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tesis de grado
La presente investigación lleva por título: Proceso de Línea de Espera y Satisfacción del Cliente del BBVA Continental de la Agencia La Marina se planteó como objetivo general de Determinar la influencia del proceso de línea de espera en la satisfacción del cliente del BBVA Continental de la agencia La Marina y al mismo tiempo se desarrolló una investigación de método descriptivo – correlacional y con un diseño no experimental transaccional descriptivo, siendo el instrumento desarrollado para ambas variables una encuesta aplicada a una muestra de 72 clientes que asistieron el día 28 de septiembre del 2018 . Planteando como hipótesis general, La hipótesis que se formula es: El proceso de línea de espera influye en la satisfacción del cliente del BBVA continental de la agencia la marina. Los resultados obtenidos de la correlación entre las variables proceso de línea de ...
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artículo
El presente ensayo tiene como objetivo inferir y comprender los atributos básicos de las principalesopciones metodológicas para el desarrollo de procesos de investigación social de tipo cualitativo,el cual asume un carácter reflexivo para la investigación social. El investigador se involucra enla realidad que estudia. Se orienta a profundizar en las diferentes perspectivas filosóficas epistemológicasque coexisten en la producción de conocimiento en el campo de las Ciencias Sociales;a partir de lo teórico-epistemológico, se seleccionan los aspectos metodológicos y por ende eldiseño de investigación. Permite la cimentación de la ciencia desde una perspectiva holística, yasume un carácter ideológico del conocimiento y el hecho social.Palabras clave: Opción metodológica, diseño cualitativo, investigación social.
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artículo
El presente ensayo tiene como objetivo inferir y comprender los atributos básicos de las principalesopciones metodológicas para el desarrollo de procesos de investigación social de tipo cualitativo,el cual asume un carácter reflexivo para la investigación social. El investigador se involucra enla realidad que estudia. Se orienta a profundizar en las diferentes perspectivas filosóficas epistemológicasque coexisten en la producción de conocimiento en el campo de las Ciencias Sociales;a partir de lo teórico-epistemológico, se seleccionan los aspectos metodológicos y por ende eldiseño de investigación. Permite la cimentación de la ciencia desde una perspectiva holística, yasume un carácter ideológico del conocimiento y el hecho social.Palabras clave: Opción metodológica, diseño cualitativo, investigación social.
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tesis de grado
Objetivo: Determinar el nivel de las actitudes de la lactancia materna exclusiva enun Centro de Salud de Lima, 2020.Material y método: Estudio de tipo básica, con un nivel descriptivo simple, noexperimental y transversal, la muestra fueron 108 madres de niños de 0 a 6meses, quienes respondieron a un cuestionario con variable de caracterización yun instrumento tipo Likert de 15 ítems. Los resultados fueron presentadosdescriptivamente.Resultados: Se observó que el 51.85% (56/108), de las madres presentan unnivel regular en las actitudes de la lactancia materna exclusiva, el 30.56%(33/108) presentan un nivel deficiente y el 17.59% (19/108) presentan un nivelóptimo. En la dimensión cognitiva se tuvo un nivel regular con un 42.59%, al igualque la afectiva con un 39.81% y con 48.15% la dimensión conductual.Conclusiones: Se ha logrado determinar que existe un nivel regular en lasactitu...
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informe técnico
El presente trabajo resume, mi experiencia profesional, obtenida después de mi egreso de la Facultad de Arquitectura Urbanismo y Artes de la Universidad Nacional de Ingeniería, en diciembre de 1992 hasta marzo de 1998. La primera etapa describe cada uno de los trabajos realizados a mi paso por diversas oficinas de arquitectura, asumiendo progresivamente mayores responsabilidades en lo que concierne a un profesional de arquitectura. Dentro de toda esta experiencia resalta, por su importancia, mi participación en el estudio de ARANA ORREGO TORRES ARQUITECTOS, una de las oficinas de Arquitectura más importante de nuestro medio. El profesionalismo y calidades humanas de cada uno de sus integrantes, me permitió conocer de cerca todo el proceso de la labor arquitectónica. Otra valiosa experiencia fue el trabajo como Residente de Obra en la construcción de capillas para la Comunidad Reli...
