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tesis de grado
Publicado 2014
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El presente informe está basado en la experiencia laboral en Yobel Supply Chain Management, en el cual se desarrolló el presente proyecto que busca resolver los problemas de retraso en la entrega de pedidos no conformes, por faltantes de productos y/o trueques y la falta de control en las actividades de los picadores; lo cual ocasiona bajo nivel de servicio al cliente, sobredimensionamiento de recursos para el armado de pedidos que originan costos adicionales para la empresa. Por tal motivo la finalidad del proyecto fue mejorar el nivel de atención al cliente a través de la calidad de sus pedidos, basado en los productos solicitados y el tiempo de entrega; así como el uso adecuado de los recursos. Por ende la propuesta fue el desarrollo de un aplicativo para el proceso de armado de pedidos con PDA que nos permite tener la visibilidad completa de la situación, recursos asignados y t...
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tesis de grado
El objetivo de este proyecto fue el desarrollo de una aplicación de escritorio para gestionar los aspectos relacionados con la trazabilidad para la producción y envío de pedidos, de manera más precisa, el ingreso, selección y envío tanto local, nacional e internacional de limón fresco en la empresa Limones Piuranos SAC. La aplicación se elaboró utilizando tecnologías como el gestor de base de datos Oracle 11G R2 y el lenguaje de programación Java estructurado por capas. Para este proyecto se utilizó el Proceso Unificado, ya que es un proceso incremental, como metodología para administrar los procesos en varias etapas y está dirigido por casos de uso. La Gestión del Proyecto se hizo de acuerdo con lo que indica el PMI. Como resultado al implementar el sistema en la empresa, se mejoró el control de la trazabilidad, optimizando los tiempos de búsquedas de información, teni...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la implementación de un sistema de información móvil para el proceso de toma de pedidos de la empresa Ajeper en la ciudad de Jaén. La investigación realizada fue de tipo aplicada, con un diseño experimental de tipo preexperimental; la población se define y se confecciona a través de una lista de productos para nuestro primer indicador se determinó en 200 productos, el tamaño de la muestra estuvo conformado por 131 productos, estratificados por 20 días, la población para el segundo indicador se determinó en 3000 pedidos agrupados en 20 fichas de registro, el tamaño de la muestra estuvo conformado por 341 pedidos, estratificados por 20 días. Se usó como técnica de recopilación de datos la observación que se hizo uso como instrumento una ficha de observación. El instrumento de recolección de datos fue...
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tesis de grado
En esta era de las tecnologías de información el actuar de los consumidores es cada vez más exigente; desde sus de compra y la adquisición de servicios, el cual amerita a los negocios a implementar nuevas tecnologías como la Inteligencia; con la finalidad de competir en el mercado. La evolución de la Inteligencia Artificial cada día está más presente en nuestras vidas, con el propósito de automatizar procesos para lograr el posicionamiento de la organización, al implementar los chatbots que tienen la destreza de descubrir y de aplicar el conocimiento aprendido, está cerca a la capacidad de la comprensión humana. Muy estratégico para la gestión de pedidos en la organización, logrando identificar demoras en las atenciones en las solicitudes de requisitos e incidentes, problemas en los procesos que generan un servicio deficiente. El presente trabajo de investigación se orie...
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tesis de grado
Publicado 2020
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A raíz de nuestra problemática planteada, la presente investigación tiene como objetivo determinar si resultaría justificado que el ente evaluador de los pedidos de levantamiento de la inmunidad parlamentaria sea la Corte Suprema de la República, para tal caso se han entrevistado abogados con grado de maestría en derecho constitucional, quienes en su mayoría consideraron que es conveniente realizar una reforma constitucional donde se establezca que sea la Corte Suprema el ente encargado de evaluar los pedidos de levantamiento de la inmunidad parlamentaria. Con el respaldo de las entrevistas realizadas, diversas investigaciones, así como legislación comparada, podemos concluir que la inmunidad parlamentaria, con el tiempo se ha desnaturalizado dando pie a situaciones de impunidad, generando de esta manera disconformidad en la ciudadanía.
