La gestión de calidad en las empresas industriales de Latinoamérica y España, en los últimos 10 años: una revisión de literatura científica

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En el presente trabajo de investigación buscamos recopilar información relevante de una adecuada gestión de calidad en las empresas industriales de Latinoamérica y España, tomando como referencia los últimos 10 años, esto nos permitirá reconocer la trascendencia y evolución a través del tiempo y com...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Heshiki Nakama, Carlos Andrés
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/24793
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/24793
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de la calidad
Satisfacción en el trabajo
Control Interno / Auditoría interna
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description En el presente trabajo de investigación buscamos recopilar información relevante de una adecuada gestión de calidad en las empresas industriales de Latinoamérica y España, tomando como referencia los últimos 10 años, esto nos permitirá reconocer la trascendencia y evolución a través del tiempo y como se ha ido implementando progresivamente en las industrias. El método de estudio utilizado para la investigación fue la revisión sistemática de la literatura basándonos en artículos científicos, los cuales fueron analizados exhaustivamente de publicaciones en idioma español. Se usaron criterios de elegibilidad basados en aquellos que respondan a nuestra problemática ¿Qué se conoce de la gestión de calidad en las empresas industriales de Latinoamérica y España? se buscó la información en motores de búsqueda de revistas científicas de los cuales obtuvimos las siguientes cifras: Google académico (54), Scielo (6), Redalyc (15), ScienceDirect (3) y Dialnet (2). De las cuales concluimos que la gestión de calidad a través de las normas internacionales ISO 9001, se ha convertido en una herramienta de importante trascendencia para lograr alcanzar los objetivos organizacionales, además de maximizar la rentabilidad de las empresas y reducir los costos innecesarios.
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spelling Acevedo Carrillo, MauricioHeshiki Nakama, Carlos Andrés2021-01-11T19:03:28Z2021-01-11T19:03:28Z2020-10-21Heshiki, C. A. (2019). La gestión de calidad en las empresas industriales de Latinoamérica y España, en los últimos 10 años: una revisión de literatura científica (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/24793658.4013 HESH 2019https://hdl.handle.net/11537/24793En el presente trabajo de investigación buscamos recopilar información relevante de una adecuada gestión de calidad en las empresas industriales de Latinoamérica y España, tomando como referencia los últimos 10 años, esto nos permitirá reconocer la trascendencia y evolución a través del tiempo y como se ha ido implementando progresivamente en las industrias. El método de estudio utilizado para la investigación fue la revisión sistemática de la literatura basándonos en artículos científicos, los cuales fueron analizados exhaustivamente de publicaciones en idioma español. Se usaron criterios de elegibilidad basados en aquellos que respondan a nuestra problemática ¿Qué se conoce de la gestión de calidad en las empresas industriales de Latinoamérica y España? se buscó la información en motores de búsqueda de revistas científicas de los cuales obtuvimos las siguientes cifras: Google académico (54), Scielo (6), Redalyc (15), ScienceDirect (3) y Dialnet (2). De las cuales concluimos que la gestión de calidad a través de las normas internacionales ISO 9001, se ha convertido en una herramienta de importante trascendencia para lograr alcanzar los objetivos organizacionales, además de maximizar la rentabilidad de las empresas y reducir los costos innecesarios.In the present research work we seek to gather relevant information of adequate quality management in the industrial companies of Latin America and Spain, taking as reference the last 10 years, this will allow us to recognize the importance and evolution over time and how it has gone progressively implementing in industries. The study method used for the research was the systematic review of the literature based on scientific articles, which were thoroughly analyzed in Spanish language publications. Eligibility criteria were used based on those that respond to our problem. What is known about quality management in industrial companies in Latin America and Spain? Information was searched in search engines of scientific journals from which we obtained the following figures: Google Scholar (54), Scielo (6), Redalyc (15), ScienceDirect (3) and Dialnet (2). Of which we conclude that quality management through international standards ISO 9001, has become an important tool to achieve organizational objectives, in addition to maximizing the profitability of companies and reduce unnecessary costs.Trabajo de investigaciónLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNGestión de la calidadSatisfacción en el trabajoControl Interno / Auditoría internahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La gestión de calidad en las empresas industriales de Latinoamérica y España, en los últimos 10 años: una revisión de literatura científicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosBachillerAdministraciónBachiller en AdministraciónPregrado07121077https://orcid.org/0000-0001-8699-617640357423413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/24793/4/license_rdf80294ba9ff4c5b4f07812ee200fbc42fMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/24793/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55ORIGINALHeshiki Nakama, Carlos Andrés.pdfHeshiki Nakama, Carlos Andrés.pdfapplication/pdf945237https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/24793/1/Heshiki%20Nakama%2c%20Carlos%20Andr%c3%a9s.pdf18ccf2bbd0674dc612d2d95abd5ff48aMD51Heshiki Nakama, Carlos Andrés.docxHeshiki Nakama, Carlos 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