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tesis de grado
Publicado 2025
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Este estudio se enmarca en el objetivo de desarrollo sostenible 8, que enfoca trabajo decente y crecimiento económico con el propósito de la implementación del programa ergonómico para mejorar la productividad laboral del área de operaciones de una empresa operadora de residuos sólidos en Piura. El objetivo general es implementar un programa ergonómico para mejorar la productividad laboral en el área de operaciones de una empresa operadora de residuos sólidos en Piura, con la metodología tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, alcance explicativo y la población del estudio fue el registro de productividad de la empresa operadora de residuos sólidos del año 2024. Con respecto a las técnicas e instrumentos de recopilación de datos, los métodos empleados en el estudio fueron la observación y el análisis. Los instrumentos utilizados fueron la lista de check list, ficha ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente investigación tuvo como propósito identificar los efectos de implementar un sistema informático en un operador logístico del Callao. El diseño de la tesis fue cuasi-experimental de un solo grupo con medición pre y post test. Para la recolección de la información, se usaron los formularios oficiales de la empresa aduanera donde se realizó la investigación. La muestra estuvo constituida por 374 guías (aéreas= 31 y marítimas= 343). Los resultados indicaron que implementar un sistema informático especializado mejora considerablemente el manejo de embarques marítimos, lo cual no es tan contundente al trabajar embarques aéreos. Se concluyó que la aplicación de un sistema informático mejora significativamente la gestión de desaduanaje para carga bajo régimen de importación definitiva o para el consumo en empresas operadoras logísticas del Callao
3
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tiene como finalidad demostrar que la implementación de un sistema de autogestión en el área de post venta de la empresa de telecomunicaciones CLARO en su filial de Perú, disminuye los tiempos de espera y boletos abandonados al momento de solicitar este tipo de atención en los distintos canales que la menciona empresa posee, además demostrar que una serie de actividades relacionadas directamente con los colaboradores de Claro, mejorarían la calidad de atención en temas de tiempo de espera. Esta investigación por la modalidad corresponde a ser una investigación del tipo aplicada y por su naturaleza es un trabajo de investigación cuantitativa - no experimental y transversal. La poblaciones y muestras consideradas fueron los promedios de clientes y colaboradores que actúan en esta interacción y solicitud. Las herramientas usadas para realiz...
4
tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación tuvo como propósito explicar la influencia del uso de las tecnologías de la información y comunicación y la efectividad en las agencias de Viajes Operadoras de Turismo de la ciudad de Huaraz 2016. Para ello el tipo de estudio que empleamos durante el proceso de investigación fue el estudio correlacional - explicativo. El diseño de investigación fue el no experimental, cualitativo ya que este tipo de estudio tuvo como finalidad conocer la relación o grado de asociación que existe entre dos o más variables de nuestras hipótesis en un contexto en particular. De la población total de agencias de viajes se trabajó con 81 agencias de viajes operadoras de Turismo. Las técnicas utilizadas fueron la observación, encuestas, bibliografía. Los instrumentos fueron las fichas de observación, cuestionario de encuestas, fichas bibliográficas. El an...
5
tesis de grado
Publicado 2019
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El propósito del presente estudio consistió en mejorar el nivel de aprendizaje en la resolución de problemas matemáticos de adición y sustracción en el área de matemática en los estudiantes del 2º grado del nivel primaria de la Institución Educativa Nº 32484 “Túpac Amaru” – Tingo María 2018 Considerando que el presente estudio responde a la necesidad de mejorar la resolución de problemas de adición y sustracción, que implica fundamentalmente, darle un significado. Por ello, un aspecto esencial de la competencia en la resolución de problemas es el enfoque matemático. La investigación es un estudio cuasi-experimental que se realizó con el objetivo de mejorar la resolución de problemas matemáticos de adición y sustracción, por lo que es de tipo aplicada y de nivel de estudios de comprobación de hipótesis causales, para lo cual se utilizó el diseño cuasi-exp...
6
tesis de grado
Publicado 2019
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El estudio titulado los contratos de adhesión de telefonia móvil post-pago y su afectación al derecho a la información de los usuarios de Huancayo en el año 2017. tuvo como objetivo indicar la forma en que los contratos de adhesión de telefonía móvil post-pago afectan al derecho a la información de los usuarios de Huancayo en el año 2017, empleó el método bibliográfico documental, al emplearse documentos escritos para obtener información y brindar dar respuesta a las interrogantes formuladas al ser de nivel explicativo. La investigación no pretendió cambiar la realidad inmediatamente solo buscó contribuir a la resolución de la problemática estudiada, dado a su tipo básica-orientadora. Las variables fueron estudiadas sin ninguna influencia por presentar un diseño no experimental. Esto conllevó llegar a la conclusión: El usuario de telefonía móvil post-pago se some...
7
tesis de maestría
Publicado 2023
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Esta investigación tuvo como propósito implementar el rediseño de tanque helitransportable para mejorar la productividad del transporte aéreo de diésel desde el campamento principal hacia el campamento, bajo la dirección del área de transporte aéreo, el cual pertenece a la unidad logística de la Empresa Operadora de Hidrocarburos (cliente). Para ello, se aplicó una investigación con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de método explicativo (causal) y de diseño pre-experimental de corte longitudinal. Por otro lado, la población está constituida por las solicitudes de ordenes de vuelo de Transporte de cargas helitransportables de todo tipo, como carga externa. Asimismo, la muestra está constituida solo por el subgrupo de solicitudes de ordenes de vuelo de Transporte de diésel en tanque helitransportable, como carga externa, la cual reporta como datos los siguientes ...
