Síndrome de burnout en oficiales y suboficiales de la Policía Nacional del Perú, Chiclayo - 2024

• Autores: Cadena Campos, Anayeli, Salazar Diaz, Karolayn Rasshell
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/15875
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/15875
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Síndrome de Burnout; Oficiales y suboficiales; Agotamiento emocional; Trabajo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02

La presente investigación aborda el Síndrome de burnout en oficiales y suboficiales de la Policía Nacional del Perú, Chiclayo – 2024 un fenómeno creciente debido a las exigencias y riesgos ocupacionales que enfrentan. El objetivo principal fue determinar el nivel de tendencia al síndrome de burnout en sus dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal en esta población. Utilizando un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal, se estudiaron 100 oficiales y suboficiales de Chiclayo. Los hallazgos muestran que el 83% de los participantes tienen un riesgo medio de burnout, con un 40% reportando agotamiento emocional moderado y un 53% con baja despersonalización, lo que indica buena conexión laboral. La satisfacción laboral es alta en un 39%, a pesar del estrés y las exigencias emocionales del trabajo. Los resultados coinciden con estudios locales, nacionales e internacionales que reflejan niveles significativos de burnout en policías. En conclusión, es primordial la implementación de estrategias de apoyo emocional y bienestar para mitigar el estrés y promover un entorno laboral saludable en las comisarías de Chiclayo.