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tesis de grado
Publicado 2025
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El proyecto propuesto tiene como finalidad establecer un sistema eficiente para supervisar, en tiempo real, el rendimiento y la disponibilidad de la infraestructura local y en la nube del Fondo de Aseguramiento en Salud de la Policía Nacional del Perú (SALUDPOL). Su objetivo principal es garantizar la operatividad continua y el óptimo funcionamiento de los servicios de TI, resolviendo problemas de rendimiento y disponibilidad que podrían afectar los servicios ofrecidos a los afiliados. Para ello, se propondrá una solución de monitoreo utilizando herramientas de código abierto como Zabbix para recopilar, almacenar y analizar datos de rendimiento y disponibilidad de los recursos de infraestructura. Estos datos serán gestionados por la Oficina de Tecnología de la Información (OTI) del SALUDPOL. Se desarrollarán scripts y configuraciones específicas para integrar los agentes de m...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Actualmente, las empresas cuentan con la necesidad de un sistema informático que les permita optimizar sus procesos de negocio al mismo tiempo les permita ser competitivos. Asi mismo, contar con un sistema informático que nos permita llevar una buena administración, buen rendimiento y alta disponibilidad. Los Gerentes de TI cada vez invierten más tiempo y dinero en aseguramiento de la calidad al software con la finalidad que no sean vulnerables a posibles ataques y que soporten altas concurrencias. Razón por la cual se utilizan diferentes herramientas que permitan identificar posibles vulnerabilidades en el software para poder ser corregidas a tiempo. En el siguiente documento mostraremos el Plan de Trabajo que detallara las actividades realizadas con la empresa TDEVSOFT, con el objetivo de automatizar pruebas de calidad de código para aplicaciones web con herramientas de código a...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El propósito del presente trabajo de investigación fue analizar la importancia de como son aplicables los procesos adecuados que se desarrollan en la compañía, y cómo abordar los procesos de fidelización al cliente, esto en consecuencia permitirá observar que elementos se deben mejorar para un mejor proceso optimo y de mayor alcance para los socios de dicha organización. Así mismo, el trabajo de campo permite amoldar el estudio de modo que los resultados útiles y de luces de posibles beneficios para investigaciones similares. El tipo de investigación presentado es de enfoque cualitativo dado que se abordará situaciones naturales utilizando la observación de la realidad y experiencias del cliente interno como externo. Esto se tomará a través de una guía de entrevista la cual nos permitirá construir a través de palabras claves conclusiones en el sistema de información en...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Trata sobre la caracterización estructural y morfológica de nanoTiO2 y nanohilos de TiO2 y sus propiedades ecotoxicológicas en Daphnia magna. El presente trabajo se divide en dos partes. La primera parte trata la parte Biológica y la segunda parte trata la parte Física. En la parte Biológica se usa al bioindicador ambiental D. magna como espécimen de prueba para los ensayos toxicológicos para las muestras de nanopartículas de TiO2 y nanohilos de TiO2. Con el fin de obtener medidas estadísticas de los parámetros morfológicos cola, corazón, antena, ojo y cuerpo de las sobrevivientes de D. magna en el tiempo de 16 días, para luego compararlas con un control negativo que no fueron expuestas a TiO2 usando la prueba T de Student apareada para determinar si hay significancia (p < 0.05) en SPSS. Como también obtener el valor del LC50 después de una exposición aguda de 24 h y dis...
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informe técnico
Publicado 2023
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El curso ISC Soporte de TI de Google 2 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 2 es la...
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informe técnico
Publicado 2023
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El curso ISC Soporte de TI de Google 1 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 1 está...
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informe técnico
Publicado 2023
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El curso ISC Soporte de TI de Google 1 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 1 está...
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informe técnico
Publicado 2023
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El curso ISC Soporte de TI de Google 2 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 2 es la...
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informe técnico
Publicado 2021
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El curso ISC Soporte de TI de Google 1 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 1 está...
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informe técnico
Publicado 2021
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El curso ISC Soporte de TI de Google 2 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 2 es la...
