Servicios digitales y organización documental de la oficina regional del INDECOPI de San Martín - 2024
Descripción del Articulo
El estudio Servicios digitales y organización documental de la oficina regional del INDECOPI de San Martín – 2024 se enmarcó en el ODS 17, que promovió alianzas para lograr los objetivos. Con un diseño cuantitativo, aplicado, no experimental y de corte transversal, la investigación evaluó al persona...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/157999 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/157999 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Digitalización Documentación Gestión pública https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | El estudio Servicios digitales y organización documental de la oficina regional del INDECOPI de San Martín – 2024 se enmarcó en el ODS 17, que promovió alianzas para lograr los objetivos. Con un diseño cuantitativo, aplicado, no experimental y de corte transversal, la investigación evaluó al personal y usuarios de la oficina regional del INDECOPI en San Martín. Los resultados evidenciaron que, aunque el nivel de digitalización era medio-alto, persistían desafíos en interoperabilidad y optimización de recursos. La implementación de servicios digitales mejoró la gestión documental, reduciendo significativamente los tiempos de trámite y costos operativos para los ciudadanos y la institución. Se concluyó que los servicios digitales eran herramientas clave para modernizar la gestión pública y fortalecer la transparencia institucional. No obstante, la investigación subrayó la necesidad de mayor capacitación y actualización tecnológica para consolidar estos avances y garantizar un impacto sostenible en la eficiencia organizacional. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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