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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación está enfocada en el desarrollo de una aplicación Web Adaptativa para efectuar el proceso de reserva y compra de pasajes desde donde se encuentre solo con acceso a internet y de esta manera lograr la fidelización de los clientes de la empresa de transportes en estudio, esto con la finalidad de que se pueda lograr la satisfacción de cada uno de los clientes y que por medio de ellos se mejore la rentabilidad de la empresa. Además de contribuir con la empresa, se lograra que el cliente se identifique con ellos, primero que la reserva de un pasaje no sea un problema para nadie, brindando al cliente un tiempo determinado para poder confirmar su reserva y por último que la compra de un pasaje deje de ser una molestia, evitando las largas colas o la confusión en los datos, dejando de lado la posibilidad de que el cliente no encuentre suficiente comodidad y que e...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El área de recursos humanos de Minera Chinalco Perú SA, gestiona la estructura organizacional, personas por posición, ingresos, evaluación de desempeño, renovación de contratos, ascensos y salida de personal. Uno de los pasos iniciales para poder cubrir las necesidades de las distintas áreas es la “Solicitud de personal (SHC)”la cual es la expresión formal de la necesidad de personal por un área en específico, la misma atraviesa un flujo de aprobación por distintas personas y finaliza en la apertura de la vacante en SAP. Dicho proceso se ha llevado hasta el momento de forma manual, generando un formato físico y cada aprobador firma a mano alzada, debido a las distintas localizaciones con las que cuenta la compañía dicho proceso es engorroso y lento. El presente trabajo aborda el desarrollo de los métodos, tablas maestras y procesos para poder soportar el flujo de traba...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente proyecto de investigación tuvo como finalidad realizar el análisis y cálculo de soportes de concreto y estructuras a lo largo del recorrido del pipeline de la línea de relaves del PROYECTO DE EXPLOTACIÓN GLOBAL DE RELAVES para minera SHOUXIN PERU S.A. de acuerdo los códigos, normas, estándares y cargas de diseño de la normativa nacional e internacional vigente. Así mismo, se ha tomado en cuenta los criterios de diseño de tuberías, concreto y estructuras metálicas establecidos por la minera. El trabajo consta de cuatro capítulos, en el primer capítulo se presenta una descripción del problema que conlleva a realizar la tesis, como es el cálculo de soportes para una línea de descarga de relaves mineros considerando los esfuerzos a los que está sometida, y situaciones reales como antecedentes de proyectos mineros realizados con la finalidad de demostrar que los ...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Escuela de Posgrado. Maestría en Producción Animal
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tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación tuvo como objetivo optimizar la gestión de respuestas en un ecommerce del sector retail mediante la mejora de la eficiencia en la atención interna y la facilitación del acceso a la información, a través de la implementación de un sistema de inteligencia artificial desarrollado con herramientas low-code, orientado a reducir los tiempos de respuesta y la carga operativa del equipo de soporte. El estudio adoptó un enfoque descriptivo, aplicativo y explicativo-causal, con un diseño preexperimental, aplicando encuestas y entrevistas antes y después de la implementación para evaluar variables como tiempo de respuesta, satisfacción del usuario, percepción de resolución de consultas y tiempo de búsqueda de información. El sistema fue desarrollado utilizando Microsoft Power Platform, integrando Power Automate, Power Apps, Microsoft Teams y las API de OpenAI para e...
6
tesis de grado
Publicado 2019
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Se realizó la comparación del comportamiento estructural de un reservorio elevado tipo INTZE con capacidad de 1000 m³ al ser soportado en pórticos con columnas inclinadas y al ser soportado en pórticos con columnas verticales, los cuales poseen una altura de 20 metros en el soporte, arriostrados con vigas cada 4 metros. Dicha inclinación fue elegida al variar la verticalidad de las columnas ,del modelo patrón (reservorio elevado con columnas verticales) ,en ángulos de: 85°, 82.88°,80°y75° de los cuales se tomó en cuenta los esfuerzos y desplazamientos de las estructuras frente al análisis sísmico dinámico ,por otro lado se verifico que dicha inclinación no incremente demasiado la luz de las vigas de arriostre . El resultado más adecuado fue el modelo con inclinación de 82.88°, el cual será comparado con el modelo patrón. Posteriormente se elaboró el modelamiento y ...
