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Planificación estratégica
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1
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación fue realizada con el objetivo general de determinar en que medida un sistema web mejora la gestión de pagos en el mercado Fintech de la empresa Gopas S.A.C, Lima, 2024. Para el desarrollo del software se usó la metodología XP (ExtremProgramming) una metodología ágil que se centra en el análisis, diseño e implementación de software. Las tecnologías usadas fueron Laravel y Mysql para el Backend y Vuejs con Tailwinen el Frontend. La investigación se optó de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo y un diseño preexperimental. En cuanto a la muestra poblacional fue de 25 registros de pagos durante el periodo de 30 días. EL muestreo fue de Censal. La técnica se utilizó el fichaje y l ficha de registro como instrumento de recolección de datos. Los resultados obtenidos fueron, para el primer indicador Tiempo promedio de registro de clientes (TPRC) se ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En la actualidad, ciertos grupos personas tienen temor o incomodidad para realizar pagos de compras en efectivo. Esto debido a lo ocurrido años anteriores por la pandemia del COVID-19. Por ello, se ha desarrollado un sistema integrado que permite realizar transacciones monetarias mediante el escaneo de códigos QR desde una aplicación móvil para la plataforma iOS. La aplicación se comunica a servicios back-end para la utilización de datos del usuario. También, mediante una interfaz de programa de aplicación, se consumen servicios del sistema transaccional que permite realizar con efectividad y seguridad las transacciones monetarias.
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artículo
Publicado 2021
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The PNAE Qali Warma program obtained ISO 9001: 2008 certification in 2016, with the purpose to paying food suppliers on time. Delayed payment mainly affects the cash flow of the Small and medium-sized enterprises SMEs. The objective of this article is analyze the attention times of payment request process. Results: the mean attention time was 22.9 days, with coefficient of variation (CV) of 38.7%; of which, 17.4 days represent periods with no value added. In each step of the process the CV exceeds 30%, which indicates little certainty to meet the planned deadlines. The files have 57.3% probabilities to stay in the process for more than 20 days and 17.6% for more than 30 days. The variation is explained according to the characteristics of the files. The time to transfer monetary resources doubles at the Administration Unit and the Purchase Committees, simplifying the activity would have s...
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tesis de grado
Publicado 2016
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En los últimos años, la relación empresa-individuo se ha modificado. Así, las estrategias de las empresas al igual que las preferencias y exigencias de los usuarios han evolucionado con mucha rapidez, resaltando la necesidad y utilidad del comercio electrónico. Por ello, el comercio electrónico se constituye como una alternativa viable ya que ayuda a mejorar el servicio al cliente, llega a nuevos mercados y, sobre todo, ofrece sostenibilidad. En la cafetería Tortilandia se detectó que el registro de pedidos por delivery tardaba mucho tiempo, no se sabía los reportes de ventas en tiempo real, no fidelizaban a los clientes, no había referencia exacta del lugar a dejar los pedidos y contra-entrega era el único medio de pago para el proceso de delivery. Es por ello que se decidió apoyar el proceso de venta de comida por delivery a través de la implementación de una aplicación ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
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artículo
Publicado 2022
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COVID-19 has caused an economic crisis in the business world, leaving limitations in the continuity of the payment chain, with companies resorting to credit access. This study aimed to determine the optimal machine learning predictive model for the credit risk of companies under the Reactiva Peru Program because of COVID-19. A multivariate regression analysis was applied with four regressor variables (economic sector, granting entity, amount covered, and department) and one predictor (risk level), with a population of 501,298 companies benefiting from the program, under the CRISP-DM methodology oriented especially for data mining projects, with artificial intelligence techniques under the machine learning Lasso and Ridge regression models, with econometric algebraic mathematical verification to compare and validate the predictive models using SPSS, Jamovi, R Studio, and MATLAB software. ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN La presente tesis está desarrollada en base a la estructura del programa suficiencia profesional bajo el eje temático de mejora de procesos para una empresa de limpieza del rubro de servicios, cuyo nombre mantendremos en reserva para evitar conflictos laborales, personales y legales, en adelante la unidad de estudio. La unidad de estudio es una empresa familiar peruana del rubro de servicios de limpieza industrial, teniendo como clientes a entidades hospitalarias y administrativa del estado. Se ha identificado mediante la observación que la unidad de estudio, cuenta con una rotación de personal debido a los factores observados: falta de pago oportuno, falta de reconocimiento por sus labores, malas relaciones con sus compañeros y jefes, desagrado por el trabajo realizado, cuidado de hijos menores, distancia al centro de trabajo, enfermedades, horarios, mejores oportunidades, ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La empresa Grupo Atencio se desenvuelve en el rubro de ventas de combustibles, distribuidor de cemento andino y transporte de carga pesada. De todos los procesos existentes en la empresa, el proceso de pagos a proveedores se ha transformado en un problema para el grupo, por lo que este trabajo de investigación propone una aplicación web para la mejora de proceso de pago a proveedores. El principal problema que la empresa anuncia con respecto al proceso de pago a proveedores, es la gran cantidad de documentos de compras que se acumulan sin que estas puedan ser pagadas a tiempo, lo que conlleva a una mala relación con los proveedores, quienes reclaman al no poder cobrar en los plazos acordados. Por este motivo se ve la necesidad de agilizar y optimizar el proceso de pagos a proveedores, donde se ha implementado una aplicación web que nos permite registrar los documentos de compra, real...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La empresa Ediciones Sembrando en Lima Perú, es una empresa de rubro comercial que se encarga de la venta y distribución de material bibliográfico y couching motivacional, para el público en general, llegando a muchos hogares de nuestro país inculcando valores a las familias a través de su producto. Pero en el área de recursos humanos hemos identificado un problema en uno de sus procesos la cual no cuenta con un sistema automatizado específicamente en el proceso de pagos de planillas de sus trabajadores, Puesto que este proceso se realiza manualmente en hojas de calculos, la cual es muy deficiente y esto genera muchos reclamos, pues presentan muchas deficiencias a la hora de elaborar las planillas y ello genera mucha incomodidad al encargado de realizar las planillas y el nivel de satisfacción del empleado no es muy bueno. Es por esa necesidad que se está desarrolland...
