Implementación de Six Sigma para mejorar la productividad del servicio de mantenimiento en una empresa industrial, Ica 2024

• Autor: Alcantara Muñoz, Pyerina Elizabeth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/15639
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/15639
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Eficiencia operativa; Mejora continua; Procesos industriales; Productividad laboral; Six Sigma DMAIC; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La tesis "Implementación de Six Sigma para Mejorar la Productividad del Servicio de Mantenimiento en una Empresa Industrial, Ica 2024" aborda una problemática relevante en la gestión industrial. Se identifica la necesidad de mejorar la productividad del servicio de mantenimiento en una empresa específica de Ica. El objetivo es evaluar cómo la metodología Six Sigma puede impactar en la productividad del servicio de mantenimiento. En el marco teórico, se revisan conceptos claves sobre la productividad, la eficacia y la aplicación de Six Sigma en contextos industriales. Se destaca la importancia de la calidad y eficiencia, fundamentales en la metodología Six Sigma. La metodología adoptada en la tesis es cuantitativa, utilizando herramientas y técnicas específicas de Six Sigma para analizar la productividad del servicio de mantenimiento. Se enfoca en variables como la eficiencia del trabajo, la calidad y la reducción de errores, empleando un enfoque sistemático y basado en datos para la evaluación. Los resultados evidencian un incremento en el personal capacitado de 0% antes de la implementación a 100% después de la implementación. El cumplimiento del mantenimiento preventivo ascendió de 82% a 96%, antes y después de la implementación respectivamente. Respecto a la seguridad, la proporción de accidentes de seguridad se redujo de 36% antes de la implementación a 0% después de la implementación. Finalmente, el cumplimiento de los procedimientos estandarizados finalizó en 95% después de la implementación, lo que representa una mejora notable respecto al 27% ante de la intervención. Se concluye que la implementación de la metodología Six Sigma incrementó en 1.13% la productividad del servicio de mantenimiento.