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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente informe resume tres años de experiencia en periodismo digital, centrándose en la producción de noticias informativas para la página web de La República, con el objetivo de optimizarlas para su posicionamiento en Google. El propósito es proporcionar a los periodistas digitales las herramientas clave para redactar de manera efectiva en plataformas web. Este trabajo abarca temas como el posicionamiento SEO, los algoritmos de Google, la importancia de la redacción antes de publicar, el uso básico de Google Analytics y la selección de palabras clave en titulares. Se analizará específicamente la sección de espectáculos de La República para ilustrar estos conceptos y ofrecer una visión clara sobre el trabajo en medios digitales.
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tesis de grado
Publicado 2020
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En el año 2017, el BCP lanzó su aplicativo móvil llamado YAPE que permitía al usuario realizar transferencias de dinero simple, utilizando solo un número de celular, sin necesidad de contar con claves, ni tokens digitales. Tras esta apertura en el mercado, YAPE decidió enfocar su estrategia de marketing en la utilización de redes sociales, como lo son Facebook e Instagram, para poder llegar a su público y posicionarse como el aplicativo más importante del rubro. El presente caso de estudio tuvo un diseño descriptivo, utilizando métodos cuantitativos y cualitativos. Dentro de los resultados se identificó que YAPE mantiene un seguimiento constante de su público por lo que existe una continua retroalimentación entre la empresa y el cliente. Además, es válido resaltar la capacidad del servicio al haberse adaptado en la coyuntura del COVID-19 en 2020, reafirmando las mayores v...
3
tesis de grado
Publicado 2020
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La investigación tiene como propósito analizar la eficiencia de las estrategias de comunicación digital utilizadas en la campaña publicitaria de la cafetería Mitika Café durante el año 2019 con el fin de posicionarse en el rubro de cafeterías en la ciudad de Lima, Perú. Para conocer los resultados, se aplicaron 4 instrumentos de investigación: entrevistas, análisis de contenido, monitoreo de medios y encuestas. Las encuestas se aplicaron a una muestra de 100 consumidores y seguidores a través de redes sociales de Mitika Café, y 3 entrevistados a profundidad, entre ellos, la administradora de la cafetería y 2 clientes. Respecto al análisis de contenido, se seleccionaron 5 post respectivamente de las redes sociales de Mitika Café: Facebook e Instagram. Asimismo, el monitoreo de medios se basó en 8 publicaciones acerca de Mitika Café encontradas en la web. Por medio de los...
4
tesis de grado
Publicado 2017
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En la presente investigación, se muestra la propuesta de Plan Estratégico para CEPRODEMIC – Multicredit, el cual ha sido desarrollado en tres etapas distintas, la etapa inicial o de insumos, la etapa media o de estrategias y la etapa final o de decisión. La información utilizada, ha sido recabada de fuentes directas e indirectas tales como: entrevista con el gerente de CEPRODEMIC – Multicredit, encuestas aplicadas a los clientes de CEPRODEMIC – Multicredit, fuentes bibliográficas de base y de actualidad, entre otras. Los análisis realizados para la elaboración del plan estratégico, son dos: en primer lugar, el análisis interno, que abarca administración y gerencia, marketing y ventas, operaciones y logística. Infraestructura, finanzas y contabilidad, recursos humanos, sistemas de información y comunicación y tecnología e investigación y desarrollo; esto nos permite t...
5
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de suficiencia profesional denominado: Diseño del área comercial para una agencia de aduanas que permita incrementar las ventas y posicionarse en el mercado, tiene como finalidad realizar un diagnóstico de la función comercial de la empresa. Asimismo, brinda alternativas de mejora en el ámbito comercial. El presente trabajo plantea 3 alternativas: Se propone una alternativa que permita a Aduanera Integral SAC tener un crecimiento gradual mediante el diseño del área comercial donde se mantiene el organigrama original de la empresa y se define el desarrollo del modelo de ventas. Adicionalmente, se propone el desarrollo del modelo de marketing mediante un servicio tercerizado. Asimismo, se recomienda culminar con la certificación BASC. Modificar el organigrama original y crear un área exclusivamente comercial con los 3 colaboradores que cumplen con las funciones...