10
tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación fue de tipo aplicativo, longitudinal y cuantitativo; se realizó debido a la emisión de certificados de estudios de manera manual no controlada en hojas de cálculo consecuente de la emisión ineficiente. Esto llevó a plantear como objetivo general: Implementar un sistema web para mejorar tiempo de emisión de certificados de estudios digitales del Instituto de Idiomas - Universidad Nacional San Antonio de Abad de Cusco (IID – UNSAAC) con el Sistema de Pago Virtual (PAYTOPERU), Plataforma Nacional de Interoperabilidad (PIDE); los objetivos específicos fueron: 1) Implementar un sistema web de emisión de certificados de estudios digitales con metodología eXtreme Programming y 2) Realizar pruebas de software de emisión de certificados de estudios digitales. Para ello la metodología utilizada en el desarrollo de la aplicación en el primer objetivo especí...
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tesis de grado
Publicado 2025
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The objective of this research was to determine the relationship between collection strategies and the payment of taxes by the merchants of the Requena Municipal Market, year 2024. For such purposes, a methodology composed of a basic type, non-experimental design, correlational level and quantitative approach was used, as well as a sample of 80 participants, including merchants of the Requena Municipal Market and independent experts on the subjects of collection strategies and payment of taxes, which were the object of the questionnaire. The main results showed that the majority of those surveyed agreed on the importance of promoting collection strategies aimed at the merchants of the Requena Municipal Market, taking into account dimensions such as tax awareness and tax dissemination programs, as well as the need to establish collection strategies to encourage the payment of taxes by suc...
12
tesis de grado
Publicado 2019
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El propósito de esta implementación es posibilitar a los clientes realizar el registro de desglose de los contenedores para tener una mejor administración y control de pago por el servicio de transporte de carga, para eso se realizó una ardua elaboración por la búsqueda de información relevante para evidenciar que la propuesta planteada ayuda a la empresa Transtotal a tener una mejor gestión de cobranza y control de los pagos para otorgar un mejor servicio al cliente. El tipo de investigación que se utilizó en el desarrollo de la tesis es de tipo descriptivo explicativo, como diseño de investigación se optó por el diseño pre experimental, para lo cual se utilizó como técnica de investigación el cuestionario. La metodología de desarrollo de software utilizada fue RUP, su implementación se desarrolló con la arquitectura cliente – Servidor y la programación en capas c...
13
tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo determinar cuántos Formatos de Registro de Accidentes de Tránsito ha emitido el personal policial de las comisarías de Lima Norte a favor de las víctimas de accidentes de tránsito para el cobro de las indemnizaciones derivadas del SOAT; saber el grado de contribución y eficacia del FRAT. También, otro de los propósitos es determinar la frecuencia con que las compañías de seguros solicitan el mencionado documento a las comisarías de Lima Norte, a fin de realizar el pago de las Indemnizaciones derivadas del SOAT a las víctimas de accidentes de tránsito y/o sus familiares u obtener otro tipo de información. Por otro lado, esta tesis tiene un enfoque Mixto (cualitativo y cuantitativo) porque se desarrolló mediante información que obra en libros, investigaciones, Leyes, informes, etc. Por otro lado, se llevó a cabo entrev...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis titulada: Fraccionamiento Tributario y liquidez en la empresa Textil Real S.A., Lurín, Lima, 2021 El presente trabajo tiene por objetivo determinar la incidencia de los fraccionamientos tributarios en la liquidez de la empresa Textil Real S.A., en Lurín, 2021, cuando existe falta de capacidad de pago para cumplir con su deuda tributaria. La investigación pretende explicar los problemas que tienen las empresas para solicitar fraccionamientos por deudas coactivas ante SUNAT. La metodología usada para este trabajo fue de tipo básica de nivel descriptivo-correlacional y de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal, en cuanto a la técnica de recolección de información, se usó un cuestionario que contiene 20 preguntas, las cuales fueron planteadas a 20 trabajadores de la empresa Textil Real S.A. una vez que se obtuvo la recopilación de la informa...