7
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación abordó la problemática de la gestión de inventarios en las micro y pequeñas empresas (MYPES), un sector que en el Perú representa más del 99% del total de las empresas, pero que en su mayoría aún depende de procesos manuales o del uso limitado de hojas de cálculo como Excel o Google Sheets, lo que genera errores frecuentes, pérdida de información y baja eficiencia operativa. Para abordar este problema el objetivo general fue diseñar y evaluar una aplicación móvil en AppSheet para la gestión de inventarios en MYPES de Trujillo, con el propósito de minimizar errores, reduciendo las perdidas por deterioro u obsolescencia y mejorando la exactitud de la información disponible para la toma de decisiones.El estudio se llevó a cabo empleando una metodología cuantitativa, con un enfoque aplicado y un diseño preexperimental, utilizando datos simulados...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Zamine Service Peru SAC es una empresa encargada de la reparación de componentes, servicio de mantenimiento de palas y venta de repuestos de la marca Hitachi. Sus principales clientes son los proyectos mineros Antamina, Hudbay, Marcobre y Yanacocha, en donde se tienen 16 palas de diferentes modelos: EX5600-6, EX2600-7, EX2500-6, EX2500-5, EX5500-5 y EX5600-6E. En la empresa se ha logrado identificar que se tiene un sobrestock de $3 572 424.10 en el año 2022, el cual representa el 15.19% de la facturación anual de la empresa. Esta problemática se divide en 3 motivos principales: exceso de stock de seguridad, exceso de compras de repuestos y repuestos mal codificados. El presente trabajo se muestra la importancia de realizar un análisis de clasificación ABC con el objetivo de poder aplicar el método de ROP y EOQ para optimizar la rotación de inventario de repuestos y mantener nivel...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Debido a políticas de la empresa esta no puede ser nombrada, por lo cual nos referiremos a ella como la (compañía x). El enfoque del trabajo se realizará para la compañía x, que presta servicios para la operación minera LAS BAMBAS; esta presta dos diferentes tipos de servicios, uno es el de la venta de equipos, componentes, repuestos y el segundo servicio es de mantenimiento, todo referido a la marca CAT y socios estratégicos. Actualmente la compañía x tiene un contrato VHS con la operación minera LAS BAMBAS, el mismo consiste en que cualquier repuesto que este catalogado en el SAP con un código 800 debe estar siempre disponible para su uso, ya que son repuestos de alta criticidad se deben estar cuando sean necesarios. Actualmente, la compañía x presenta déficits en el servicio de venta de estos repuestos, específicamente en la venta de los catalogados como GETS; debido a...
10
tesis de grado
Publicado 2016
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This project shows the methodology and the standards and specifications necessary for the Assessment and Redesign (reinforcement ) of the structural tower of section square and self -supported of H=71.00m in height, to support additional burdens on existing along its structure , which it is located in the 0101711_PI_EL_ALTO station in El Alto Province and Department of Piura . An assessment of the current state of the tower took place on stage with the existing loads with the data obtained during the visit to the station where the tower is located. Then in the scenario of existing loads more future loads and subsequently performed the analysis of the proposed redesign on stage of existing loads more the loads future. MsTower V6.0 software is used as a tool for calculation and analysis of the project, considering the American code for telecommunication towers TIA-222F (Allowable Stress De...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo de investigación, en base al análisis de las casaciones del año 2023 al 2024, identifica la importancia de un criterio interpretativo prevaleciente dentro de la jurisprudencia peruana respecto de la incidencia o no en la interrupción que generan las cartas notariales en el proceso judiciales de usucapión, en mérito a que contribuye directamente a la predictibilidad jurídica y, en consecuencia, al fortalecimiento de la seguridad jurídica. La investigación se justifica en la necesidad de un esclarecimiento de fundamentos a fin de lograr un criterio predominante — con el objetivo de evitar la incertidumbre jurídica que afecta tanto a poseedores efectivos como a propietarios negligentes — y, por consiguiente, generar impacto en los operadores de justicia (en la valoración probatoria y en la motivación de sentencias), generando el fortalecimiento de la segu...
