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1
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo tiene como objetivo identificar los problemas asociados al desempeño de la productividad en la empresa Serbiomedic Arotinco SAC, cuyo rubro de negocio es la comercialización de equipos médicos y servicios. Se analizará la realidad problemática para reconocer las causas principales que se deberían solucionar al problema principal sobre costo o la baja productividad. En este trabajo se demostrará que con una adecuada gestión de procesos se mejora la productividad apoyada en sus dimensiones de eficiencia en las horas de trabajo, así como la efectividad en los resultados deseados. Para obtener dicha mejora usaremos un estudio de modo cuantitativo de tipo aplicativo, diseño es descriptivo, cuasi experimental y longitudinal. El método aplicado es a través de diagramas de flujo del proceso (mejora continua), con el cual demostramos que un correcto uso de la herra...
2
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación “El Ciclo Deming para el incrementar la productividad del proceso de maquinado de ejes motrices en Factory Cubasa 2021. Tuvo como finalidad aplicar el ciclo Deming, en la empresa objeto de estudio. Se aplicaron las herramientas de la ingeniería de procesos efectuando el diagnóstico de los procesos del área, además se tomaron muestra de datos y mediciones para obtener los valores promedios para efectuar las comparaciones en distintos momentos del proceso, luego hacer una medición después y obtener las diferenciales de mejoras. Finalmente se obtuvo como conclusión que el Ciclo Deming es una herramienta poderosa para mejorar los procesos en el plan de producción, así mismo, la empresa venía operando de manera empírica generando no solo un alto porcentaje de reclamos de los clientes, así como los productos afectuosos, por ello al aplicar el plan de mejoras o C...
3
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente estudio de pre factibilidad de una “Planta de producción de alimento balanceado alimento balanceado para pollos” (por proceso continuo) propone la elaboración de un alimento balanceado, que cumpla con todo lo exigido en la normativa vigente en el Perú, sobre requerimientos de macronutrientes (proteína, fibra, energía, etc.). Proponiendo trabajar con una capacidad de 300 Kg/hora y proyectando una producción anual de 1,123.20 Toneladas de alimento balanceado (aproximadamente 1% del total de la demanda insatisfecha nacional), requiriendo una inversión de S/. 114,556.64 soles para la adquisición de maquinarias y equipos, un capital de trabajo de S/. 470,408.80 soles. Del cálculo de los costos unitarios del alimento en sus tres presentaciones se obtiene lo siguiente: S/.1.31 soles/kg (A.B. pre inicio), S/.1.33 soles (A.B. inicio), S/.1.28 soles (acabado), y asumiendo ...
4
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el impacto que genera la implementación de un aplicativo “TARJETAP” en las ventas de Doctor BTL S.A.C. El tipo de estudio realizado fue aplicado de tipo pre experimental, la muestra estuvo conformada por 10 colaboradores de la empresa Doctor BTL S.A.C. para obtener y recolectar los datos se aplicó la técnica de la encuesta y la herramienta utilizada fue un cuestionario de 21 preguntas. Los resultados determinaron que las ventas incrementaron significativamente un 77% luego de la implementación del aplicativo TARJETAP en la empresa Doctor BTL S.A.C., La implementación de aplicativo en la empresa Doctor BTL S.A.C incrementó significativamente el nivel de ventas de la empresa a 59.29%, lo que ha permitido que tengamos más recursos y una innovación tecnología.
