El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la situación actual de la Gestión Operativa de la Empresa SHALOM EMPRESARIAL S.A.C. Chiclayo – 2019. Mediante la ayuda de la herramienta de diagnóstico Diagrama de Ishikawa se determinó objeto de análisis los procesos de Recepción de mercadería, Almacenamiento y Despacho – Distribución de la empresa ya mencionada. Las técnicas utilizadas para la recolección de datos o información fueron la entrevista que se le realizó al jefe de Operaciones y Distribución de la empresa y la observación a la actual Gestión Operativa de dicha empresa. Se estableció como hipótesis que la situación actual de la Gestión Operativa de la empresa SHALOM EMPRESARIAL S.A.C es deficiente. En el diagnóstico realizado se identificaron problemas: Desorden en la ubicación de mercadería en la recepción, falta de Planificación...

La presente investigación tuvo como objetivo elaborar un plan de mejora en la gestión operativa para reducir costos de la empresa Shalom Empresarial S.A.C. Esta investigación es de tipo cuantitativa descriptiva y de diseño no experimental, se utilizó técnicas de recolección de datos como entrevista al jefe de operaciones de la empresa, encuesta al personal, observación directa a los procesos operativos y un análisis documentario de la organización. También se utilizó herramientas de análisis como diagrama de Ishikawa y Pareto logrando identificar problemas principales como desorden en la descarga en el proceso de recepción, deficiente almacenamiento, inadecuada manipulación de paquetes, demora en el recojo de mercadería e inadecuada programación de vehículos de reparto, para lo cual se propuso 5s, Layout de almacén, programa de capacitaciones, implementación de un nue...

 La presente investigación tuvo como objetivo elaborar un plan de mejora en la gestión operativa para reducir costos de la empresa Shalom Empresarial S.A.C. Esta investigación es de tipo cuantitativa descriptiva y de diseño no experimental; se utilizaron técnicas de recolección de datos como entrevista al jefe de operaciones de la empresa, entrevista al personal, observación directa a los procesos operativos y un análisis documentario de la organización. También se utilizó herramientas de diagnóstico como los diagramas de Ishikawa y Pareto logrando identificar problemas principales como desorden en la descarga en el proceso de recepción, deficiente almacenamiento, inadecuada manipulación de paquetes, demora en el recojo de mercadería e inadecuada programación de vehículos de reparto. Para mejorar la problemática se propuso aplicar la técnica de las 5s, Layout de a...

 La presente investigación tuvo como objetivo elaborar un plan de mejora en la gestión operativa para reducir costos de la empresa Shalom Empresarial S.A.C. Esta investigación es de tipo cuantitativa descriptiva y de diseño no experimental; se utilizaron técnicas de recolección de datos como entrevista al jefe de operaciones de la empresa, entrevista al personal, observación directa a los procesos operativos y un análisis documentario de la organización. También se utilizó herramientas de diagnóstico como los diagramas de Ishikawa y Pareto logrando identificar problemas principales como desorden en la descarga en el proceso de recepción, deficiente almacenamiento, inadecuada manipulación de paquetes, demora en el recojo de mercadería e inadecuada programación de vehículos de reparto. Para mejorar la problemática se propuso aplicar la técnica de las 5s, Layout de a...