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tesis de grado
El "Sistema de Intranet de Electro Oriente S.A." es un sistema informático desarrollado que estará a disposición de los empleados de la empresa para que estos puedan acceder de forma eficaz a la información que requieren para poder realizar sus tomas de decisiones; así como también utilizar los servicios que este brinda para poder desempeñar sus labores asignadas de manera eficiente y eficaz. Actualmente la empresa cuenta con un sistema de Intranet, el cual fue desarrollado hace más de 5 años atrás, esto conlleva que la tecnología usada en aquel entonces para el desarrollo de la intranet ya está casi desfasada u obsoleta. Otro problema que tiene la Intranet actual es que no cuentan algunos servicios que la empresa necesita en estos momentos para apoyo a las actividades que se realizan. El objetivo principal del presente proyecto es el desarrollar un Sistema Informático el cu...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El área de Consejería de salud sexual y reproductiva nace gracias al MINSA con la finalidad de garantizar y mejorar el acceso a la información sobre salud sexual. Su propósito es fortalecer la autonomía del paciente haciendo que tome decisiones de manera consciente e informada. Dentro del centro de salud San Atanacio de Pedregal (El Pedregal), la mencionada área, brinda orientación sobre Educación Sexual Integral (ESI) dirigido a niñas y adolescentes que deseen informarse sobre Planificación Familiar, autonomíacorpo ral, entre otros; a través de piezas editoriales, tales como volantes y dípticos. Sin embargo, tanto el centro de salud como el área en cuestión presentan incongruencias en su lenguaje visual y código adecuado para comunicarse fluidamente con el usuario al que se dirigen. El presente proyecto propone una estrategia de visualización del servicio ESI del centro...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La actual investigación tuvo el principal problema el entender ¿Cuáles son los criterios jurídicos que soportan la aplicación de la eutanasia?, por lo que los objetivo fue: profundizar en los conceptos de los criterios jurídicos para el empleo de la eutanasia en el Perú 2022, para esta finalidad se usó una metodología de enfoque cualitativo con un nivel jurídico propositiva las técnicas usadas para la colecta de data fueron: el análisis documental y entrevistas, las mismas que se instrumentalizaron a través de una ficha de entrevista y una ficha de recolección de la data, los resultados obtenidos se inclinan a indicar que se precisan los fundamentos para poder avalar los criterios jurídicos que permitan la aplicación de la eutanasia, sin embargo estos requieren ser circunscritos a un conjunto de procedimientos operacionales en materia de procedimientos de salud, además d...
15
tesis de grado
Publicado 2013
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El presente proyecto titulado “Sistema Informático de Control de Bienes Muebles y Equipos para la Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, 2013”, de la ciudad de Iquitos, fue elaborado por la Bach. Diana Isis Reátegui Teagua. La Oficina Ejecutiva de Control Patrimonial de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana – UNAP, es la oficina encargada de cautelar todos los bienes activos y no activos de la institución, el cual registran los bienes muebles que generan los códigos patrimoniales, para ser asignados a las oficinas y facultades de la UNAP, tiene como función de asegurar el uso correcto, la integridad física y permanencia de los bienes que constituyen el Patrimonio Mobiliario de dicha Institución, bajo las “Normas para el Inventario Físico General de Bienes Muebles de la UNAP”; cuyo informe final se...