5
tesis de grado
Publicado 2020
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La investigación tiene como objetivo presentar una propuesta de programa basada en actitudes frente al trabajo para aumentar el nivel de engagement en una empresa del sector químico-industrial. Para dicha investigación se trabajó con el total de la población de la organización, a cuyos colaboradores se les aplicó de manera virtual el test UWES que busca medir el nivel de engagement, esto permitió conocer el estado actual e identificar cuáles eran las dimensiones más afectadas. El resultado arrojó 40% en el nivel promedio en el engagement general, asimismo la dimensión dedicación obtuvo un 53.33% en la categoría alta, la dimensión vigor obtuvo un 33.33% en la categoría alta y finalmente absorción con un 40% en la categoría alta. Se analizaron los resultados y se determinó la necesidad de trabajar sobre las dimensiones mencionadas, especialmente vigor por ser la más baj...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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El trabajo de la investigación titulado “Análisis de la Metodología 5s Japonesas de kaizen para el mejoramiento continuo de la empresa Mayorka Logística S.R.L., Puno 2020”, esta investigación tiene como objetivo general Analizar la aplicación de las dimensiones de la Metodología 5S de Kaizen y lineamientos para su aplicación en la empresa Mayorka Logística S.R.L., Puno 2020 y como objetivos específicos: Analizar la aplicación de las dimensiones: clasificación, orden y limpieza de la Metodología 5S de Kaizen, en la empresa Mayorka Logística S.R.L. 2020, Analizar la aplicación de las dimensiones: estandarización y disciplina de la Metodología 5S de Kaizen, en la empresa Mayorka Logística S.R.L. 2020 y Proponer lineamientos orientados a la aplicación de la Metodología 5S de Kaizen en la empresa Mayorka Logística S.R.L 2020. En el cual el método de investigación es...
7
tesis de grado
Publicado 2019
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La supervivencia de toda empresa no solo dependerá que el gerente y los trabajadores conozcan el desarrollo del proceso de producción de los productos, sino también el costo de cada uno de sus productos vendidos para que la gerencia pueda tomar mejores decisiones, y ello, se logrará a través de un sistema de costeo. Tal es el caso, de la empresa Formularios Continuos Rosario E.I.R.L, al calcular su costos de manera empírica no permite saber el costo real de sus productos, por eso se tiene como problema determinar la rentabilidad de sus 41 productos gráficos, de esta manera el gerente obtendrá información oportuna, verificable y objetiva para una eficiente gestión; el objetivo principal es diseñar un sistema de costos por órdenes en la empresa para conocer su margen de contribución de los productos. El presente trabajo explica lineamientos básicos para el diseño de un siste...
8
tesis de grado
Publicado 2012
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El sector de transporte interprovincial es un sector muy competitivo que se encuentra en constante innovación en cuanto a servicios de transporte de pasajeros y encomienda. La empresa de transporte y turismo Jaén ha venido empleando la utilización de herramientas poco convencionales y menos segura para el desarrollo y manejo de sus datos utilizando programas tradicionales, complejas y engorrosas, que no proveen la flexibilidad y seguridad suficiente en un entorno de cambios de requerimientos frecuentes. La presente investigación presenta una opción para mejorar el manejo de información que cumple con los requisitos de la empresa. Consciente de la necesidad de las empresas de transporte de pasajeros y encomiendas, de integrar a nivel interprovincial sus operaciones de ventas, reservas, etc. Viendo estas necesidades planteó una solución que combina la tecnología de información, b...
9
tesis de grado
Publicado 2015
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El presente trabajo de investigación se desarrollará en la empresa Producciones Reyes EIRL. Por ello la presente investigación, busca dar solución a la problemática planteada, la cual es mejorar los procesos de distribución en dicha empresa en el área de comercialización. A ello se plantea la siguiente incógnita ¿De qué manera ayudará el desarrollo de una aplicación web basado en el Programa de Reaprovisionamiento Continuo (CRP) utilizando tecnología de Códigos QR mejorar los procesos de distribución?, en donde se ha identificado una serie de problemas, por ejemplo, los procesos de ventas se ven afectados por la demora en la reposición de los vehículos automotores a las diversas sucursales que cuenta la empresa. Así mismo la presente investigación se justifica porque permitirá reducir el tiempo de obtención de la información en el área de comercialización de la e...
10
tesis de maestría
Publicado 2021
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La investigación sobre estrategia de desarrollo de un nuevo producto para la rentabilidad de la empresa Agroindustria Cayalti, plantea como objetivo mejorar la rentabilidad con un nuevo producto, jarabe de caña, para lo cual se empleó como metodología un enfoque mixto, aplicada, explicativa; el diseño fue no experimental, predictivo, se utilizó el modelo de planificación estratégica de Wood y como técnicas cualitativas, el análisis documental y cuantitativa como la encuesta, aplicada a una muestra de 06 empresa del sector agroindustrial. Se halló que los indicadores financieros de los últimos tres años 2017- 2019, muestran un panorama poco alentador en términos de liquidez, actividad, apalancamiento y rentabilidad, siendo la utilidad neta negativa aumentando de -5,811000.00 a -9,342000.00 Los resultados hallados, validaron la hipótesis planteada al comprobar que si se impl...
