Maltrato laboral: percepciones de las enfermeras en los establecimientos privados de salud, Chiclayo

• Autores: Jacinto Barrera, Julissa Rocio, Reyes Chira, Ana María del Rosario, Mesta Delgado, Rosio del Pilar
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
• Repositorio: Revistas - Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:revistasusat:article/57
• Enlace del recurso: https://revistas.usat.edu.pe/index.php/cietna/article/view/57
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Maltrato laboral; Percepciones; Centros de salud; Enfermera

El maltrato en el sector salud, afecta las relaciones interpersonales y por tanto la organización del trabajo, provocando además, daños físicos o psicológicos,  que interfieren con la calidad del cuidado. Es así que se realizó la investigación: “Percepción de las enfermeras sobre el maltrato laboral en los establecimientos privados de salud, con el fin de identificar los tipos de maltrato que reciben dichos profesionales y describir las percepciones de las enfermeras sobre el  maltrato laboral. Investigación de tipo cualitativa, con abordaje  estudio de caso, cuyos sujetos fueron enfermeras víctimas de maltrato laboral que laboran o hayan laborado en los establecimientos privados de salud. Se tuvo como escenario los establecimientos privados de salud, de la ciudad de Chiclayo; se utilizó como instrumento para la recolección de datos la entrevista semi estructurada, teniendo en cuenta los principios éticos de Sgreccia y de rigor científico de Polit; obteniendo 3 categorías: Percibiendo y tipificando el maltrato laboral en la enfermera; personas generadoras de maltrato laboral a enfermeras en los establecimientos privados de salud y manifestación de sentimientos y reverberaciones del maltrato laboral en la enfermera. Los resultados fueron que el maltrato laboral percibido por las enfermeras es el verbal, psicológico y económico. Además, los principales actores sociales generadores de maltrato laboral son los familiares de los pacientes, los pacientes, enfermeras jefes de los servicios y los directivos de los establecimientos privados de salud.