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1
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación, tuvo como objetivo general; Proponer un control de inventarios para orientar el proceso productivo en la empresa SLAKER S.R.L. Año 2019. A través de una metodología de diseño no experimental – transversal y de tipo descriptiva, mientras su población estuvo conformada por (24) colaboradores registrados principalmente en la empresa, siendo sus instrumentos de recolección de datos; (01) cuestionario conformado por (16) ítems y una ficha documental que permitió medir las variables de estudio “Control de inventario y proceso productivo”, por lo cual se concluyó que es necesario el diseño e implementación de un control de inventarios dirigidos principalmente a los productos como baños portátiles y materiales de limpieza que se requieren constantemente, así mismo que permita el registro mediante fichas o registros de control en función a las entradas y sa...
2
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo de la tesis es proponer al método ABC como herramienta necesaria para orientar las políticas de control de inventarios del Vivero Sol Fuerte, Piura 2022; de tipo aplicada, enfoque mixto, diseño no experimental, transversal y descriptiva. Tuvo dos poblaciones de estudio: una conformado por los colaboradores de la empresa (20) y la otra conformado por las 6,602 plantas dividido en 77 variedades existentes. Los instrumentos utilizados fueron la tabla de datos, cuestionario y guía de entrevista mientras que la técnica utilizada es: la observación, la encuesta y la entrevista. La categorización del Vivero según el volumen de dinero que representaban las plantas, se dio de la siguiente manera: Categoría A (79.61%), Categoría B (15.11%) y Plantas de Categoría C (5.27%); con respecto al conteo cíclico se determinó que se contaría: (A) 270 plantas/día; (B) 65 plantas/d...
3
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación titulado Control interno para orientar la gestión de procesos en la empresa 23 amigos en San Jacinto – Tumbes, 2021, se desarrolló con la finalidad de Determinar de qué manera el control interno orienta la gestión de procesos en la empresa de transporte 23 amigos en San Jacinto Tumbes, 2021, a través de un estudio cuantitativo, descriptivo, utilizando el diseño transversal. Para el recojo de información fue necesario utilizar la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario aplicado a la muestra de 23 socios, propietarios de vehículos, dicho instrumento constó de 23 preguntas para la variable gestión de procesos: para la variable control interno se utilizó la entrevista como técnica y la guía como instrumento, aplicada a los directivos de la empresa. Los resultados muestran que la gestión de procesos se encuentra en nivel...
4
tesis de grado
Publicado 2021
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En los últimos años, la investigación y evaluación del Sistema Interno en las organizaciones ha ido cambiando de manera considerable en su búsqueda de alcanzar sus objetivos y obtener mejores resultados. De esta manera, este trabajo de investigación tendrá como finalidad analizar la situación de una organización particular, la Empresa Comercializadora Virgen del Carmen S.A., y proponer un sistema de control administrativo que le permita fomentar la confianza en aras de mejorar la relación entre trabajadores y la productividad. Para lograr esto, se propusieron los siguientes objetivos específicos: determinar los sistemas de control administrativo, identificar las actividades de control, determinar el seguimiento del control administrativo, establecer el nivel de confianza en el equipo de trabajo, identificar el nivel de confianza en la comunicación y establecer el nivel de con...
5
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de tesis se centra en realizar una propuesta de mejora del proceso administrativo para orientar la gestión de calidad en la empresa Cerámica Tallán, Chulucanas - Piura, 2019, siendo su objetivo principal el diseñar una propuesta de mejora del proceso administrativo para orientar la gestión de calidad en la empresa Cerámica Tallán Chulucanas - Piura, 2019. Las teorías que han sido consideradas en el presente estudio pertenecen a los autores Torres y Contreras (2013) en el que indican que el proceso administrativo es un método que permite al administrador manejar eficazmente una empresa. Además, Celis y Rueda (2018) recomiendan que los administradores deben ejecutar distintas funciones en base a las dimensiones de: planeación, organización, integración, dirección y control. Siendo utilizados estos elementos como herramientas de gestión mediante estrategia...
