Los factores que influyen más en la confianza durante la elección de compra online de accesorios deportivos

• Autores: Cotrina Beraun, Victor Gonzalo, Amorin Ayala, Natalia del Rocío
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/659759
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/659759
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Accesorios deportivos; Compra online; Lealtad de marca; Conocimiento de marca; Sports accessories; Online shopping; Brand loyalty; Brand awareness; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

En este estudio se dará a conocer los factores que influyen más en la confianza como variable dependiente, durante la elección de compra online de accesorios deportivos que sean necesarios para realizar una rutina. El objetivo del presente trabajo es explicar los factores que más influyen y generan la confianza que lleva al consumidor a elegir un determinado proveedor o sitio web de comercio electrónico durante la compra en línea de artículos deportivos. El estudio es relevante porque permite entender el comportamiento del consumidor y las acciones que construyen confianza. Entre las variables independientes se ha considerado el factor de marketing que incluye la dimensión de marca de producto, comunicación de la marca y atención del vendedor; la variable riesgos percibidos que abarca las dimensiones de riesgo de producto , riesgo de seguridad y riesgo social y la variable influencia de las personas. Asimismo, el presente estudio será dirigido a hombres y mujeres entre 20 a 40 años de NSE A y B , que hayan realizado una compra online de accesorios deportivos en el último año.