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La investigación tiene como objetivo determinar el efecto del uso de una Aplicación móvil en el proceso de toma de pedidos y despacho del área comercial de la empresa Técnica Avícola S.A. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, con un diseño del tipo experimental con carácter pre-experimental. Para el desarrollo de la aplicación se utilizó la metodología Scrum por ser una metodología ágil. Como herramienta de recolección de datos se utilizó las fichas de registro, a cuyos datos se les aplicó las pruebas de Wilconxon y T-Student. Se trabajó con una población de 1200 pedidos por 10 días, y la muestra fue de 124 pedidos, agrupadas en 10 fichas de registro. El trabajo se realizó bajo el muestreo probabilístico de tipo aleatorio simple. Luego de analizar la información, se obtuvieron buenos resultados, tales como disminuir el tiempo promedio de registro de pedido...
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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar de qué manera influye el Sistema web en el proceso de control de pedidos en la distribuidora San Cristóbal en 2021. Esta investigación fue de tipo aplicada, con diseño pre experimental. La población analizada fue la cantidad de pedidos realizados durante el mes. Y la muestra estuvo conformada por 384 pedidos, los cuales están agrupados en 26 fichas de registro. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de fichaje y como instrumento de evaluación las fichas de registro. Los resultados se realizaron con datos obtenidos del pretest y post test de los siguientes indicadores: Entregas a tiempo, Entregas Completas. Se realizó las estadísticas descriptivas para hallar, la moda, mediana, etc. También se realizó las pruebas de normalidad, para saber si tienes una distribución normal o no Normal, se aplicó...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Como primordial objetivo, el presente estudio de investigación plantea implementar un sistema web que permita dar seguimiento y control de los pedidos, en su totalidad, que llegan a la empresa de turismo Lima Tours S.A.C. Dicha empresa cuenta con 60 usuarios (población), determinados como ejecutivos, los cuáles hacen participación de los procesos principales para llevar a cabo el tratamiento de los pedidos. La investigación comprende de un diseño no experimental y a su vez correlativo-causal. En congruencia con las hipótesis planteadas, se desarrolla como instrumento la encuesta, para los ejecutivos que actualmente ya hacen uso del sistema web. La investigación concluye con la demostración del cumplimiento de los objetivos: mejorar la productividad en los procesos de pedidos, agilización de los procesos de registro de pedidos y los respectivos reportes estadísticos que permiti...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente estudio tiene por objetivo proponer mejoras al proceso de atención de pedidos que se desarrolla en la empresa, presentando como problema la desatención de pedidos hacia sus beneficiarios. Dentro de las causas asociadas se encontró, no cuenta con un procedimiento estandarizado que norme el flujo de proceso de atención de pedidos, inexistencia de formatos de control y desorden en el almacén, desarrollando sus actividades bajo un proceso manual e ineficiente llevando a un exceso de adquisición de bienes y servicios excediendo el gasto de su presupuesto del año 2019, arrastrando una deuda en pago para el año 2020 en S/.55 715,48 como también pérdidas económicas por compras ineficientes que ascienden los S/.199 994. La metodología consistió en realizar un diagnóstico del proceso de atención de pedidos, utilizando herramientas de ingeniería de métodos, permitien...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En la presente investigación, tuvo como objetivo mejorar la gestión de pedidos del restaurante ‘Zari’ de la ciudad de Chimbote en al año 2023 mediante la implementación de un sistema web. El tipo de investigación fue Aplicada y con diseño Preexperimental. La muestra poblacional fue de 25 pedidos en un rango de semanal. La metodología empleada para el desarrollo de la solución fue XP, el lenguaje de programación fue PHP y la base de datos MySQL. Como resultados se obtuvo: Para el indicador 1 “Tiempo promedio de registro de información de pedidos” hubo una reducción del 73.8%, para el indicador 2 “Tiempo promedio de procesamiento de información de los pedidos” hubo una reducción del 70.7% y para el indicador 3 “Tiempo promedio de la generación de reportes hubo una reducción del 90.1%. Como conclusión general se tuvo que, en base a los tres (3) indicadores eval...