Plan estratégico de Hotel Le Bonheur periodo 2024-2026

• Autores: Campos Egoavil, Karen Olga, Ganoza Farfan, Lila Cecilia, Grandez Urbina, José Antonio, Guerrero Reyna, Ricardo Arturo, Marin Rosales, Nicolae Harry
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad del Pacífico
• Repositorio: UP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.up.edu.pe:11354/4916
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11354/4916
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Hoteles; Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El Hotel Le Bonheur fue fundado en la década de 1920 y se ha posicionado como un hotel boutique de 4 a 5 estrellas, debido a su infraestructura moderna y calidad en el servicio. Se encuentra ubicado en Miraflores, y se enfoca en el sector ejecutivo con alto nivel adquisitivo (niveles socioeconómicos A y B), a través de la personalización y la satisfacción del cliente, buscando diferenciarse en el mercado, con el actual reto de superar un posible estancamiento en sus ventas y utilidades. En el análisis PESTELG y de las cinco fuerzas de Porter, se revelaron desafíos como la incertidumbre política, el aumento de la inflación y la competencia de otros hoteles en el mismo distrito.