Facebook Ads en la captación de clientes de una agencia de investigación de mercados en Lima, 2024

• Autor: Baldeon Barrueta, Marco Antonio
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/173558
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/173558
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Investigación; Publicidad; Medios sociales; Consumidor; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación aborda una problemática que afecta la viabilidad económica y competitividad de las agencias de investigación de mercados en Lima metropolitana, lo cual contribuye significativamente al ODS 8 "Trabajo decente y crecimiento económico", el objetivo general fue determinar la influencia de la inversión en Facebook Ads en la captación de clientes, fue de tipo aplicada con enfoque mixto de diseño secuencial explicativo, la población incluyó campañas publicitarias ejecutadas marzo-julio 2024 y expertos en marketing digital, y la muestra abarcó dos campañas específicas de marzo-abril 2024 y cinco discursos especializados, se utilizó análisis documental mediante registro de Facebook Ads Manager y análisis de discurso con matriz temática, los principales resultados evidenciaron que la primera campaña alcanzó 26,612 usuarios únicos generando 361 interacciones con inversión de S/50.00, mientras la segunda produjo 85 conversaciones con inversión de S/419.85, demostrando mayor efectividad en usuarios de 18-34 años, mientras el análisis de discurso confirmó convergencias sobre testing continuo, segmentación demográfica y estrategias de retargeting, se concluye que existe una influencia significativa y positiva de la inversión en Facebook Ads en la captación de clientes.