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1
tesis de maestría
Publicado 2020
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El objetivo de este trabajo fue el diseñar y evaluar la implantación de un modelo de Sistema para la Gestión flexible e incluyente en la consultora Geoservice Ambiental S.A.C., tomando como lineamiento lo descrito en la NTP ISO-9001:2015 y lo analizado de diferentes modelos de gestión representativos implementados en empresas de diversos rubros, todo bajo un enfoque por procesos y la satisfacción de los clientes internos y externos. La consultora no cuenta con un Sistema para la Gestión implementado propiamente dicho, tampoco cuenta con certificación ISO desde el 2017, además de la insatisfacción de sus clientes, se observó el problema recurrente en el incumplimiento en fechas de entregables (el cual genera consecuencias económicas: multas y sanciones). El modelo implementado del sistema para la gestión resulto satisfactorio en cuanto al logro de los objetivos planteados. Fun...
2
tesis de grado
Publicado 2022
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El desarrollo de la tesis fue generada previo diagnóstico situacional de la gestión contable en la empresa Port Logistics S.A.C, empresa encargada de proveer soluciones integrales de logística internacional para personas naturales o jurídicas dedicadas al comercio exterior, en donde se identificaron deficiencias y limitaciones en la gestión contable de la empresa, que pueden ser subsanadas con la mejora de los análisis de los estados financieros a nivel comparativo, de posición y por el análisis de los ratios.
3
artículo
Publicado 2020
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La investigación denominada “El Capital Intelectual como Estrategia para Mejorar la Competitividad de la empresa Areco S.A.C Chiclayo-2018”, se llevó a cabo con el objetivo de proponer estrategias para mejorar la competitividad de la Empresa Areco S.A.C 2018. Para realizar el estudio se obtuvo el permiso de la directiva y los colaboradores de la empresa. La investigación es descriptiva-proyectiva, con enfoque cuantitativo, y diseño no experimental, transversal. La herramienta de medición, fue el cuestionario, tipo Likert (1932) para percibir la competitividad de la empresa, identificando las actuaciones de los colaboradores, vinculándolos con la producción. La muestra estuvo compuesta por 61 personas. Los resultados en competitividad comprobaron que la empresa Areco SAC, posee el 42,82 % de necesidad de motivación a sus colaboradores. Se propone ejecutar las estrategias a tra...
4
tesis de grado
Publicado 2021
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El preludio de la investigación se sustenta en la realidad problemática de la empresa, que en la necesidad de contar con soporte financiero, liquidez e incrementar sus inversiones aplica el fideicomiso, para mantenerse competitivo y líder del sector ecoturístico en el Perú con la promoción de rutas turísticas y la ampliación de sus hoteles de primer nivel, a pesar de que se presentan
5
tesis de grado
Publicado 2018
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El problema principal por la cual se opta desarrollar esta investigación es porque debemos de realizar una adecuada Gestión Administrativa y lograra así la competitividad. La investigación además surgió a raíz de que somos parte de la empresa y podemos observar que en el ámbito de la construcción se ve que existe mucha competencia en el abarcamiento de las propuestas económicas de las licitaciones, es por ello que tenemos queser competitivos y ser más eficientes y eficaces.
6
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación se realizó teniendo en cuenta el Objetivo: Demostrar cómo, las NIIF para Pymes inciden en la toma de decisiones de la empresa CORPORACION VADIS S.A.C. - CORPVA S.A.C Lima en el 2018. La investigación es aplicada, de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo; el diseño es no experimental, descriptivo y transeccional. La población y muestra estuvo conformada por 15 trabajadores de las áreas que comprende la empresa. Las técnicas de recolección de información datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Se realizó el análisis de información mediante la tabulación de datos, elaboración de gráficos estadísticos. Resultado el 85% de los encuestados considera que las NIIF para pymes inciden en la toma de decisiones de la empresa CORPORACION VADIS S.A.C. - CORPVA S.A.C Lima en el 2018.
7
artículo
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo elaborar un plan de mejora en la gestión operativa para reducir costos de la empresa Shalom Empresarial S.A.C. Esta investigación es de tipo cuantitativa descriptiva y de diseño no experimental; se utilizaron técnicas de recolección de datos como entrevista al jefe de operaciones de la empresa, entrevista al personal, observación directa a los procesos operativos y un análisis documentario de la organización. También se utilizó herramientas de diagnóstico como los diagramas de Ishikawa y Pareto logrando identificar problemas principales como desorden en la descarga en el proceso de recepción, deficiente almacenamiento, inadecuada manipulación de paquetes, demora en el recojo de mercadería e inadecuada programación de vehículos de reparto. Para mejorar la problemática se propuso aplicar la técnica de las 5s, Layout de a...
