Gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de Soporte a la venta Ecommerce de la empresa AST Perú S.A.C. Lima, 2022

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El presente estudio tuvo objetivo principal determinar la relación que existe entre la gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de soporte a la venta ecommerce de la empresa AST Perú S. A. C. Lima, 2022. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica orientada, dis...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Baltazar Prieto, Dany Abel, Purizaca Levano, Keyko Pryscila
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/112597
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/112597
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión por procesos
Eficiencia operativa
Teoría de las restricciones
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description El presente estudio tuvo objetivo principal determinar la relación que existe entre la gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de soporte a la venta ecommerce de la empresa AST Perú S. A. C. Lima, 2022. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica orientada, diseño no experimental y nivel descriptivo correlacional, la población considerada fue de 20 colaboradores de la empresa AST. Perú S. A. C. de Lima, siendo la muestra censal. En la recolección de datos se usó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento. Las conclusiones a las que se arribaron fueron, se obtuvo en la prueba de hipótesis un coeficiente de correlación de 0.756, lo que traduce en una correlación positiva alta, con un sig. Bilateral de 0.00, determinando que existe relación directa entre la gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de soporte a la venta ecommerce de la empresa AST Perú S. A. C. Lima, 2022
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Bilateral de 0.00, determinando que existe relación directa entre la gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de soporte a la venta ecommerce de la empresa AST Perú S. A. C. Lima, 2022Lima NorteEscuela de AdministraciónGestión de organizacionesBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión por procesosEficiencia operativaTeoría de las restriccioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de Soporte a la venta Ecommerce de la empresa AST Perú S.A.C. Lima, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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