Implementación del ciclo de Deming para incrementar la productividad en el área de operaciones de la empresa ITRADE S.A.C.

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El presente trabajo de investigación titulado “Implementación del Ciclo Deming para aumentar la productividad en el área de operaciones en la empresa Itrade S.A.C”, buscó reducir los tiempos e implementar nuevos procesos que disminuyan los tiempos de planificación, programación y ejecución debido qu...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Chancahuana Gonzales, Jean Carlos, Chumbile Pariona, Luis Angel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional del Callao
Repositorio:UNAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/8248
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Ciclo de Deming
Productividad
Área de Operaciones
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description El presente trabajo de investigación titulado “Implementación del Ciclo Deming para aumentar la productividad en el área de operaciones en la empresa Itrade S.A.C”, buscó reducir los tiempos e implementar nuevos procesos que disminuyan los tiempos de planificación, programación y ejecución debido que en el año 2021 los tiempos sobrepasaban el 100% de lo planificado, por lo que generaba la insatisfacción del cliente y perdida en la rentabilidad, es por ello que se toma la decisión de utilizar la metodología del Ciclo de Deming para aumentar la productividad del área de operaciones del taller principal. El diseño de esta investigación es pre-experimental y de tipo aplicada, la metodología utilizada es de tipo hipotético deductivo, se consideró como población los procesos operativos y los recursos de mano de obra conformado por 12 trabajadores de la empresa ITRADE S.A.C., también se utilizaron las técnicas documentales y observación directa. Se obtuvieron los siguientes resultados producto de la implementación de la metodología: Un incremento en la productividad, eficiencia y eficacia, también se pudo lograr una reducción en el tiempo de ejecución de los procesos operativos y rediseñar el flujo de procesos del área de Operaciones. Se concluye, mediante los resultados, que la implementación del ciclo de Deming en el área de Operaciones de ITRADE SAC, incrementa en una medida de 15% en la eficacia, 48% en la eficiencia y 40% en la productividad.
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El diseño de esta investigación es pre-experimental y de tipo aplicada, la metodología utilizada es de tipo hipotético deductivo, se consideró como población los procesos operativos y los recursos de mano de obra conformado por 12 trabajadores de la empresa ITRADE S.A.C., también se utilizaron las técnicas documentales y observación directa. Se obtuvieron los siguientes resultados producto de la implementación de la metodología: Un incremento en la productividad, eficiencia y eficacia, también se pudo lograr una reducción en el tiempo de ejecución de los procesos operativos y rediseñar el flujo de procesos del área de Operaciones. Se concluye, mediante los resultados, que la implementación del ciclo de Deming en el área de Operaciones de ITRADE SAC, incrementa en una medida de 15% en la eficacia, 48% en la eficiencia y 40% en la productividad.application/pdfspaUniversidad Nacional del CallaoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Ciclo de DemingProductividadÁrea de Operacioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.03.01Implementación del ciclo de Deming para incrementar la productividad en el área de operaciones de la empresa ITRADE S.A.C.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UNAC-Institucionalinstname:Universidad Nacional del Callaoinstacron:UNACSUNEDUIngeniero mecánicoUniversidad Nacional del Callao. 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