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tesis de grado
Se ha reconocido que los cuidados son un elemento central de la práctica enfermera, pero quizás nunca ha sido másimportante que hoy día. En enfermería la dedicación es fundamental para el cuidado, cuando acaba la dedicación acaba el cuidado, el cuidado se desarrolla en un proceso de superar obstáculos y dificultades y la base de la dedicación es el valor agregado que se le reconoce al profesional de enfermería dados de ese cuidado, sobre todo cuando ese cuidado es ofrecido a pacientes post operados mediatos e inmediatos. En el que el profesional de enfermeria realiza la valoración integral del paciente y su vigilancia continua con el propósito de proporcionar una asistencia de alta calidad profesional iniciando la identificación de complicaciones potenciales y su tratamiento oportuno incluyendo la orientación de los familiares dando una atención con calidad y calidez duran...
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tesis de grado
Objetivo: Sistematizar evidencias sobre intervenciones no farmacológicas eficaces para favorecer el sueño en la unidad de cuidados intensivos. Materiales y Métodos: Revisión Sistemática observacional y retrospectiva, que sintetiza los resultados de múltiples investigaciones primarias. Son parte esencial de la enfermería basada en la evidencia por su rigurosa metodología, identificando los estudios relevantes para responder preguntas específicas de la práctica clínica, la búsqueda se ha restringido a artículos con texto completo, y los artículos seleccionados se sometieron a una lectura crítica, utilizando el sistema grade para asignar la fuerza de recomendación. Han sido estudiados en su mayoría, estudios experimentales, con un 40 %, principalmente en los países de China, Irán y Alemania. Entre revisiones sistemáticas encontramos a los países de Australia, Irán y Al...
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El presente trabajo monográfico titulado hace una descripción del proceso del desarrollo del lenguaje en la infancia, detalla y explica cada una de las etapas que se dan para poder lograr el desarrollo del lenguaje en los niños, se hace también un análisis de las características que se deben tener en cuenta en este proceso, para ello se tiene en cuenta los aportes de Piaget, así como otros autores. Este material sirve de apoyo por los aportes que se brindan con la finalidad de enriquecer los conocimientos de los docentes que laboran con niños en el nivel inicial y puedan atender efectivamente los problemas relacionados al lenguaje.
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tesis de grado
El objetivo de esta investigación fue establecer los factores asociados y la elaboración de una tesis universitaria para obtener por el título profesional en alumnos de la Facultad de Estomatología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega del distrito de Pueblo Libre – Lima Perú en el año 2018. El diseño metodológico fue descriptivo, el tipo de investigación fue transversal, prospectivo y observacional para cumplir con el objetivo del estudio, se realizó una muestra conformada por 100 alumnos. Para realizar la técnica de recolección de datos se elaboró una encuesta. El instrumento a utilizar fue cuestionario autoadmistrado de recolección de datos relacionado con las dimensiones que se plantean en el estudio. El resultado obtenido se aprecia en abrumadora mayoría, los factores actitudinales en un numero de 87 con un porcentaje de 87%, luego el factor institucional en u...
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tesis de grado
El presente trabajo académico contiene un análisis del expediente, en materia penal, número 508-2014-0-0201-JR-PE-01 sobre un delito de lesiones graves, previsto y sancionado en el artículo 121, numeral 3, del Código Penal Peruano. El objetivo de este análisis es evaluar el proceso judicial e identificar posibles deficiencias; y así, brindar una opinión crítica sobre el mismo y las sentencias emitidas. Para ello se ha realizado una interpretación de la ley, la doctrina y la jurisprudencia existentes. Para efectos de este análisis, entendemos el delito de lesiones graves como la acción típica que se configura cuando el agente, por acción u omisión impropia, causa un daño grave en la integridad corporal o salud del sujeto pasivo. Definiendo el daño a la integridad corporal como el menoscabo o alteración anormal en la estructura física o anatómica de la persona, y daño ...
