Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
1,341
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
634
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
324
Planificación estratégica
275
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
259
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
199
ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades
144
más ...
Buscar alternativas:
servicio process » servicio procesos (Expander búsqueda), service process (Expander búsqueda), servicio prosemsa (Expander búsqueda)
para servicio » para servicios (Expander búsqueda), lima servicio (Expander búsqueda)
servicio process » servicio procesos (Expander búsqueda), service process (Expander búsqueda), servicio prosemsa (Expander búsqueda)
para servicio » para servicios (Expander búsqueda), lima servicio (Expander búsqueda)
1
tesis de maestría
Actualmente la ciudad de Huaraz no cuenta con un sistema de información para los servicios turísticos, y si los tiene lo posee de forma rudimentaria e aislada a pesar que -es una-ciudad- principalmente turística. El objetivo principal del presente proyecto es de analizar, diseñar e implementar un sistema de información que brinde información rápida y eficiente al turista nacional y extranjero de los principales servicios turísticos que brinda la ciudad de Huaraz. El proyecto informático SISTUR V.1.0.0, ha sido elaborado con la metodología de desarrollo Rational Unified Process (RUP), orientado a objetos, utilizando el ciclo de vida del prototipo evolutivo, tomando como herramientas para su programación y desarrollo al Visual Basic.Net.2005 y al SQL Server Express Edition 2005. La fmalidad del proyecto informático fue desarrollar un software que sirva como herramienta de infor...
2
3
tesis de grado
Publicado 2008
Enlace
Enlace
En este trabajo de tesis se presenta el desarrollo de una herramienta software basada en el lenguaje XPDL, que incluye como parte de sus funcionalidades: la definición de procesos, la explosión de actividades, la definición de metodologías y la gestión de versiones de los procesos y metodologías. Para lograr dicho objetivo, se ha desarrollado una extensión al XPDL que permita el manejo de los conceptos de: explosión, metodologías y versionado de procesos, dado que son conceptos que no se encuentran incluidos de forma nativa en el mencionado lenguaje.
4
tesis de grado
Publicado 2008
Enlace
Enlace
En este trabajo de tesis se presenta el desarrollo de una herramienta software basada en el lenguaje XPDL, que incluye como parte de sus funcionalidades: la definición de procesos, la explosión de actividades, la definición de metodologías y la gestión de versiones de los procesos y metodologías. Para lograr dicho objetivo, se ha desarrollado una extensión al XPDL que permita el manejo de los conceptos de: explosión, metodologías y versionado de procesos, dado que son conceptos que no se encuentran incluidos de forma nativa en el mencionado lenguaje.
5
tesis de maestría
Publicado 2024
Enlace
Enlace
Para la elaboración de este modelo de negocio hemos identificado dos usuarios dentro del mercado de mascotas: Propietarios de los animales y proveedores de bienestar de mascotas. El problema identificado en los usuarios dueños de mascota de esta propuesta es que carecen de tiempo para atender las necesidades de bienestar y la información confiable sobre el cuidado de éstas y, por otro lado, los proveedores de servicios de bienestar de mascotas carecen de canales confiables para promocionar sus productos y servicios. El espacio geográfico se restringe a las ciudades de Lima Metropolitana, Callao, Piura, Arequipa, Lambayeque, Trujillo, Cusco y Cajamarca, debido a que estas ciudades concentran la mayor población de mascotas. Este proyecto presenta una solución que facilitará la obtención de bienestar de las mascotas ya que conecta productos y servicios de diversos proveedores con d...
