Gestión del talento humano y por procesos en la calidad de servicio medicina especializada del Hospital Guillermo Almenara, 2020

Descripción del Articulo

El objetivo del presente trabajo fue averiguar la incidencia de la Gestión del Talento Humano y por Procesos en la Calidad de servicio Medicina Especializada del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen. Por lo que se realizó un estudio cuantitativo, no experimental, transversal, relacional cau...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Inca Parra, José Albino
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/70194
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/70194
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Recursos humanos
Hospitales - Atención al paciente
Calidad de los servicios
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description El objetivo del presente trabajo fue averiguar la incidencia de la Gestión del Talento Humano y por Procesos en la Calidad de servicio Medicina Especializada del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen. Por lo que se realizó un estudio cuantitativo, no experimental, transversal, relacional causal, la muestra estuvo constituida por 96 colaboradores entre médicos, enfermeros, técnicos de enfermería. Se emplearon instrumentos específicos para Talento Humano, Gestión por Procesos y Calidad de servicio que gozaron de validez y alta confiabilidad. Los resultados reafirman la influencia de gestión del Talento Humano y por Procesos en la calidad de servicio de Medicina Especializada, así como la influencia de gestión de Talento Humano y por Procesos en las dimensiones de calidad de servicio Medicina Especializada del hospital Guillermo Almenara. Resaltan los resultados descriptivos en nivel bajo o malo en las variables y dimensiones consideradas, en tal sentido las autoridades deben considerar este trabajo y direccionar esta propuesta de mejora.
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Resaltan los resultados descriptivos en nivel bajo o malo en las variables y dimensiones consideradas, en tal sentido las autoridades deben considerar este trabajo y direccionar esta propuesta de mejora.Lima NorteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del Estadoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVRecursos humanosHospitales - Atención al pacienteCalidad de los servicioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión del talento humano y por procesos en la calidad de servicio medicina especializada del Hospital Guillermo Almenara, 2020info:eu-repo/semantics/doctoralThesisSUNEDUDoctorado en Gestión Pública y GobernabilidadUniversidad César Vallejo. 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