta una buena calidad al ser aplicado en los sustratos correspondientes. Se obtuvieron 9 muestras a diferentes concentraciones de óxido de grafeno, las cuales fueron aplicadas sobre probetas de acero AISI 304 a las cuales se les realizo una ...

La retinopatía del prematuro (ROP) está emergiendo como una causa importante de ceguera en la población infantil, diversos estudios han demostrado que la disminución del O2 en las unidades de cuidados intensivos reduciría la incidencia de ceguera por ROP. Por tanto, sería necesario la monitorización constante de la saturación de O2 por el profesional de enfermería. Este estudio tiene como objetivo determinar el nivel de conocimientos del profesional de enfermería en los cuidados de oxigenoterapia para la prevención de Retinopatía del Prematuro en la UCIN del Hospital Nacional Hipólito Unánue, 2017. Es de tipo descriptivo, diseño no experimental. La muestra estará conformada por 40 enfermeras utilizando el muestreo no probabilístico por conveniencia. El instrumento que se utilizara es de elaboración propia y fue validado mediante juicio de expertos, quienes proporcionara...

Esta tesis evalúo la influencia de un aditivo a base de enzimas orgánicas que se usa como posible mejorador de la estabilidad de suelos y permitiría incrementar la resistencia de suelos finos plásticos - arcillosos. El nivel de la investigación, es explicativa, porque pretende determinar la relación causal que existe entre las variables de estudio; como población de estudio se está considerando el camino vecinal tramo Yántalo – Buenos Aires con un aproximado de 20+340 KM, para lo cual se tomó la muestra según norma de tesis como mínimo 4.00 Km, teniendo como tramo de estudio del km 3+000 al km 07+00, ya que este tramo es el más crítico y se adhiere al objetivo de esta tesis. Así mismo, se realizó la extracción de muestras de suelo de las calicatas del tramo en estudio (muestra). Los ensayos de mecánica de suelos se realizaron en el Laboratorio de Suelos del Proyecto E...

El propósito de la investigación; ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS PARA LOGRAR POSICIONAMIENTO DE MERCADO, DESDE LA PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA "IMPORTACIONES & EXPORTACIONES H.C. SAC." Fue, determinar la relación que existe entre las estrategias de diferenciación de productos con el posicionamiento de mercado, de la empresa "Importaciones & Exportaciones HC. SAC., desde la percepción de sus clientes potenciales mediante un censo a 65 de ellos. Se utilizó un enfoque cuantitativo, tipo de estudio descriptivo-correlacional, diseño no experimental, la técnica utilizada fue un censo y el instrumento una encuesta válida (control interno) y confiable (78%) y conformado por 30 ítems. Como resultado se encontró que existe relación entre la estrategia de diferenciación y el posicionamiento de mercado; así mismo entre el producto con el posicionamiento de mer...

Investigación titulada “Pensión alimenticia y el derecho a la educación en estudiantes de secundaria de una Institución Educativa de Guadalupe, 2023”; el cual tuvo como objetivo determinar la incidencia de la pensión alimenticia en el derecho a la educación. De enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño transversal, no experimental y correlacional. Con una población de 90 estudiantes de quinto de secundaria correspondiente a 3 secciones, siendo la muestra de 30 estudiantes, determinándose mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se hizo uso de la técnica de encuesta y el instrumento denominado cuestionario. Se concluyó con una incidencia muy alta (0’8