8
artículo
Publicado 2020
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Esta investigación tiene como objetivo proponer un sistema de gestión para optimización de citas médicas en el centro médico Guerrero salud S.A.C. Presenta un enfoque mixto cualitativa - cuantitativa, es de tipo descriptiva propositiva y de diseño no experimental transversal, se utilizaron técnicas de recolección de datos como una encuesta a todos los pacientes que asistieron por una consulta para determinar su nivel de percepción con respecto al proceso de citas médicas y una entrevista realizada al gerente general del centro médico para conocer a detalle cómo funciona el proceso de citas médicas, así como que tan importante considera la implementación de un sistema tecnológico que les permita minimizar el tiempo de espera a todos los pacientes. La validez y confiabilidad del instrumento se realizaron bajo el juicio de tres expertos quienes analizaron de acuerdo a sus co...
9
tesis de maestría
Publicado 2020
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La empresa Minera Bateas es una empresa minera en la industria minera de cuya producción de plata en el 2019 es de 0.9 millones de onzas, plomo y zinc de 28.7 millones de libras y 45.6 millones de libras, respectivamente Actualmente utiliza un método de producción de corte y relleno mecanizado y convencional para la extracción de mineral polimetálico. Después de varios años de producción, se enfrenta a una reducción de las reservas en su unidad de producción subterránea, lo que significa que el que en la actualidad debería de tener a nuevos proyectos para minimizar dichos riesgos. Esto a su vez incluye una adecuada gestión en los procesos operativos que sean seguros en lo laboral y la salud de los trabajadores. El desarrollo de la gestión en seguridad y salud de los trabajadores en la minera incluido en los reportes de sustentabilidad de esta enlazado a política tiene como...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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La actividad minera, frente a otros sectores, es la que genera mayores divisas al Estado Peruano. Pero, somos consciente que, es la generadora del mayor número de muertes a consecuencia de la actividad. En las unidades mineras de la Corporación Minera Virgen de la Merced SAC, se logró identificar los incidentes peligrosos con la finalidad de que no cause daños a los trabajadores, equipos, proceso, ambiente, etc. En la Corporación, se logró Implementar el Sistema de Gestión Integral de Seguridad y Salud Ocupacional, con la finalidad de minimizar los incidentes peligrosos en las unidades mineras de la Corporación. La metodología aplicada para el presente trabajo de investigación, es una recopilación de información documentada, así como una investigación observacional de corte transversal. Del tipo aplicada y descriptivo. Como parte de la Corporación, estoy comprometido con l...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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The research presented "Modeling and simulation of adsorption with activated carbon for gold recovery under the Metsim® environment in the Trebol Dorado S.A.C concentrator."; Its objective is to build, model and simulate the process known as gold adsorption with activated carbon through the Metsim engineering program, designing part of our flow diagram and sub-processes such as grinding, classification, preparation of cyanide solution, leaching and the same adsorption, therefore the people in charge compiled the information from the concentrator company to carry out their mathematical modeling, diagram construction and then the simulation of the process. A simulation is taken as a tool for making decisions for improvement in a project that can be carried out and this to significantly reduce the time that spreadsheets take, apart from the fact that the interface is made friendly with the...
12
artículo
Publicado 2020
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La investigación tuvo como objetivo proponer estrategias de marketing mix para mejorar la fidelización de los clientes de la empresa Ferreteros y Constructores del Norte S.A.C., Chiclayo 2020. Para el alcance de dicho propósito fue necesario seguir un estudio descriptivo – propositivo, además, fue no experimental transversal, como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario, el mismo que fue aplicado a una muestra de 316 cliente de la empresa Ferreteros y constructores del norte S.A.C. Los hallazgos encontrados permitieron demostrar que la empresa no viene desarrollando correctamente las estrategias del marketing mix, ya que solo en la dimensión producto alcanzó un nivel alto del 49%, sin embargo, la dimensión precio demostró nivel bajo 57%, la dimensión plaza obtuvo nivel medio 50% y promoción nivel bajo del 43%. Así mismo, el nivel de fidelización ...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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The present work experience was carried out the process of selling new vehicles of the company Autonort Trujillo S.A.C. It was possible to identify that although the values of the KPIs of closing rate, sale of complementary products and prospect satisfaction are good, they can be improved by taking the average values of the Toyota dealer network as a reference. In this work, the Kaizen methodology was applied in order to clarify the current and ideal situation to identify the problem or gap, break down the problem, establish objectives, analyze root causes, develop and implement countermeasures, as well as monitor processes and results, to finally standardize successful processes or make appropriate adjustments. Applying this methodology, the result was an increase in the closing rate per listing from 6.1% to 7%, the closing rate per costumer from 7.3% to 8.5%, the sale of accessories fr...
14
artículo
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar estrategias de marketing mix que permitan captar clientes en la empresa Servisalud Nort S.A.C. Se realizó un estudio descriptivo y correlacional, aplicando un diseño no experimental – transversal. Se consideró como muestra un total de 50 clientes de la empresa Servisalud Nort S.A.C., a los cuales se les aplicó como técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento el cuestionario. La validez y confiabilidad del instrumento fueron validadas por expertos en la materia y por la aplicación del coeficiente de Conbrach, dando como resultado un 0,980 lo que significa una alta confiabilidad entre los datos. Se identificó que, para captar clientes potenciales, el factor de calidad de servicio, tiene un valor significante en la empresa, el 100% de los clientes afirmaron que en la empresa Servisalud Nort S.A.C. los ser...