11
tesis de grado
Publicado 2021
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El trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida la aplicación de la mejora continua incrementa la productividad del área de soporte técnico en una empresa transnacional electrónica, Lima, 2021. La empresa se enfoca en el servicio de post venta de equipos electrodomésticos, de telecomunicaciones y aire acondicionado, este presentó diversos problemas como demoras en los tiempos de respuesta de atención, altos costos operativos y demora en la atención de los clientes. Metodológicamente, el tipo de investigación fue aplicado, de nivel descriptivoexplicativo, diseño cuasiexperimental, con pretest de 8 semanas y post test del mismo periodo para luego evaluar los resultados de la Mejora. La población y muestra fueron 250 instalaciones. La obtención de datos se realizó mediante las técnicas de observación y análisis documental, como instrumentos se empl...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación busco determinar la incidencia de la gestión financiera en la liquidez de la empresa Pizza Continuos de la ciudad de Trujillo 2020-2019. La importancia de esta investigación radica en la necesidad que existe en la empresa Pizza Continuos para un mejor manejo de la gestión financiera que es pieza clave para la obtención de liquidez. La investigación es de tipo aplicada, con un diseño no experimental transversal, la población estuvo conformada por el estado financiero y otros reportes financieros de la empresa, la técnica utilizada fue el análisis documental. Como principal resultado la gestión financiera incide de manera positiva en la liquidez de la empresa debido a que la gerencia financiera ha realizado un buen manejo de sus recursos, asimismo ha sabido invertir y financiarse generando liquidez porque mantiene mayores ventas de sus pizzas.
13
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se centra en el desarrollo de un proceso sostenible de reaprovechamiento continuo de RPET obtenido de empresas comercializadoras de agua mineral en Arequipa, con el objetivo de producir fibra de poliéster (tela dry) para la fabricación de ropa deportiva. Se han identificado y analizado cuatro objetivos específicos que abarcan desde el diagnóstico situacional del RPET disponible en la región, hasta la validación del proceso propuesto. El diagnóstico reveló que el volumen mensual de RPET recogido varía entre 500 y 5,000 kg, siendo la reutilización interna y la venta a plantas recicladoras las principales opciones para su disposición. Se determinó que el uso de RPET en la producción de fibra de poliéster presenta beneficios significativos, como la disminución de costos de materia prima (58%) y el cumplimiento con regulaciones ambientales (44%), aunq...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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El ministro de Agricultura y Riego, Gustavo Mostajo, informó al diario Gestión que en el período enero-octubre del 2018, las agroexportaciones en el Perú aumentaron 13,1% en comparación al mismo periodo del año anterior y sumaron US$ 5 475 millones. En las agroexportaciones el procesamiento y la conservación de alimentos son de gran importancia. En las empresas agroindustriales, donde se procesan alimentos perecederos, permite conservar la frescura y sabores de los productos, sin descuidar la calidad de estos para su posterior venta en el mercado nacional y extranjero. Chiclayo es una de las regiones con mayor desarrollo del sector agroexportador, siendo la que más ha crecido en ese sector a nivel nacional. La empresa Procesadora Perú S.A.C. tiene en posesión y uso un túnel continuo IQF (Individual Quick Freezing) con un compresor de tornillo de 112 kW que trabaja a su máxima...