6
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de tesis se centra en realizar una Propuesta basada en el Sistema Haccp para orientar la gestión de calidad del Restaurante Cevicheria Don’d Toronche, Ayabaca - 2019, siendo su objetivo principal realizar una propuesta basada en el sistema HACCP para orientar la gestión de calidad del restaurante cevichería Don´d Toronche, Ayabaca-2019. La investigación es del tipo no experimental de corte transversal, con un nivel de estudio de nivel descriptivo. Considerando como población a 08 colaboradores y 50 clientes potenciales del Restaurante Cevicheria Don’d Toronche, Ayabaca - 2019, el cual fue analizada mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, utilizando 25 preguntas para el instrumento aplicado a los colaboradores y 12 preguntas aplicados al instrumento de los clientes potenciales. Además de una guía de entrevista para el gerente general. Se l...
7
tesis de grado
Publicado 2022
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Esta investigación tuvo como objetivo Evaluar la ejecución de la gestión administrativa para orientar la calidad del servicio en la Sub Gerencia de Catastro de la Municipalidad de Castilla, 2021, por lo que se llevó a cabo un tipo de estudio aplicado, transversal, no experimental y descriptivo. Se empleó como técnicas de investigación la encuesta y la entrevista, las cuales fueron aplicadas a los trabajadores de la institución de gobierno local y al subgerente de catastro respectivamente. En el presente estudio, la población que se pretende estudiar está constituida por 16 trabajadores actualmente laborando incluyendo al Sub Gerente de dicha área. Se concluye con un coeficiente de confiabilidad positivo según alfa de Cronbach de r=0.861 en cuanto a la gestión administrativa, asimismo un resultado positivo de r=0.878 con respecto a la calidad del servicio. Sin embargo, existe...
8
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación titulada “Las 5S como herramientas para orientar la gestión administrativa en la I.E. 15285-C María Auxiliadora, Sullana- Piura, 2019”, tuvo como objetivo principal Determinar cómo las 5S como herramientas orientaron la gestión administrativa en la I.E. 15285-C María Auxiliadora, Sullana- Piura, 2019. Para ello se empleó un diseño metodológico No experimental – transversal, de tipo aplicado – de enfoque mixto, contando con una población de estudio de 123 colaboradores de la I.E. 15285-C María Auxiliadora, Sullana y una muestra no probabilística de 123 colaboradores. Dentro de los instrumentos que se utilizaron para la recolección de datos fueron (01) cuestionario que se aplicó a la muestra de estudio y (01) entrevista a la dirección de la institución educativa que sirvió de apoyo para la confirmación de datos relacionados con la gestió...
9
tesis de grado
Publicado 2017
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La investigación tuvo como principal objetivo general “Analizar los procesos administrativos que permitan mejorar la gestión empresarial de las MYPES en el sector comercial del mercado Santa Rosa – Paita, 2017”. El tipo de estudio fue aplicado, de acuerdo a la temporalidad fue transversal y cualitativo, de acuerdo al diseño fue descriptivo, debido a que se realizó un análisis descriptivo de los procesos administrativos y la gestión empresarial. Las técnicas de análisis de datos aplicados fueron; la encuesta aplicado a los socios y la guía de entrevista aplicada al presidente de la junta directiva. La muestra se consideró a la población total, en el muestreo se realizó un censo. Se concluyó esencialmente que los resultados muestran aspecto deficiente relacionados con la falta de objetivos y estrategias comerciales, utilización de los recursos físicos, toma decisiones,...
10
artículo
Publicado 2004
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Mediante la presente investigación sobre Auditoría Académica hemos podido fijar las bases para la evaluación o auditoría integral de empresas o instituciones educativas, dirigida, sobre todo, al corazón del negocio, en un ambiente de alta competitividad y donde campea, también, la mediocridad y la improvisación. En este trabajo se ha abordado la naturaleza, amplitud y características del trabajo de auditoría integral: Auditoría Académica, verificándose que no existen trabajos de esta naturaleza en nuestro medio, y en Latinoamérica son escasos. Es menester, que en el ámbito académico, las universidades del país incluyan en el currículo o plan de estudios, la Auditoría Académica para tratar sobre la naturaleza, características y objetivos, como campo de la auditoría integrada o integral. Con esta investigación se está logrando el impulso y el estímulo hacia la impl...
