Estresores laborales y desempeño laboral del personal administrativo en la municipalidad distrital de Supe Pueblo, 2018

Descripción del Articulo

Objetivo: Establecer de que manera los estresores laborales influyen en el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Supe Pueblo, 2017. Métodos: La población fue 51 trabajadores administrativos, la muestra fue 45 trabajadores. Se utilizó la técnica de la encuesta...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gutiérrez Chávez, Daniela Yoko
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Repositorio:UNJFSC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/1866
Enlace del recurso:http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/1866
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Demandas de Tareas
Demandas Físicas
Demandas de Roles
Demandas Interpersonales
Relaciones Interpersonales
Habilidades
Capacidades
Descripción
Sumario:Objetivo: Establecer de que manera los estresores laborales influyen en el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Supe Pueblo, 2017. Métodos: La población fue 51 trabajadores administrativos, la muestra fue 45 trabajadores. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Se consideraron las dimensiones: demandas de tareas, demandas físicas, demandas de roles, demandas interpersonales, relaciones interpersonales, habilidades y capacidades. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el coeficiente alfa de Cronbach (0,817). Se utilizó el Chi-cuadrado de Pearson. Resultados: Respecto a los “estresores laborales”, dentro de los estresores laborales que se avocan a las demandas de las tareas el 21,4% mencionó que es por motivos de siempre tomar decisiones rápidas en su centro laboral, dentro de los factores estresores causados por las demandas físicas el 21,4% mencionó que es por las temperaturas ambientales con las que cuenta su centro laboral. Respecto al “Desempeño laboral”, el 60,2% manifestó que no tienen empatía con los miembros de su equipo de trabajo, el 56,1% es en referencia al desconocimiento de sus funciones o actividades que deben realizar en su día a día. Conclusión: Se determinó que existe una correlación fuerte y muy significativa (p =0,000 < 0,05; r = 0,954), por lo que se concluye que los estresores laborales influyen significativamente en el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Supe Pueblo, 2018
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