15
tesis de grado
Publicado 2020
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Ante la presencia de una baja productividad en el área de registros documentarios originada por problemáticas asociadas a sus procesos, se dio origen a la presente investigación cuyo objetivo fue mejorar la productividad, eficiencia y eficacia del área mediante la aplicación del estudio del trabajo. Por ende, mediante una investigación de enfoque cuantitativo, fin aplicativo, nivel explicativo y diseño experimental de categoría cuasiexperimental, se dio la aplicación del estudio del trabajo analizando el proceso de elaboración de libros contables de compra y venta (electrónicos) desarrollado por el área de registros documentarios, basándose en el procedimiento definido por Kanawaty, en el cual se evaluaron las actividades del proceso (población de estudio) mediante observaciones de campo, que permitieron registrar tiempos y métodos de desarrollo e índices de productividad...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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La empresa Textil Spirella SAC dedicada a la fabricación y venta de telas y prendas de vestir presenta dificultades en sus actividades de ventas las que se vienen realizando mediante manualmente con fichas de registro de venta y compra, dicho proceso genera ineficiencia y desorden entre los trabajadores los que tienen dirigirse a las diferentes áreas recopilar la información que se genera mediante las ventas diarias, con el propósito de planificar y realizar las entregas de los productos; este malestar se ve reflejado en los continuos reclamos por parte de los clientes que aducen a las tiendas. Por los manifestado, el presente trabajo de investigación se desarrolla una aplicación web que permite la mejora del proceso de ventas de telas y prendas de vestir en la empresa Textil Spirella SAC; ejecutándose más eficientemente el flujo de ventas; en el proceso se empleó la metodologí...
17
artículo
Publicado 2021
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El presente estudio tiene como objetivo explorar los elementos y estrategias que debería contener un programa de formación comercial que utilice la gamificación como una herramienta que facilite el proceso de aprendizaje de la fuerza de ventas de una entidad financiera peruana. Para ello, se utilizó una metodología cualitativa, utilizando como instrumento una entrevista semiestructurada a dos expertos peruanos en gamificación. Los expertos proponen que el desarrollo de la gamificación en la formación comercial debe alinearse a los objetivos de aprendizaje, enfatizar en la tecnología móvil, tener una narrativa sólida, clara y sostenida, y contener elementos continuos de sorpresa para mantener el interés de los vendedores. Finalmente, los expertos coinciden en recomendar el uso de la gamificación como una estrategia para formar comercialmente a la fuerza de ventas.
18
tesis de grado
Publicado 2024
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La empresa de caucho, está dedicada a brindar servicios de revestimiento y rectificados de rodillos industriales, sus principales clientes son empresas de distintos rubros como: papeleros, textiles, plásticos, sacos, curtiembres, entre otros. El problema identificado en la empresa, es la demora en la entrega de los rodillos, ocasionando reclamos por parte de los clientes en el área de ventas y reprocesos en el área productiva. Parte del problema es que la empresa no cuenta con sistema de limpieza mecánica (arenado), se ve obligada a tercerizar el servicio y eso va acompañado del servicio de transporte, perjudicando tiempo y costo, es por ello que en el desarrollo del presente trabajo se plantearán y ejecutarán soluciones eficientes. El presente trabajo tiene como objetivo utilizar las herramientas del Lean Manufacturing para identificar, analizar y ejecutar mejoras, estandarizand...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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La empresa Group Wsidesign EIRL, dedicada a la implementación de servicios e insumos tecnológicos para la población de la provincia de Lima Metropolitana presenta dificultades en sus actividades de ventas las que se vienen realizando mediante hojas de cálculo y fichas de registro de venta y compra, la cual genera ineficiencia y desorden entre los colaboradores del área de ventas que tienen que dirigirse a las diferentes áreas para retroalimentar la información obtenida de las ventas diarias, con el propósito de planificar y realizar las entregas de los productos; este malestar se ve reflejado en los continuos reclamos por parte de los clientes en el establecimiento. En este sentido el presente trabajo de investigación de implementar una intranet que permite la mejora del proceso de gestión de ventas así mismo aportar con una herramienta tecnológica la cual permita a los colab...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de consultoría ha sido desarrollado en una empresa del sector construcción, dedicada al diseño, construcción y venta de edificios multifamiliares. El objetivo de esta propuesta es formalizar y fortalecer el sistema de gestión de desempeño existente en la empresa y, para ello, se propone diseñar un sistema de gestión de desempeño aplicable al equipo de líderes, basado en un proceso continuo y sólido de feedback, ya que ésta es considerada una herramienta esencial para desarrollar y fortalecer capacidades individuales y colectivas de los líderes y, en consecuencia, mejorar el desempeño de la empresa en todos sus niveles.