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación elaborada con título “aplicativo móvil para mejorar la gestión de pedidos en un restaurante limeño, 2022” tuvo como objetivo implementar un aplicativo para mejorar la gestión de pedido. La metodología empleada se enmarcó en el enfoque mixto, de tipo interactivo con un diseño secuencial explicativo, sintagma holístico y la utilización de los métodos analítico, deductivo e inductivo. La muestra estuvo conformada por cuarenta clientes y tres unidades informantes trabajadores del restaurante, Para la ejecución del estudio se diseñó un cuestionario para la encuesta de tres subcategorías: entrada de pedido, preparación de pedido, costo y envió. Los resultados evidencian que las propuestas como: implementar un módulo para la toma de pedidos, el cual permitirá mejorar el proceso para lo toma de pedido y tener un control exacto sobre las ventas realizadas...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como fin mejorar el servicio de pedidos de la empresa Inversiones Ventura Asto, siendo esta una entidad orientada en la elaboración de zapatos para mujeres, la cual para la realización de pedidos tenían diversas barreras para la solicitud de sus pedidos, puesto que no contaban con un medio tecnológico que le permita promocionar y ofrecer sus productos, ya que esto lo realizaban a través de llamados o mensajes vía WhatsApp o Facebook, teniendo como consecuencias la demora en la respuesta de solicitud del pedido por parte del cliente y de la empresa. Por otra parte, se empleó un estudio de investigación aplicado y un diseño pre experimental, se trabajó con una población de 15 clientes recurrentes puesto que fue menor a treinta la muestra fue la misma, así mismo el muestro no probabilístico aplicado fue por conveniencia. Para la recolección de d...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis tuvo como tema de investigación la mejora de los procesos de registro de pedidos en la empresa Betacolor SRL; en la ciudad de Iquitos, tuvo como objetivo determinar la manera que una aplicación web con accesos mediante aplicativos móviles. el método de investigación que se usó fue No experimental, con diseño de tipo descriptivo correlacional, la población estuvo conformada por los clientes que asistieron a la empresa y la muestra estuvo conformada por 98 personas que se obtuvieron aplicando la fórmula de cálculo de población, así mismo las técnicas, instrumentos y procedimientos de recolección de datos fueron por medio la encuesta y la observación directa. Los resultados fueron que favorables para incidencia entre variables, de esta manera se demostró y se aceptó la hipótesis general de investigación: La aplicación web con acceso móvil mejorará sig...
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tesis de grado
Publicado 2013
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El objetivo de la presente tesis es analizar la incidencia que tienen los Modelos Matemáticos en los niveles de inventario de la empresa Fierros Lorente S.A.C. Mediante la utilización de técnicas, los mismos que dieron un mejor conocimiento sobre los procedimientos que se llevan a cabo en la empresa; como consultas a otras investigaciones, textos y expertos del área, todos sometidos a un análisis descriptivo y analítico, que permitió conocer el comportamiento que tiene la demanda de los artículos, su estimación futura y la determinación de los costos, datos que serán tomados en cuenta para el contraste de los resultados. La aplicación de los Modelos Matemáticos Cantidad Económica de Pedido y Punto de Pedido, permite evitar sobre costos en los inventarios y elevar el nivel de servicio al cliente que presta la empresa Fierros Lorente S.A.C. Por lo que se concluye que dicho mo...
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tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN Esta investigación está desarrollada en el ámbito del desarrollo de software, orientada a la mejora de la recepción de pedidos en el proceso delivery para la Empresa Don Belisario. La investigación trata de probar que es posible mejorar dicho proceso, implementando un sistema web haciendo uso de Framework .NET con el lenguaje de programación Visual Basic y un aplicativo móvil, usando como proceso de desarrollo la metodología ágil XP. Se llegó a la conclusión que se logró mejorar el proceso delivery posterior al despliegue del sistema, mejorando la rapidez del acceso y recepción de la información del pedido, disminuyendo el tiempo promedio de pedidos del cliente, y un incremento significativo de la satisfacción del cliente.