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tesis de grado
En el distrito de Comas se desarrolla un CETPRO donde personas sin distingo de género y edad tienen acceso a un Centro de Educación Técnico Productiva; como profesor de dicho centro me preocupó la ausencia de alumnos aun teniendo equipo electrónico; por lo que propuse la implementación de un software para aligerar el proceso de matrícula, notas y certificación. El objetivo general planteado fue: determinar la relación de la implementación de un software en la gestión administrativa en la institución “Presentación de María”. Los objetivos específicos fue determinar la implementación de un software con la gestión de matrícula, notas y certificación. La investigación realizada fue no experimental, del tipo descriptivo, se aplicó una encuesta con 10 ítems y tres alternativas y una ficha de registro observacional. La población fue de 100 participantes en 5 módulos ...
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tesis de grado
El abuso sexual en menores de edad es uno de los tipos de maltrato infantil con peores repercusiones en sus víctimas y que usualmente coexiste con otros tipos de violencia, Incluye tanto agravios que no involucran contacto físico como aquellos que sí lo hacen, lo que cubre una amplia gama de posibilidades. Debido a lo trascendental de esta problemática dentro de nuestro ordenamiento jurídico penal realizo el presente informe respecto a un caso referente al tema en mención. Siendo que, los hechos nos conllevaron a un proceso penal, en el cual cumpliéndose con las etapas procesales que corresponden, se declaró responsable en primera instancia al acusado Marín Cuevas Sergio, siendo esta sentencia apelado y resolviendo la Sala fundada en parte
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tesis de grado
El clima organizacional se considera un aspecto de suma importancia dentro de la empresa, ya que a medida de su desarrollo engloba a la satisfacción laboral, estos dos aspectos determinan en muchas oportunidades el éxito de una organización y las relaciones entre sus colaboradores. El Hospital Provincial Docente Belén de Lambayeque, posee una infraestructura inadecuada en sus ambientes lo que ha generado la insatisfacción en sus trabajadores, inclusive que el personal administrativo se encuentra insatisfecho de ofrecer sus servicios en esta institución, además existe poca motivación y compromiso por parte de los directivos, causando limitación en su desempeño laboral. En tal sentido, el estudio de investigación planteó como objetivo general el determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en un Hospital Público de Lambayeque, 2018. La metod...
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tesis de grado
Modalidad de obtención de grado de bachiller sin designación de jurado según Oficio N.º 0007-2025/D-FCCTP-USMP
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tesis de grado
Un tipo de relación que se viene desarrollando desde tiempos remotos, como la convivencia en pareja, está tomando auge en los últimos tiempos. En el contexto peruano, esta figura se entiende como la unión de hombre y mujer sin contraer matrimonio civil o religioso; encontrándose establecido en el artículo 5 de Constitución Política del Perú (1993). Demostrando que en la nación, las familias se constituyen además del matrimonio, por uniones de hecho, que son de conocimiento público y tienen permanencia en el tiempo. El presente estudio tuvo por objetivo determinar la necesidad de reformar el Código Civil peruano para el reconocimiento de la potestad de optar por un régimen de separación de patrimonios a los integrantes de uniones de hecho. Fue una investigación bajo el enfoque cualitativo, tipo aplicada, que utilizó un diseño no experimental. Se entrevistó a cinco aboga...