6
tesis de maestría
Publicado 2024
Enlace
Enlace
Para la elaboración de este modelo de negocio hemos identificado dos usuarios dentro del mercado de mascotas: Propietarios de los animales y proveedores de bienestar de mascotas. El problema identificado en los usuarios dueños de mascota de esta propuesta es que carecen de tiempo para atender las necesidades de bienestar y la información confiable sobre el cuidado de éstas y, por otro lado, los proveedores de servicios de bienestar de mascotas carecen de canales confiables para promocionar sus productos y servicios. El espacio geográfico se restringe a las ciudades de Lima Metropolitana, Callao, Piura, Arequipa, Lambayeque, Trujillo, Cusco y Cajamarca, debido a que estas ciudades concentran la mayor población de mascotas. Este proyecto presenta una solución que facilitará la obtención de bienestar de las mascotas ya que conecta productos y servicios de diversos proveedores con d...
7
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
The present investigation has as purpose exposing the problematic that originates around the emplacement of subcontractors companies in the processes where the controvertial object is about denaturation of intermediation and / or labor outsourcing, and is that, when forming part of the juridical procedural relation these productive outsourcing companies violate the effective jurisdictional protection, because the material rule that resolves the case does not establish any legal consequence for the aforementioned companies, generating unnecessary delays in the resolution of the processes among other economic and administrative cost overruns. This hypothesis is based on a doctrinal, legal and casuistic analysis, concluding that it is inofficious to inform the intermediary and outsourcing companies of these processes.
8
tesis de grado
Publicado 2017
Enlace
Enlace
La siguiente investigación debe dar respuesta al problema ¿de qué manera se podrá mejorar los procesos en el control del servicio académico del Instituto Tecnológico de Paucara – Huancavelica?, para el cual se planteó el siguiente objetivo general: “desarrollar un sistema informático para mejorar los procesos en el control del servicio académico del Instituto Tecnológico de Paucara – Huancavelica”, asimismo debe contrastarse la hipótesis siguiente: el desarrollar un sistema informático mejorara los procesos en el control del servicio académico del Instituto Tecnológico de Paucara – Huancavelica. Esta investigación se realizó a través del método analítico y la metodología RUP, el tipo de investigación es tecnológica, con un nivel de estudio descriptivo, explicativo y correlacional, el diseño de la investigación es de tipo experimental; el universo de estu...
9
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
La presente investigación tiene como objetivo incrementar el nivel de servicio con el rediseño del proceso de atención al cliente en la oficina de Chiclayo de una empresa de servicio energético. Para gestionar dicho proceso se subcontrató a otra empresa, y para el 2022, se registró un nivel de servicio del 88,11% en general de clientes atendidos en relación con los clientes que llegan a la oficina, teniendo como meta tener al menos 95%. Se aplicaron herramientas de Lean Service como la teoría de colas para mejorar el proceso de atención, estableciendo una ampliación de servidores de 6 a 7, se propuso un plan de capacitación para que todos los servidores puedan ocuparse de cualquier tipo de atención y refuercen sus competencias, y se propuso el diseño de un sistema de comunicación, un software CRM, para reducir el tiempo de atención; asimismo, para evaluar el comportamiento...
10
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
The general objective of this research is to improve the quality of the secondary distribution service of drinking water in the operation and maintenance team of the San Juan de Lurigancho (EOMR-SJL) - Sedapal networks with the proposal of implementation of a quality management system (QMS) based on the ISO 9001: 2015 standard. In the initial diagnosis of Sedapal's "secondary distribution of drinking water" process, it was found that user satisfaction with respect to the quality of the water received was 59.6% in 2018. In addition, in the same year the capacity was evaluated. of the process and it turned out that it was not potentially capable of meeting the accepted specifications of the service. Subsequently, it was verified that compliance with the requirements of ISO 9001: 2015 in the EOMR-SJL reached 14.80%. That is why the documented information and the quality management system im...