16
tesis de grado
Publicado 2010
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La esquizofrenia es una enfermedad mental que deteriora las emociones, los pensamientos y el comportamiento del individuo, logrando alterar su vida de forma total. La familia es quien asume el soporte fundamental para el cuidado de estas personas, sin embargo consecuente a su rol se ven afectados al máximo durante la convivencia familiar. Frente a lo mencionado se ve conveniente, conocer la situación real de las familias a cargo de una persona con esquizofrenia, con la intención de hacer visible las dificultades que experimenta y plantear estrategias para mejorar la calidad de vida familiar. En tal perspectiva, se realiza una investigación sobre: “Vivencias de la Familia Frente al Cuidado de una Persona con Esquizofrenia, Atendida en el Hospital Hermilio Valdizán, Enero – Febrero 2010”, con el objetivo de comprender las experiencias vividas por la familia a cargo de estas pers...
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tesis de grado
Publicado 2024
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En el presente proyecto de investigación, se tiene como situación problemática identificada en la Municipalidad Distrital de Cajay, las deficiencias y limitaciones de su portal web. Estas incluyen una estructura poco clara que dificulta la navegación y búsqueda de información por parte de los ciudadanos, información insuficiente y desactualizada, botones que no funcionan correctamente y falta de accesibilidad. Esto genera frustración y descontento en los ciudadanos, ya que no pueden acceder a la información relevante de manera fácil y rápida. El objetivo principal del proyecto es mejorar el portal web de la Municipalidad Distrital de Cajay para brindar a los ciudadanos una herramienta efectiva y accesible. Para este estudio, se está utilizando la metodología SCRUM, para la gestión de proyectos, especialmente en el desarrollo de software. La programación del sistema se llev...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tiene por propósito el diseñar e implementar un sistema web que optimice la gestión de autoayuda de soluciones remotas para los clientes de la empresa CLARO PERÚ S.A. La compañía CLARO ha llegado a cubrir un rubro de producción económica muy importante a nivel mundial, debido a la gran demanda del mercado de consumo de productos y servicios como internet, cable y teléfono fijo. La problemática se identificó en el área de soporte técnico de celulares, la cual solo cuenta con herramientas básicas ocasionando acumulación y una demora en las reparaciones de equipos. En tal sentido, Claro requería una solución informática a través de la implementación de un sistema web que brinde un soporte personalizado a los clientes de forma remota, en la cual existía un control de atenciones, estado del soporte y por sobre todo la atención de servicio de au...
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Publicado 2021
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El objetivo de este trabajo de investigación es “Programación en bloque” pretende informar sobre lo que es la programación en bloque o, también, programación visual. Considerado como un lenguaje de programación orientado a usuarios principiantes, que no cuentan con conocimientos sobre programación, siendo esta en bloque una herramienta para introducir de forma visual, debido a que su programación se hace usando bloques, como los de lego, los cuales son preprogramados, y encajan entre sí. La programación en bloque representa una oportunidad para poder acercar la programación a los alumnos junto con todos los beneficios que conlleva este aprendizaje. Por esto, esta investigación trata de demostrar la importancia de introducir a los alumnos en la programación en bloque o también, programación visual, la cual se caracteriza por simplificar la codificación a encajar bloque...
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tesis de grado
La empresa GDN NTT DATA PERU es un innovador Global Delivery Network confiable de servicios de tecnología de la información y negocios con sede en Trujillo y Arequipa. Ayudan a los clientes a transformarse a través de consultoría, soluciones industriales, servicios de procesos comerciales, modernización digital e informática y servicios gestionados. De acuerdo con su procedimiento indica que todo colaborador debe de registrar su avance de trabajo diario en la herramienta de Jira Kosin, esto se realiza por un solo medio que es el Jira Web y solo se puede realizar desde la PC de la empresa, esto genera que cada colaborador que no tenga acceso a su equipo no cumpla con el registro de sus actividades diarias y salen en los reportes de registro que generan el área de calidad interna. El estudio tiene como propósito desarrollar Bot en telegram para el registro de los worklogs, utilizan...