6
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente artículo tiene como finalidad analizar las estrategias comunicativas de la marca Rappi cuando se posiciono en el mercado peruano mediante la red social Instagram para determinar si comunicaron sus acciones de una manera eficiente. La investigación es de tipo exploratoria y presenta un enfoque mixto. Se desarrollaron tres instrumentos de investigación: Focus Group, análisis de contenidos y encuestas. Los resultados indicaron que, la empresa Rappi se comunicó de manera efectiva y transparente mediante su cuenta en redes sociales siendo una parte importante para dar a conocer sus acciones en el Perú. Finalmente, se concluyó que la red social Instagram fue un factor fundamental dentro de las estrategias comunicativas de Rappi durante su etapa de posicionamiento.
7
tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación analiza las estrategias de comunicación digital empleadas por la marca NUK en las plataformas TikTok e Instagram para fortalecer su posicionamiento en el mercado peruano de productos para bebés entre mujeres millennials. Mediante un enfoque cualitativo, se realizó un análisis de contenido de las publicaciones de NUK y se recopilaron datos a través de un focus group donde participaron 11 mamás millennials y una entrevista a profundidad con una especialista en marketing digital. Los hallazgos revelan que la multimedialidad, la hipertextualidad y la interactividad son elementos clave en la comunicación digital de la marca, y su implementación efectiva impacta de manera significativa en el reconocimiento y la conexión emocional con el público objetivo. Las conclusiones sugieren que NUK podría mejorar su engagement en redes sociales mediante el uso de contenido ...
8
tesis de grado
Publicado 2017
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El siguiente trabajo propone un Plan Estratégico para una empresa distribuidora mayorista de accesorios y autopartes para vehículos. Para el desarrollo de dicho Plan se utilizó la estructura del libro “El Proceso Estratégico: Un Enfoque de Gerencia” por Fernando D'Alessio Ipinza, el cual sirvió como orientación para la elaboración del trabajo de investigación. Este plan es el resultado de un análisis íntegro de los factores internos de la empresa como un diagnóstico situacional en el mercado comercial del sector automotriz en la ciudad de Arequipa. Por consiguiente determinó las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. El objetivo central que tiene este plan, es que la empresa Auto accesorios Susy logre posicionarse en el mercado arequipeño como una de las principales distribuidoras mayoristas de accesorios y autopartes para vehículos, así mismo l...
9
tesis de grado
Publicado 2024
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El contexto turístico, en todo el mundo, las estrategias de promoción han resultado ser un factor muy determinante, debido a que son efectivos al momento de aplicarlos y hace que se genere una gran demanda en la competencia por atraer visitantes. Muchas empresas hacen el uso de las estrategias de promoción, con el objetivo de que sus marcas sean reconocidas en los mercados a nivel global. Pero no todas llegan a posicionarse en la cima, porque todavía a todo el mundo le falta conocimiento en esta área. Utilice estrategias promocionales para atraer la atención de la gente.
10
tesis de grado
Publicado 2020
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“Parahombres” es una idea nueva de negocio que intenta incursionar y posicionarse en la ciudad de Arequipa como una empresa que ofrece productos de regalos únicamente para hombres. Hasta estos momentos (2019), existen muy pocos datos sobre la creación de una tienda de regalos exclusivamente para hombres; por lo cual, este plan de negocios se enfocará netamente en ello. Se adquirirán productos de preferencia masculina de determinados proveedores y en algunos casos estos serán personalizados para su respectiva comercialización, dichos productos se entregarán en empaques con diseños personalizados de acuerdo al gusto del cliente. La empresa contratará 4 trabajadores fijos, que de acuerdo a sus funciones se encargarán del buen desempeño de la misma; el proyecto tendrá una inversión inicial de S/.72464.30, del cual el 50% es aporte de los socios y 50% de préstamo, se ha esti...