11
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El presente estudio surgió de la necesidad de conocer y analizar que estrategias se deben tomar para la fidelización de clientes en la empresa Servicios Técnicos de Matriceria, S.A.C., por lo cual al no existir un servicio postventa para tomar los reclamos o consultas de clientes, se decidió por el siguiente tema de investigación: El Servicio Postventa y su Incidencia en la Fidelización de Clientes para incrementar la rentabilidad en la Empresa Servicios Técnicos de Matriceria, S.A.C., 2019”. En el capítulo de Introducción, se presentó la realidad problemática de la investigación, el problema general y los problemas específicos, la hipótesis general y las hipótesis específicas, el objetivo general y los objetivos específicos, la declaración de variables de la investigación, justificación del estudio, los antecedentes nacionales e internacionales del estudio, las bas...
12
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El presente trabajo de investigación cuyo título es: “Desarrollo de un plan de gestión para optimizar la adquisición de pasajes en la empresa Petroperú - Jefatura Servicios Sede Lima”, plantea la problemática de la situación actual del proceso para la adquisición de pasajes aéreos, donde se observa que el proceso presenta deficiencias y demora en los tiempos de ejecución de tareas y procedimientos operativos, produciéndose el uso ineficiente de los recursos operativos del proceso, afectando en el mediano plazo en la insatisfacción de los clientes, elevando los costos y pérdida de ganancias para la empresa. Visto estas deficiencias se actualizará procedimiento mejorando los tiempos para las solicitudes de pasajes y se desarrolló un plan desde un enfoque basado en cumplir objetivos y propósitos del proceso a mediano plazo que permitirá la mejora de la eficiencia del pr...
13
tesis de grado
Publicado 2007
Enlace
Enlace
-- The advent of Internet and the globalization have modified the forms of communication in the world and the enterprises. All this has brought the search of facilities of communications permanents and secures with quality of service to improve the Internet The studies of the news networks with MPLS are in a process that consists in finding news focus to improve the quality of service and rerouting. This thesis consists in analyzing and simulates MPLS with DiffServ to demonstrate that the use of the L-LSP is a good solution to improve the throughput in the network. The other side, it proposes a new method for updating time to rerouting in the network uses OSPF. Finally, it does an analysis and simulation of the network behavior, in case of the fail a link. It is to say the resilence of the network.
14
tesis de maestría
Publicado 2010
Enlace
Enlace
Introducción: El análisis del acceso a los servicios de salud que brinda el Ministerio de Salud (MINSA) a la población de nuestro país continúa tomando mucho interés, debido a que existen millones de peruanos mayormente pobres y muy pobres que por su condición económica, no tienen acceso a los servicios de salud del MINSA, quién es el proveedor más grande y el que mayor cobertura de servicios de salud oferta en todo el país, constituyendo esta realidad, en una inequidad en el sector salud, contribuyendo al mismo, el área de residencia, la lejanía al centro asistencial, la educación del encuestado, el idioma materno, entre otros. Objetivo: Determinar la inequidad en el acceso a los servicios de salud del Perú cuando los usuarios se percibieron enfermos, según el nivel de pobreza. Material y métodos: Investigación descriptiva, de tipo transversal basada en la Encuesta Nac...
15
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
The purpose of this research was to address the problems of the technologyservices company PC MEDIC SAC, where deficiencies in its business datamanagement were identified, affecting the company's operations. Therefore, thefollowing question was formulated: How does the use of a web-based systemallow us to optimize the technical service management processes of the companyPC MEDIC SAC? The general objective set was: To optimize the technicalservice management processes of the company PC MEDIC SAC through the useof a web-based system. The research hypothesis was: "The use of a web-basedsystem will optimize the technical service management of the company PCMEDIC SAC”. The research was applied with a quasi-experimental designinvolving two established study groups. The population consisted of the customerservice processes of the company. Data was collected from September toNovember 2022 usin...