15
tesis de maestría
Publicado 2024
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BCRJ SAC es una compañía Retail que pertenece a un grupo empresarial chileno. Esta empresa ingresó al mercado peruano en el año 1996. La tesis tiene como objetivo proponer una mejora en la eficiencia y la productividad del Centro de Distribución de Villa El Salvador de BCRJ SAC en Lima, Perú, en adelante CD de VES a través de la Integración en el flujo operativo con el proceso de consolidación de productos no conveyables de talla M en el CD de VES de BCRJ SAC.”, entendiéndose como no conveyables a aquellos artículos con medidas mayores a 1.20 metros que por su tamaño no pueden trasladarse a través de las fajas automáticas instaladas en el CD. Asimismo, se centra en un enfoque logístico para mejorar la cadena de suministro, por lo que se exploran varios temas clave en la gestión de inventario y eficiencia de procesos. Para llevar a cabo este proyecto, se hizo un análisi...
16
tesis de maestría
Publicado 2024
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BCRJ SAC es una compañía Retail que pertenece a un grupo empresarial chileno. Esta empresa ingresó al mercado peruano en el año 1996. La tesis tiene como objetivo proponer una mejora en la eficiencia y la productividad del Centro de Distribución de Villa El Salvador de BCRJ SAC en Lima, Perú, en adelante CD de VES a través de la Integración en el flujo operativo con el proceso de consolidación de productos no conveyables de talla M en el CD de VES de BCRJ SAC.”, entendiéndose como no conveyables a aquellos artículos con medidas mayores a 1.20 metros que por su tamaño no pueden trasladarse a través de las fajas automáticas instaladas en el CD. Asimismo, se centra en un enfoque logístico para mejorar la cadena de suministro, por lo que se exploran varios temas clave en la gestión de inventario y eficiencia de procesos. Para llevar a cabo este proyecto, se hizo un análisi...
17
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio surgió de la necesidad de conocer y analizar que estrategias se deben tomar para la fidelización de clientes en la empresa Servicios Técnicos de Matriceria, S.A.C., por lo cual al no existir un servicio postventa para tomar los reclamos o consultas de clientes, se decidió por el siguiente tema de investigación: El Servicio Postventa y su Incidencia en la Fidelización de Clientes para incrementar la rentabilidad en la Empresa Servicios Técnicos de Matriceria, S.A.C., 2019”. En el capítulo de Introducción, se presentó la realidad problemática de la investigación, el problema general y los problemas específicos, la hipótesis general y las hipótesis específicas, el objetivo general y los objetivos específicos, la declaración de variables de la investigación, justificación del estudio, los antecedentes nacionales e internacionales del estudio, las bas...
18
tesis de maestría
Publicado 2020
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Las empresas peruanas deben afrontar grandes retos y desafíos por lo que deben estar alertas a oportunidades y amenazas que se presenten en el tiempo, es por ello que el propósito de esta investigación es realizar un business consulting report a Ventura Soluciones SAC, a fin de analizar a la empresa para encontrar las deficiencias y ofrecer alternativas de solución que le permita mejorar el desempeño y rentabilidad a largo plazo. En el presente reporte de consultoría se analizaron factores internos y externos, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA), se realizaron entrevistas a las gerencias respectivas, se recabó información sobre las diversas áreas para que así, con la información y necesidad identificada, se listen y prioricen los principales problemas y sus causas. En base al diagnóstico realizado se detectó como problema principal el alto ...
19
tesis de maestría
Publicado 2020
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Las empresas peruanas deben afrontar grandes retos y desafíos por lo que deben estar alertas a oportunidades y amenazas que se presenten en el tiempo, es por ello que el propósito de esta investigación es realizar un business consulting report a Ventura Soluciones SAC, a fin de analizar a la empresa para encontrar las deficiencias y ofrecer alternativas de solución que le permita mejorar el desempeño y rentabilidad a largo plazo. En el presente reporte de consultoría se analizaron factores internos y externos, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA), se realizaron entrevistas a las gerencias respectivas, se recabó información sobre las diversas áreas para que así, con la información y necesidad identificada, se listen y prioricen los principales problemas y sus causas. En base al diagnóstico realizado se detectó como problema principal el alto ...
20
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tuvo como objetivo general Demostrar que con la implementación de un sistema de control en los almacenes mejorará la gestión de los inventarios de la empresa Artes & Textiles Lesyca S.A.C. Para dar cumplimiento a este objetivo se realizó una investigación de método descriptiva. El fundamento teórico de la investigación precisó como variable independiente el Sistema de Control en los almacenes y como variable dependiente la Gestión de los Inventarios, Nuestra muestra utilizada para la presente investigación fueron los 02 almacenes, pudiendo detectar las deficiencias de este y proponer mejoras significativas. La conclusión más importante fue que la implementación de un Sistema de Control en el área de almacenes mejoró significativamente la gestión de los Inventarios debido a una mejora en los procesos, en el control de inventarios, en la distribu...