11
artículo
Publicado 2004
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Mediante la presente investigación sobre Auditoría Académica hemos podido fijar las bases para la evaluación o auditoría integral de empresas o instituciones educativas, dirigida, sobre todo, al corazón del negocio, en un ambiente de alta competitividad y donde campea, también, la mediocridad y la improvisación. En este trabajo se ha abordado la naturaleza, amplitud y características del trabajo de auditoría integral: Auditoría Académica, verificándose que no existen trabajos de esta naturaleza en nuestro medio, y en Latinoamérica son escasos. Es menester, que en el ámbito académico, las universidades del país incluyan en el currículo o plan de estudios, la Auditoría Académica para tratar sobre la naturaleza, características y objetivos, como campo de la auditoría integrada o integral. Con esta investigación se está logrando el impulso y el estímulo hacia la impl...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo general de esta investigación fue determinar las estrategias de calidad que se aplican para orientar la competitividad del Restobar Aeropuerto, Talara 2020. El estudio fue de tipo aplicado, enfoque mixto y diseño no experimental, transaccional, descriptivo. Se aplicaron como instrumentos de investigación el cuestionario y la guía de entrevista. La muestra de estudio constó de 196 personas. Se determinó que los aspectos relacionados con el control de los productos y equipos muestran un panorama favorable, el servicio de atención al cliente con respecto a inquietudes y reclamos se encuentra en nivel intermedio, los recursos se usan de manera eficiente y siempre se encuentran disponibles para satisfacer la demanda de los consumidores, se toma en cuenta la evaluación del mercado para tomar decisiones certeras. Se concluye que las estrategias de calidad para orientar la co...
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tesis de grado
Publicado 2011
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La Empresa Indumac es una empresa dedicada a la venta de madera en la Ciudad de Piura, teniendo más de 18 años en el mercado. Sin embargo esta permanencia en el mercado no ha estado dado por una permanente búsqueda de ser más competitivos, sino producto del crecimiento del mercado, con lo cual no le avizora un crecimientos sostenido para los próximos años. Es por ello, que la gerencia ha decidido tomar conciencia, para enfrentar con mayor claridad, seguridad y sobretodo, con la optimización en el manejo de los recursos tangibles y no tangibles, integrándolos, a través de un Plan Estratégico, que les permita generar mayor valor agregado en todo su sistema. El PEI es justamente la herramienta de gestión institucional y pedagógica que permite, a partir de un diagnóstico serio e imparcial, elaborar los objetivos estratégicos y Propuesta de gestión, objetivos estratégicos acor...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación tiene como objetivo determinar la aplicación del proceso administrativo para orientar la calidad de servicio de la empresa GECHISA Piura, 2021, por lo que se llevó a cabo un estudio de diseño no experimental, transeccional y descriptivo, a fin de poder identificar las características de cada variable de estudio. Como instrumentos fueron aplicados dos cuestionarios y una guía de entrevista, siendo los primeros dirigidos a trabajadores y usuarios y el segundo al gerente de GECHISA. Se concluye que la aplicación del proceso administrativo para orientar la calidad de servicio de la empresa Gechisa se aplica en un nivel medio, existiendo debilidades sobre todo en cuanto a la organización y control en la empresa GECHISA, que es necesario superar a efecto de mejorar los resultados referidos a servicio al cliente y tiempo de espera, principalmente
15
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo elaborar una propuesta de mejora de la gestión logística mediante la aplicación de la herramienta Six Sigma en la empresa Grupo D´EALY S.R.L. de Talara, para lo cual se siguieron las cinco etapas de la metodología: definir los problemas, medir la situación actual, analizar las causas, establecer las mejoras y establecer los mecanismos de control que las hacen sostenibles. Se planteó un estudio de diseño no experimental, tipo transversal – descriptivo que utilizó como instrumentos un cuestionario aplicado a los 100 colaboradores de la empresa y una guía de entrevista a los jefes de las áreas de abastecimiento, almacén y servicios. Los resultados muestran fallas en el proceso de compras por una mala gestión de los requerimientos y proveedores, desorden en el almacenamiento por una falta de organización y clasificación de los ma...