15
tesis de grado
Publicado 2015
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Presenta una solución orientada a la implementación de e-money como medio de pago electrónico para fomentar el uso de Tecnología de la Información en los medios de pago. En el desarrollo de este proyecto se realizó el levantamiento de requerimientos con los stakeholders del proceso de ventas. Se utilizó la metodología eXtreme Programming (XP) para el desarrollo de la aplicación. Se logró implementar de manera óptima una solución para el manejo de dinero electrónico e-money en la empresa textil. Esto permitió la captura y conversión de dinero físico en dinero electrónico, generación de reportes de compras para usuarios y por parte de la empresa el proceso de elaboración de la venta con dinero electrónico. Asimismo, la reducción de tiempo en las transacciones del proceso de ventas. Finalmente, se concluye con la obtención de ventaja competitiva frente al resto de las ...
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tesis doctoral
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar de qué manera la Balanza de Pagos contribuye en la Administración de las Finanzas Públicas del Ecuador, saber cuál es la incidencia, el efecto que provoca cuando esta es negativa o positiva, el aporte económico que brinda, a su vez la manera en que se administran los recursos del país para luego ser distribuidos a los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GAD). La metodología empleada durante el desarrollo del presente trabajo de investigación, se basó en la aplicación de métodos dentro de la cual se destacan: el descriptivo, el empírico y el teórico. El resultado principal es conocer cómo con una adecuada Administración de las Finanzas Públicas, se canalizan los recursos a los (GAD) generando estrategias, planes y programas que permiten un desarrollo económico del país.
17
tesis de grado
Publicado 2021
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Declarado en enero de 2020 como pandemia por la Organización Mundial de la Salud, no solo ha representado un desafío para la comunidad científica, sino para los gobiernos a nivel global, los sistemas de salud y emergencias, la población a nivel mundial y la economía, apareciendo incertidumbres geopolíticas, sociales y comerciales. La COVID-19 ha cambiado la forma de ver la vida, y estos cambios también se han generalizado en el ámbito empresarial, la cual ha versado situaciones de incertidumbre. Sin embargo, luego de meses de panorama angustioso, las empresas comienzan a tener mayor claridad del impacto económico que ha generado en sus resultados financieros durante el año 2020. Así mismo se prevé que se visualizará un impacto en las comparaciones con el año 2019. Desde inicios de 2020, las empresas se enfrentan a grandes retos económicos por la pandemia de la COVID-19, te...
18
tesis de grado
Publicado 2015
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El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo, Diseñar un programa de mejora de recaudación del impuesto predial según lineamientos técnicos, legales y resultados del diagnóstico en la Municipalidad Provincial Mariscal Nieto, distrito Moquegua - 2015. La metodología para el diagnóstico comprende cuatro dimensiones: Análisis de la conformación y características del padrón de contribuyentes prediales. Determinación de la recaudación del impuesto predial. Determinación y análisis de percepción de contribuyentes prediales respecto a gestión del impuesto predial; y la determinación y análisis de la percepción de los trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria, respecto a la recaudación del impuesto predial. Los resultados indican que el catastro urbano se encuentra desactualizado en cuanto al número de predios registrados por el INEI, precios c...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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En el presente estudio que tiene como título “Control de ingresos municipales y su relación con la gestión de pagos realizados por el área de tesorería de la Municipalidad Provincial de Requena, Loreto año 2019”, se planteó como objetivo determinar la relación entre el control de ingresos municipales y la gestión de pagos, por lo tanto el estudio fue de tipo descriptiva correlacional, de diseño no experimental, para ello se tomó una población y muestra conformada por 14 personas, a quienes se aplicó una encuesta – cuestionario, de 16 ítems relacionadas al control de ingresos municipales y 14 evaluando la gestión de pagos, las cuales posteriormente fueron procesadas en los programas estadísticos, obteniendo como resultado que el control de ingresos municipales es deficiente, ello se percibió en la información y los documentos mal manejados, generando retrasos al mo...
20
tesis de maestría
Publicado 2024
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Smoothie King is enhancing its app to better meet customer needs, focusing on improving payment options by introducing pre-loaded funds. The company is examining customer engagement with the app, including ordering and payment preferences, and gathering feedback for further improvements. Key findings from the research include the need for app updates such as Apple Pay integration, easier navigation, and fixing lagging issues. Customers also expressed a desire for a more robust rewards program. To encourage the use of pre-loaded funds, offering incentives like discounts and free smoothies is recommended. These enhancements aim to boost app usage and customer satisfaction.