11
tesis de grado
Publicado 2018
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La Clínica Veterinaria Pet Center, cuenta con 12 locales en Lima Metropolitana. Esta empresa tiene alrededor de 18 años de experiencia en atención de emergencias y consultas veterinarias. Pet Center tiene una gran oportunidad en el mercado de las mascotas, pero después de 18 años, no cuentan con un plan de marketing adecuado para posicionarse mejor en el mercado. Es por eso que en este trabajo encontraremos algunas características del mercado de mascotas a nivel mundial y conoceremos como se está desarrollando en el Perú. Pet center tiene presencia en 5 distritos de Lima Metropolitana y gracias a eso, podemos llegar directo a nuestro público objetivo que se encuentra en los niveles socioeconómicos A, B y C+. Nuestro estudio de mercado reveló que la mayoría de nuestros clientes prefiere enterarse sobre novedades y promociones de la veterinaria mediante redes sociales, esto nos...
12
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo profesional consiste en la creación y desarrollo de la campaña de lanzamiento de Dr. Mascota, nueva marca premium de alimento para perros que llegará al mercado en febrero de 2025. A través de diversos insights obtenidos producto de entrevistas a profundidad y encuestas, se determinó la importancia que le dan los dueños al bienestar de sus mascotas y el fuerte vínculo emocional que tienen, considerándolos parte de la familia. A raíz de esto se estableció que el propósito de la marca se centra en potenciar esta conexión emocional ya existente entre los dueños y sus perros, asegurando que el bienestar de las mascotas y del hogar están profundamente relacionados. Es por ello que Dr. Mascota, está comprometido a ofrecerles una alimentación que los nutra físicamente y que refuerce ese vínculo. Mediante una estrategia de medios, la campaña busca cumplir l...
13
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis del valor capital de una marca de moda masculina basándose en el modelo de Kevin Keller. Esta se llevó a cabo a través de una auditoría de marca la cual sirvió para determinar si sus actividades de marketing construyen Valor Capital de Marca para el Cliente. La investigación se centra en el estudio del caso de la marca M.bö, la cual es una marca peruana que cuenta con 5 años en el mercado. Esta tiene como objetivo posicionarse alrededor de todo el país, resaltando su identidad nacional, y así obtener mayor participación de mercado. Debido a lo mencionado anteriormente, esta investigación servirá como herramienta de apoyo ya que logrará identificar la percepción de los consumidores con respecto a la marca. Para realizar la investigación, se comenzó con la evaluación de factores internos y externos que i...
14
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis del valor capital de una marca de moda masculina basándose en el modelo de Kevin Keller. Esta se llevó a cabo a través de una auditoría de marca la cual sirvió para determinar si sus actividades de marketing construyen Valor Capital de Marca para el Cliente. La investigación se centra en el estudio del caso de la marca M.bö, la cual es una marca peruana que cuenta con 5 años en el mercado. Esta tiene como objetivo posicionarse alrededor de todo el país, resaltando su identidad nacional, y así obtener mayor participación de mercado. Debido a lo mencionado anteriormente, esta investigación servirá como herramienta de apoyo ya que logrará identificar la percepción de los consumidores con respecto a la marca. Para realizar la investigación, se comenzó con la evaluación de factores internos y externos que i...
