Digitalización de documentos y su influencia en la gestión administrativa en la Municipalidad Distrital de Moche, 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación analizó la influencia de la digitalización de documentos en la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Moche durante el año 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño explicativo no experimental, y se aplicó una encuesta a 142 colaboradores. Los...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Córdova Gutiérrez, Andrea Jasmine, Rojas Rodríguez, Luis Angel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/76012
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description La presente investigación analizó la influencia de la digitalización de documentos en la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Moche durante el año 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño explicativo no experimental, y se aplicó una encuesta a 142 colaboradores. Los resultados revelaron un impacto significativo de la digitalización en las dimensiones de organización y control administrativo. El análisis de correlación mostró coeficientes de Rho de Spearman de 0.798 para la organización (HE1), 0.817 para el control administrativo (HE2) y 0.862 para la gestión administrativa general (HG), lo que evidencia relaciones positivas y fuertes. Asimismo, el análisis de regresión lineal determinó que la digitalización explica el 73.7 % de la variabilidad en la organización, el 64.1 % en el control administrativo y el 77.5 % en la gestión administrativa global. Teóricamente, el estudio se fundamentó en la Teoría de la Reingeniería de Procesos y la Teoría de la Gestión del Conocimiento, las cuales destacan el rol estratégico de la digitalización en la optimización de procesos y en la sistematización del conocimiento institucional. Además, se apoyó en postulados de la Cultura y Comportamiento Organizacional, subrayando la importancia de promover una cultura organizacional alineada con la innovación y el uso efectivo de herramientas digitales. Se concluyó que la digitalización documental contribuye de manera significativa a mejorar la eficiencia administrativa, al facilitar el acceso a la información, reducir tiempos de gestión y minimizar errores operativos. Se recomienda implementar programas de capacitación continua para el personal y adoptar tecnologías avanzadas que garanticen la sostenibilidad de los procesos digitales, fortaleciendo así el desarrollo institucional y mejorando la calidad del servicio público orientado a la ciudadanía.
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spelling Rossi Valverde, Ricardo ManuelCórdova Gutiérrez, Andrea JasmineRojas Rodríguez, Luis Angel2025-07-21T21:04:41Z2025-07-21T21:04:41Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12759/76012La presente investigación analizó la influencia de la digitalización de documentos en la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Moche durante el año 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño explicativo no experimental, y se aplicó una encuesta a 142 colaboradores. Los resultados revelaron un impacto significativo de la digitalización en las dimensiones de organización y control administrativo. El análisis de correlación mostró coeficientes de Rho de Spearman de 0.798 para la organización (HE1), 0.817 para el control administrativo (HE2) y 0.862 para la gestión administrativa general (HG), lo que evidencia relaciones positivas y fuertes. Asimismo, el análisis de regresión lineal determinó que la digitalización explica el 73.7 % de la variabilidad en la organización, el 64.1 % en el control administrativo y el 77.5 % en la gestión administrativa global. Teóricamente, el estudio se fundamentó en la Teoría de la Reingeniería de Procesos y la Teoría de la Gestión del Conocimiento, las cuales destacan el rol estratégico de la digitalización en la optimización de procesos y en la sistematización del conocimiento institucional. Además, se apoyó en postulados de la Cultura y Comportamiento Organizacional, subrayando la importancia de promover una cultura organizacional alineada con la innovación y el uso efectivo de herramientas digitales. Se concluyó que la digitalización documental contribuye de manera significativa a mejorar la eficiencia administrativa, al facilitar el acceso a la información, reducir tiempos de gestión y minimizar errores operativos. Se recomienda implementar programas de capacitación continua para el personal y adoptar tecnologías avanzadas que garanticen la sostenibilidad de los procesos digitales, fortaleciendo así el desarrollo institucional y mejorando la calidad del servicio público orientado a la ciudadanía.This research analyzed the influence of document digitization on administrative management at the District Municipality of Moche during 2024. A quantitative approach with a non-experimental explanatory design was applied, and a survey was conducted with 142 employees. The results revealed a significant impact of digitization on the dimensions of organization and administrative control. Spearman’s Rho correlation coefficients were 0.798 for organization (HE1), 0.817 for administrative control (HE2), and 0.862 for overall administrative management (HG), indicating strong positive relationships. Additionally, linear regression analysis showed that digitization explained 73.7% of the variability in organization, 64.1% in administrative control, and 77.5% in overall administrative management. The study was theoretically grounded in the Business Process Reengineering Theory and the Knowledge Management Theory, which emphasize the strategic role of digitization in optimizing processes and systematizing institutional knowledge. It also drew concepts from Organizational Culture and Behavior, highlighting the importance of fostering a culture aligned with digital innovation. The study concludes that document digitization significantly enhances administrative efficiency by facilitating information access, reducing processing times, and minimizing operational errors. It is recommended to implement continuous staff training programs and adopt advanced technologies to ensure the sustainability of digital processes, thereby strengthening institutional development and improving the quality of public service deliveryapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor Orrego - UPAOPET_ADMI_1327SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Digitalizacion de DocumentosEficienciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Digitalización de documentos y su influencia en la gestión administrativa en la Municipalidad Distrital de Moche, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOUniversidad Privada Antenor Orrego. 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Digitalización de documentos y su influencia en la gestión administrativa en la Municipalidad Distrital de Moche, 2024
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