16
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
En la actualidad, la tecnología continúa avanzando a pasos agigantados, por lo cual muchas organizaciones buscan estar a la par con las tendencias tecnológicas, debido a que muchos de los sistemas bajan su rendimiento al aumentar el flujo de transacciones; entonces para lograr mejoras significativas de esta problemática en una organización, es común partir desde un enfoque cultural, que muchas veces va de la mano con un programa de transformación digital, lo cual la organización de estudio puso en práctica, enfocándose en disminuir la cantidad errores de los servicios. Como el programa de transformación digital implica principalmente cambios de cultura, procesos y renovación tecnológica, lo cual tiene impacto en muchos sistemas, áreas y procesos. El presente proyecto se centró exclusivamente en el proceso de recargas (charging), con enfoque a la renovación tecnológica de...
17
tesis de grado
El presente plan de negocios tiene como fin establecer un proyecto viable para la comercialización de servicios relacionados al cuidado y bienestar de las mascotas especializado en perros. Es por ello que nace la idea de Entre Patas Park S. A. C. un parque de diversiones para perros, empresa constituida por tres profesionales de la especialidad de Administración de Marketing con la finalidad de satisfacer esta necesidad latente, mantener su estilo de vida y crear un espacio para el disfrute de la mascota y su familia. Siendo hoy el cuidado para las mascotas una situación de alta prioridad para las personas. Presentamos una nueva propuesta innovadora y única en Lima Metropolitana siguiendo la tendencia de dog lovers que forma parte de pet friendly, para lo cual se ha realizado una investigación de mercado para medir el grado de aceptación de la idea de negocio, obteniendo como resul...
18
tesis de maestría
El objetivo del presente trabajo de consultoría es hacer un análisis general de la situación actual de la Empresa de Servicios SUNEC E.I.R.L, hotel de categoría cuatro estrellas, ubicado en la calle María Izaga N° 472 cercado de Chiclayo, empresa que brinda los servicios de hotelería, restaurante y centro de convenciones. Basados en la información brindada por el Administrador - Contador de la empresa, se identificaron diversos problemas en el contexto interno y externo empleando herramientas de calidad como el análisis causa – efecto, que permitieron identificar los diferentes problemas y son los siguientes: (a) SUNEC Hotel, no ha logrado la satisfacción, fidelización y reputación de la marca con el cliente; esto ha generado que la empresa no tenga una base sólida, ordenada y cartera de clientes satisfechos y leales que permita impulsar y aumentar el crecimiento de las ve...
19
tesis de maestría
El objetivo del presente trabajo de consultoría es hacer un análisis general de la situación actual de la Empresa de Servicios SUNEC E.I.R.L, hotel de categoría cuatro estrellas, ubicado en la calle María Izaga N° 472 cercado de Chiclayo, empresa que brinda los servicios de hotelería, restaurante y centro de convenciones. Basados en la información brindada por el Administrador - Contador de la empresa, se identificaron diversos problemas en el contexto interno y externo empleando herramientas de calidad como el análisis causa – efecto, que permitieron identificar los diferentes problemas y son los siguientes: (a) SUNEC Hotel, no ha logrado la satisfacción, fidelización y reputación de la marca con el cliente; esto ha generado que la empresa no tenga una base sólida, ordenada y cartera de clientes satisfechos y leales que permita impulsar y aumentar el crecimiento de las ve...
20
tesis de grado
Publicado 2017
Enlace
Enlace
La tesis se planteó en origen a los antecedentes que estuvieron expuesto en nuestra realidad, con respecto a una falta de proyectos de manejo de gestiones culturales, sociales y ambientales que contribuyen el deterioro de los monumentos Arqueológicos. En nuestro trabajo de investigación se centró en el área de estudio y sus componentes, definiéndose la formulación de la problemática planteada del Complejo y de su entorno, desglosándolo en tres objetivos: Determinar como el Mejoramiento de los Servicios Turísticos del Complejo Arqueológico Huaca El Paraíso generará la Concientización Turística para poder demostrar como dicho mejoramiento cambiara de forma perceptible a la comunidad y así poder detallar en qué medida la Concientización Turística contribuirá al desarrollo en el Distrito de San Martín de Porres. Con la realización del Planteamiento del Problema pudimos ...