16
tesis de grado
Publicado 2012
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El presente estudio busca determinar el nivel de eficiencia que existe en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Sinelcon en Piura, de esta manera se ha planteado como Objetivo General “Medir la Eficiencia Laboral y establecer lineamientos de propuestas que permitan orientar la Gestión Organizacional de la empresa Sinelcon Asesoría y Servicios E.I.R.L”. Por este motivo se ha utilizado como metodología una Investigación No Experimental, Explicativa y Mixta. La Matriz de Capacidad Directiva, nos ha permitido medir la variable independiente; Gestión Organizacional, identificando cada proceso administrativo y se infirió obteniendo un ponderado de 0.2065 que nos indica que la empresa no realiza correctamente los procesos administrativos, basándose en la Planeación y Organización descuidando la Ejecución y Control; también se midió el desempeño de los trabajad...
17
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo general de esta investigación fue implementar la metodología 5S para orientar la gestión de almacén en la empresa Emprendedores Medic – Piura 2021. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue aplicada, nivel descriptivo y con un diseño de investigación experimental. Se tomo para el desarrollo de la entrevista a la persona encargada del área del almacén de la empresa. Usando como instrumento de recolección de datos, una ficha de observación y entrevista. Los resultados que se obtuvieron mediante la ficha de observación y la entrevista fue encontrar los puntos débiles, que cosas y que productos había dentro del almacén, y es ahí donde se supo ubicar los productos y que a través de la metodología 5s se mejoró el almacén de la empresa permitiendo que las demás funciones no se vean afectadas por el bajo control que tení...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo central de la investigación fue proponer una mejora en la orientación de los procesos logísticos mediante la aplicación de la herramienta Six Sigma en la empresa Rio Blanco Foods Huancabamba. Se utilizó una metodología Aplicada, con un enfoque mixto, no experimental, con un alcance descriptivo. La población y muestra estuvo conformada por 15 personas, entre trabajadores, jefe de área y gerente, se consideró a la población de los clientes que está conformada por 85 usuarios, en cuanto a los instrumentos de recolección se empleó el cuestionario y la guía de entrevista. Los resultados demostraron que el 53.3% calificó que la escasez de materia prima perjudica a la producción planificada afectando los procesos logísticos de la empresa, el Six Sigma ayudaría de gran manera a la empresa a manejar los problemas y poderlos identificar a tiempo para tener un mejor co...
19
tesis de maestría
Publicado 2023
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La salud se ha convertido, a raíz de la pandemia del COVID-19 que estamos viviendo, en el principal problema del Perú y el mundo. Nunca tuvo el Sector Salud tanta relevancia ni tanta atención por parte del conjunto de la sociedad como ahora, a pesar que en el país este sector ha mostrado desde antes de la pandemia bajos niveles de eficiencia, eficacia, calidad y oportunidad en la prestación de servicios a la ciudadanía. El presupuesto del Sector Salud en nuestro país, a raíz de la pandemia, ha recibido una inyección importante de recursos económicos, con la finalidad de reducir el impacto sanitario del COVID 19, asignándosele en el año 2021 más de 35 000 millones de soles entre el Sector Salud a nivel nacional y el presupuesto de ESSALUD. Existen diferentes estudios que señalan que el país pierde alrededor del 15% del total del presupuesto público ejecutado por actos de c...
20
tesis de grado
Publicado 2014
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La presente investigación hace un análisis tanto de la situación actual interna como externa para luego proponer una ventaja competitiva así como estrategias empresariales que permitan orientar la competitividad del restaurant El Rincón Del Chef. La gastronomía tiene una vital importancia en nuestro país y nuestra región, esto ha venido creciendo con el paso del tiempo, dándose en los últimos años lo que se conoce como el boom gastronómico. Este sector a tomado un papel protagónico en la economía nacional tanto que en el último año aportó el 0.28% del PBI total y en el 2012 tuvo una participación del 6.5% en el empleo total. Las empresas de este sector deben ser competitivas para mantenerse en el mercado es por ello que la presente investigación tiene como finalidad analizar las estrategias empresariales para orientar la competitividad. Se aplicó un tipo de investigac...