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tesis de grado
El actual trabajo es el desarrollo de un metodo web para el curso de peticiones en la industria Homenkis S.R.L. Posee como meta determinar el acordar del método web en el curso de peticiones de Homenkis S.R.L; El hito mesurable fue: indole de los encargos generados y entrega perfecta. Por lo tanto, la apariencia hipotética del curso de peticiones, así como los métodos utilizados para desarrollar el sistema de red, se describen anteriormente. Para el crecimiento del metodo de red se ha utilizado la metodología OOHDM por ser más adecuada a las carencias y ciclos de aumento|. Como reelaboración, se usó MYSQL como administrador de soporte de información además del lenguaje de programación PHP. El modelo de la búsqueda es aplicada, el boceto de la búsqueda es pre-experimental y cuantitativo. La cantidad que se determinó por la índole de los encargos generados y la entrega impec...
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tesis de grado
Publicado 2015
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El presente proyecto consiste en la implementación de un sistema de Información que registra los pedidos generados por ventas usando una aplicación web, aplicable a la administración de pedidos y existencias físicas de productos en el almacén de Cerámicas San Lorenzo (Perú), esta implementación permite registrar los pedidos en línea, obteniendo información proporcionada por los clientes como usuarios definidos (principal y secundarios), así como la solicitud de pedidos de manera rápida y permite la exportación de reportes de compras históricas, pendientes de pagos, actualización de documentación para gestión de créditos
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tesis de grado
La investigación titulada: “Aplicación Web para la Gestión de pedidos en el Restaurante Pizzería S.A.C.” estuvo basada en implementar como se indica en el título del Restaurante Pizzería S.A.C. es un establecimiento que se dedica al servicio de comida rápida en el rubro pizzería, ubicado en el distrito de Chorrillos, provincia de Lima, el cual aún no logra posicionarse porque la competencia le lleva ventaja en ciertos aspectos. Uno de los aspectos relevantes sería la ausencia de una gestión de pedidos eficiente, puesto que la problemática que atraviesa es por errores frecuentes desde la anotación de pedidos hasta la entrega de los mismos. Existe lentitud, desorden, omisión y retraso en los procesos gestión de pedidos, esta lamentable situación afecta cliente externo, también cliente interno, generando caos y un clima laboral no favorable. La investigación mencionada...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis detalla el desarrollo de un aplicativo móvil para el proceso de pedidos en la empresa Corxer Contratistas Generales S.A.C., puesto a que la empresa antes del aplicativo móvil tenía deficiencias en cuanto a la calidad de pedidos recibidos y entregas perfectas. El objetivo general de la investigación fue determinar como influye una aplicación móvil en el proceso de pedidos de la empresa Corxer Contratistas Generales S.A.C. Por tal motivo, se detalla previamente los aspectos teóricos, antecedentes y procedimientos. Para el desarrollo de la aplicación móvil, se utilizó el lenguaje de programación Java con base de datos MYSQL bajo el framework Srping Boot, teniendo como metodología de desarrollo de software el marco de trabajo ágil Scrum. El tipo de investigación es aplicada, con diseño de investigación preexperimental y un enfoque es cuantitativo. La poblaci...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El middleware es un software esencial que actúa como puente entre distintos sistemas, facilitando la comunicación y gestión de datos, que permite obtener información en tiempo real. La empresa Drasac presenta demoras en el registro y la transmisión de datos de pedidos. Este estudio se tiene como objetivo general determinar de qué manera la implementación de un middleware mejora la gestión de pedidos en la empresa Drasac, Lima 2024. Respecto a la metodología utiliza un enfoque cuantitativo y un diseño preexperimental de tipo aplicada. El muestreo fue no probabilístico por conveniencia, donde se seleccionó como muestra 30 promedios del tiempo de registro de información de pedidos y velocidad de transmisión de datos en un periodo de 30 días. Se empleó una ficha de observación como herramienta de recolección de datos. De acuerdo con los resultados se observa una disminució...