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informe técnico
Publicado 2021
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El curso ISC Soporte de TI de Google 2 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 2 es la...
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informe técnico
Publicado 2021
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El curso ISC Soporte de TI de Google 1 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 1 está...
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informe técnico
Publicado 2023
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El curso ISC Soporte de TI de Google 1 brinda acceso a una variedad de evaluaciones prácticas que ayudarán al estudiante a simular escenarios de soporte de TI del mundo real que son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo. Los ejemplos de evaluaciones virtuales incluyen: ensamblaje de computadoras, simulación de redes, redacción de documentación de soporte eficaz, rutas y subredes de enrutamiento, redes inalámbricas, administración de software de dispositivos, clave pública o cifrado asimétrico, manejo de incidentes y más. El alumno aprenderá a realizar las tareas diarias de soporte de TI, incluido el ensamblaje de computadoras, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente; así como usar sistemas que incluyen Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de línea de comandos y código binario. El curso ISC Soporte de TI de Google 1 está...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación denominado “Implementación de un software de mesa de ayuda para la mejora del soporte TI en la empresa Michael Page” tuvo por objetivo resolver la problemática de la gestión de incidencias las cuales eran registradas de forma manual en hojas Excel retrasando y obstaculizando la productividad del área de soporte de TI para registrar y resolver las incidencias que se presentasen en las diferentes áreas de la empresa Michael Page. Para implementar el software de mesa de ayuda se utilizó la metodología Scrum por ser ágil y exigir poca documentación, centrándose más en el código y con avances cortos y rápidos a través de los sprints. Estos conformes se iban retroalimentando y puliendo el software. Como metodología de soporte al desarrollo de la tesis se utilizó el ITIL para darle más peso y sustento a la parte de mejora del soporte TI...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo está enfocado en la optimización del servicio de Service Desk de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura (FIA) de la Universidad San Martín de Porres, mediante la migración y actualización del software de código abierto de gestión de servicios de tecnología de información, llamado GLPI (Gestión gratuita de activos informáticos, por sus siglas en francés). El proyecto surgió como parte de las estrategias de mejora continua establecidas por el área de TI para los procesos involucrados con Service Desk, dado que el software y sistema operativo en uso para la gestión de este servicio se encontraban desactualizados, lo que planteaba un riesgo para la seguridad y eficiencia operativa, así como a la necesidad de alinear las prácticas de gestión de servicios orientados a la atención de requerimientos e incidentes y la gestión de inventario de activos, co...
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informe técnico
• La Organización: El Ministerio Público como organismo autónomo creado por la constitución política del Perú de 1979, con la misión fundamental de defender la legalidad y los derechos humanos, tiene entre sus principales retos la implementación del nuevo código procesal penal, cuya finalidad es proponer e implementar y monitorear paulatinamente los cambios necesarios en la organización del Ministerio Publico, bajo un nuevo modelo procesal penal a fin de lograr un adecuado funcionamiento del sistema procesal acusatorio. Para poder cumplir con las actividades de la organización se requiere de un organismo que brinde soporte en las tecnologías de información. Ante todo ello la Gerencia Central de Tecnologías de Información se plantea como misión, “brindar un eficiente servicio de calidad a la institución, en temas de soporte técnico, sistemas, redes y comunicaciones, ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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A diario emergen soluciones y servicios nuevos que debido a su importancia y funcionalidad es que se convierten vitales para la mayoría de proyectos, poco a poco las grandes y medianas empresas enfocan la gestión de T.I hacia soluciones que no consuman muchos recursos como hardware y software. Es por ello que a su vez también se crean servicios para las migraciones de los procesos de T.I. En la actualidad ya son más las compañías que se enfocan en las migraciones de servicios, tienen los procesos principales para poder llevar a cabo cualquier proyecto, pero su fomentación a nivel de todo el personal de tecnología es muy reducida. Pocos sabemos que existe aplicativos que con unas líneas de cortos códigos en Script se puede lograr grandes cosas. La informática tiene la consigna de cuantificar la efectividad de las tecnologías de la información, así como también la seguridad,...
