Marketing mix y fidelización de clientes en una institución educativa superior de la ciudad de Chepén – 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación buscó establecer la relación entre el marketing mix y la fidelización de clientes en una institución educativa superior en la ciudad de Chepén – 2024, se consideró un estudio con enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal y nive...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vera Palacios, Julio Humberto
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171386
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description La presente investigación buscó establecer la relación entre el marketing mix y la fidelización de clientes en una institución educativa superior en la ciudad de Chepén – 2024, se consideró un estudio con enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal y nivel multivariable. Se utilizó como técnica de investigación la encuesta, que se llevó a cabo mediante la aplicación de dos cuestionarios, con una muestra de 50 padres de familia aplicando el instrumento que fue el cuestionario conformado por 28 ítems medidos a través de la escala de Likert. Tras la obtención de los datos y su análisis descriptivo, se encontró que finalmente las variables de estudio entre marketing mix y fidelización de clientes se relacionan considerablemente, conforme a los resultados del Coeficiente de correlación de la Rho de Spearman, por lo tanto, se llegó a la relación entre ambas variables.
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Tras la obtención de los datos y su análisis descriptivo, se encontró que finalmente las variables de estudio entre marketing mix y fidelización de clientes se relacionan considerablemente, conforme a los resultados del Coeficiente de correlación de la Rho de Spearman, por lo tanto, se llegó a la relación entre ambas variables.ChepénEscuela de Administración de EmpresasMarketingDesarrollo industrial de productos y serviciosDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMarketing MixClientesFidelidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing mix y fidelización de clientes en una institución educativa superior de la ciudad de Chepén – 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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