Situación de estrés en el personal que labora en el área de citas del Hospital de Essalud Luis Negreiros Vega – Callao, 2017

Descripción del Articulo

La presente investigación trata acerca de la situación de estrés en el personal que labora en el área de citas del Hospital de EsSalud Luis Negreiros Vega – Callao, 2017. La tesis realizada en cuanto a los lineamientos metodológicos, esta se trabajó bajo el enfoque cuantitativo, de diseño no experim...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Solano Carmen, Juana Candy
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Repositorio:UNE-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.une.edu.pe:20.500.14039/7207
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description La presente investigación trata acerca de la situación de estrés en el personal que labora en el área de citas del Hospital de EsSalud Luis Negreiros Vega – Callao, 2017. La tesis realizada en cuanto a los lineamientos metodológicos, esta se trabajó bajo el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y transversal o transaccional y cuyo tipo de estudio fue básico descriptivo, la población lo conformaron 30 trabajadores que laboran en el área de citas del Hospital de EsSalud Luis Negreiros Vega – Callao, 2017. La recolección de datos se llevó a cabo bajo la técnica de la encuesta y el instrumento aplicado fue un cuestionario de 20 preguntas para la variable estrés laboral Para establecer la confiabilidad del cuestionario, se aplicó una prueba de consistencia interna a una muestra piloto de 20 trabajadores que laboran en el área de citas y se obtuvo un valor de 0.898 en el estadístico Alfa de Cronbach determinándose que el instrumento es confiable. Por otro lado se concluyó que existe un alto nivel de estrés y aunque los trabajadores conocen de que se trata, no han puesto en práctica las estrategias necesarias, presentándose este problema con mayor frecuencia e incidencia en el trabajo.
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