15
tesis de grado
Hoy en día los procesos de comunicación y desarrollo han abarcado todas las facetas de la vida de las personas y la sociedad. En este contexto, la comunicación logró posicionarse como elemento fundamental en los procesos de desarrollo vistos desde diferentes perspectivas; sin embargo, no siempre tuvo el mejor papel debido a las nociones de desarrollo que se concibieron dentro y fuera de los países. Por lo tanto, se llegó a la necesidad de entender a la comunicación como un proceso participativo y de diálogo, fundamentado en la Comunicación para el Desarrollo y sus estrategias. Por tales motivos, es necesario considerar, ¿son importantes las estrategias de Comunicación para el Desarrollo? En ese sentido, la presente investigación tiene como objetivo definir la importancia de las estrategias de Comunicación para el Desarrollo al explicar sus conceptos relacionados y describir ...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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Este proyecto tiene como fin elaborar una propuesta comunicacional para el relanzamiento de APAVIT, la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo, que durante décadas se ha dirigido solo a empresas del gremio, no al consumidor final. Sin embargo, debido a las circunstancias que vive la industria del turismo en la actualidad, hemos propuesto que APAVIT se dirija a los adultos jóvenes de 21 a 35 años del Perú pertenecientes a los NSE A, B y C con el objetivo de fomentar el uso de agencias de viaje en este sector de la población y posicionarse como un referente de seguridad y garantía en turismo.
17
tesis de grado
Publicado 2025
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El trabajo tiene como objetivo examinar la evolución y adaptación de la pollería “Quiosko”, un negocio dedicado a la venta de comida rápida que enfrentó desafíos significativos antes y durante la pandemia de COVID-19. Inicialmente, Quiosko comenzó como una pollería con atención exclusivamente para llevar, pero luego llegó a transformarse en un modelo de dark kitchen digital, operando principalmente a través de apps de delivery, además de canales propios como Whatsapp y llamada telefónica. El análisis se centra en las estrategias de marketing y branding que fueron implementadas para consolidar la presencia del negocio en un entorno digital, así como en la diversificación de oferta con distintas marcas dentro del mismo modelo de operación. Este trabajo ofrece una perspectiva detallada sobre cómo estas estrategias permitieron el crecimiento del negocio en un contexto d...
18
artículo
Publicado 2020
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Audience management is a constant concern of cultural organizations. On one hand, allows the organization to last over time and; on the other hand, a proper management of this will generate an achievement on the organization’s market position. However, what kind of measures should be executed in a country which access to the cultural products consumption still has few acceptances among citizens? Due to these types of dilemmas, public training programs arise, which are carried out by cultural organizations in order to increase cultural consumption which contribute to generate a social change. Thus, in Peru, one of the pioneering cultural organizations in audience management is the Public Training Program managed by El Gran Teatro Nacional. That's why, in this article, we seek to realize an analysis of the strategies used for the artistic program thathas allowed to generate a competitive...
19
artículo
Publicado 2025
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En los últimos treinta años el turismo ha logrado posicionarse como una actividad productiva importante para el desarrollo de los países tanto por su aporte en la economía como por la generación de empleo. Sin embargo, el turismo es también una actividad sensible que puede verse afectada negativamente si no se toman las precauciones necesarias para prevenir los impactos que las amenazas puedan causar en los turistas, en las poblaciones receptoras y en la imagen del destino. Asimismo, hoy en día, el turismo se ve afectado por amenazas de índole multidimensional que ponen en riesgo tanto las operaciones como la imagen de los destinos turísticos. El objetivo del presente estudio es analizar la relación que existe entre competitividad, sostenibilidad, calidad y seguridad turística multidimensional como pilares importantes para el éxito del desarrollo del sector en los diferentes ...
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tesis de maestría
Publicado 2015
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Babysec es una marca orientada al cuidado personal del bebé que se encuentra principalmente enfocada en la categoría de pañales desechables y que pertenece a la Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones (CMPC) -de origen y capital chilenoy es administrada en Perú por Productos Tissue del Perú S.A. (PROTISA). Los tres principales competidores en esta categoría en Perú son Huggies, Pampers, y Babysec, y entre todos, concentran el 98.06% del mercado. Huggies es la líder del mercado con 61.0%, seguida de Babysec con 21.6%, y en tercer lugar por Pampers con 15.5%. La categoría de pañales para bebés es un mercado cuya penetración crece a una cifra año a año, lo que se demuestra en la tendencia al alza de las ventas de la industria, que para el cierre de 2014 se proyectan en 1,734 millones de unidades. Babysec, como segunda marca del mercado, ha venido creciendo gracias a la ...
