Mejora del proceso de cuenta de ahorros y préstamos personales con metodologías ágiles

Descripción del Articulo

El presente trabajo tiene como propósito principal detallar la mejora de los procesos de los productos financieros de cuenta de ahorros y préstamo personal pre aprobado del Banco Pichincha del Perú con metodologías ágiles. Para ello, Como parte del proceso se utilizó la metodología Design Thinking,...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Vite Chujutalli, Carmen Anabella
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/4690
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/4690
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Operaciones y servicios bancarios -- Administración
Bancos -- Servicio al cliente
Servicio al cliente -- Automatización
332.1
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:El presente trabajo tiene como propósito principal detallar la mejora de los procesos de los productos financieros de cuenta de ahorros y préstamo personal pre aprobado del Banco Pichincha del Perú con metodologías ágiles. Para ello, Como parte del proceso se utilizó la metodología Design Thinking, así como el marco de trabajo ágil de Scrum.
Mejora del proceso de cuenta de ahorros y préstamos personales con metodologías ágiles
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