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tesis de grado
La investigación tuvo como finalidad determinar el nivel de intención emprendedora de los estudiantes de las facultades de negocios de las Universidades UNT, UPN y UPAO de optar por Redes de Mercadeo como un modelo de negocio en la ciudad de Trujillo en el año 2019. Estudio de tipo descriptivo con diseño no experimental de corte transversal, con una muestra de 150 estudiantes elegidos a través del muestreo no probabilístico del tipo por conveniencia y equitativamente en dichas Universidades. Se utilizó un cuestionario adaptado al marco del estudio, basado al cuestionario de Francisco Liñan y Yi-wen Chen que responde a la teoría del Comportamiento Planeado del Dr. Icek Ajzen; así mismo se realizó la validez y confiabilidad a través de una muestra piloto llevada a cabo a los estudiantes aleatoriamente. El estudio contempla 4 dimensiones que predicen la intención de emprender, ...
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tesis de grado
Objetivo: Determinar en qué medida la gradación de las medidas coercitivas personales permite optar por la detención domiciliaria antes que la prisión preventiva en Huacho en el año 2020. Métodos: El presente proyecto tiene por finalidad, evaluar la problemática y la existencia de factores limitativos que se suscitan respecto dos medidas coercitivas personales: prisión preventiva y detención domiciliaria. Es de tipo ANALÍTICA; por cuanto corresponde evaluar y analizar sus variables (bivariada) en materia penal; es de corte TRANSVERSAL toda vez que en un mismo momento han sido tomados los datos, en el año 2020 en Huaura – Huacho; el enfoque es CUANTITATIVO, debido a que se formula un cuestionario de preguntas (encuestas) lo que nos permite recopilar datos cuantificables que nos permiten describir o inferir resultados que luego se realiza el análisis estadístico y finalmente...
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tesis de grado
En el presente estudio se planteó como objetivo describir las investigaciones realizadas sobre la relación entre la búsqueda de sensaciones y la conducta antisocial. El análisis de la realidad problemática permitió conocer el gran impacto de las variables de estudio, sobretodo durante la adolescencia y juventud. El método para recoger información fue la exploración o análisis documental, asistido por la elaboración de fichas bibliográficas y de paráfrasis. La muestra consistió de 58 artículos o documentos publicados en revistas de alto impacto y repositorios universitarios sobre los objetos de estudios: la búsqueda de sensaciones y la conducta antisocial a nivel mundial; de todos los documentos, sólo 6 cumplían con el aporte buscado, estos fueron seleccionados Redalyc, Scopus, SienceDirect y de repositorios universitarios. Se obtuvo como resultados que, los 6 estudios h...
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tesis de grado
La maloclusión de Clase II es la anomalía más frecuente en la población que se presenta en la consulta ortodóncica, y que puede afectar al individuo en su aspecto estético, funcional y socialmente. Es por ello que existen diversos tipos de tratamiento ortopédico-ortodóncico que ayudan a restablecer el equilibrio y armonía en las estructuras esqueletales, dentales y óseas. Esta maloclusión se caracteriza por presentar una relación distal del arco inferior con respecto al arco superior, debido a displasias óseas, movimiento mesial del arco superior, o a una combinación de factores dentales y esqueléticos. El tratamiento de la clase II continúa siendo un gran desafío en el cual nos enfrentamos diariamente los ortodoncistas, ser eficaces y eficientes es alcanzar los objetivos planteados utilizando bien los recursos, de tal manera de obtener el tratamiento correcto en el meno...
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tesis de grado
El proyecto de investigación tendrá como objetivo: “Determinar la relación del nivel de estrés con la satisfacción laboral en el enfermero de un hospital público, Callao 2023”. Estudio cuantitativo, correlacional y transversal. Muestra censal constituída por 110 profesionales enfermeros que laboran en las salas de hospitalización. La técnica a utilizar será la encuesta. Instrumentos: Escala de Estrés de Enfermería-11 (NSS-11) con un rho Spearman de 0,904 y un alfa de Cronbach de 0,815; y, el Cuestionario g_clinic con un r de Pearson de 0,4 y con alfa de Cronbach de 0,75. Se utilizarán las pruebas estadísticas correspondientes para confirmar las hipótesis. Para el procesamiento y analisis de los datos recabados se utilizará la última versión del programa SPSS Statistic y del sofware Microsoft Excel.