8
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de Tesis consiste en el Diseño de una Red de Comunicaciones para mejorar el acceso al Internet de Banda Ancha a la Provincia de Caylloma – Arequipa, y tiene como objetivo la conectividad de los usuarios a Internet, con redes de alta capacidad de transmisión que permita atender las necesidades de comunicaciones de banda ancha, en ese sentido lograr la integración de ocho (08) distritos, de la provincia de Caylloma (Coporaque, Yanque, Ichupampa, Achoma, Maca, Lari, Madrigal y Cabanaconde), departamento de Arequipa. El Proyecto de investigación está centrado y estructurado sobre la forma de resolver el problema de comunicación de los principales distritos de la provincia de Caylloma, departamento de Arequipa. Actualmente, los distritos de la provincia de Caylloma cuentan solo con comunicación por voz, por parte de las Empresas operadoras Claro y Movistar, las mi...
9
tesis de grado
Publicado 2022
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En el presente trabajo se plantea como estrategia de solución la implementación de Lean Logistics en el área de abastecimiento de la empresa Señales Mr SAC con el fin de aumentar el nivel de cumplimiento en los servicios de tendido, es decir realizar las instalaciones de la fibra óptica en los postes eléctricos dentro del tiempo establecido por las operadoras de telecomunicaciones para que puedan vender el servicio de internet a sus clientes. La problemática de esta investigación está relacionada con el bajo nivel de cumplimiento en los servicios de tendido, debido principalmente a una deficiente gestión en el abastecimiento de la fibra óptica y como consecuencia de este no se cumple con los tiempos de entrega en los servicios programados. Se identificaron tres motivos de las causas baja cobertura de inventario, baja rotación de inventario y retrasos en la entrega del proveed...
10
tesis de maestría
Publicado 2023
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En marzo 2021, se emitió la Ley Nº 31207 “Ley que garantiza la velocidad mínima de conexión a internet y monitoreo de la prestación del servicio de internet a favor de los usuarios”, mediante la cual se incrementó del 40% al 70% la velocidad mínima de internet a ser garantizada por las empresas proveedoras del servicio, a pesar de que durante el trámite de elaboración y emisión de la misma, el Congreso de la República obtuvo opiniones vertidas por distintas instituciones públicas y privadas que revelan que dicha medida regulatoria no resulta la más idónea, sobre todo, porque su Exposición de Motivos no revela las razones técnicas que lo respalden. En ese sentido, el presente trabajo de investigación se circunscribió a la realización de un Análisis de Impacto Regulatorio Ex Ante a la Ley n.o 31207, de acuerdo a la metodología vigente que fuera aprobada por la Pres...
11
tesis de maestría
Publicado 2023
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En marzo 2021, se emitió la Ley Nº 31207 “Ley que garantiza la velocidad mínima de conexión a internet y monitoreo de la prestación del servicio de internet a favor de los usuarios”, mediante la cual se incrementó del 40% al 70% la velocidad mínima de internet a ser garantizada por las empresas proveedoras del servicio, a pesar de que durante el trámite de elaboración y emisión de la misma, el Congreso de la República obtuvo opiniones vertidas por distintas instituciones públicas y privadas que revelan que dicha medida regulatoria no resulta la más idónea, sobre todo, porque su Exposición de Motivos no revela las razones técnicas que lo respalden. En ese sentido, el presente trabajo de investigación se circunscribió a la realización de un Análisis de Impacto Regulatorio Ex Ante a la Ley n.o 31207, de acuerdo a la metodología vigente que fuera aprobada por la Pres...
12
tesis de maestría
Publicado 2016
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Actualmente, la telefonía móvil es el servicio de telecomunicaciones más valorado por los usuarios, debido a que este servicio los mantiene comunicados a cada instante y centraliza sus necesidades, tanto de comunicación (ya sea a través del servicio de voz como de acceso a redes sociales) como de acceso a información relevante a través de internet. Ello ha ocasionado que el mercado de telefonía móvil haya tenido una evolución importante, generando que se incremente tanto la cantidad de usuarios que accede a este servicio como las ofertas de promociones que otorgan las empresas operadoras. Sin embargo, así como se han incrementado el acceso a este servicio y la dinámica de este mercado, también se han incrementado los inconvenientes relacionados a la prestación de este servicio, debido a que las empresas operadoras mantienen como principal estrategia de competencia de compet...
13
tesis de maestría
Publicado 2013
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Los teléfonos móviles, por su gran capacidad de comunicación. forman parte integrante de nuestras vidas, que va desde el uso comunicativo en el interior de una casa hasta la comunicación a nivel internacional, generando condiciones para la integración de mercados y así romper las fronteras del territorio nacional, con equipos cada vez de menor tamaño y peso. En este proceso, las operadoras de telefonía móvil poseen ventaja competitiva que le permite posesionarse en el mercado. De ahí que se formula el objetivo general en los siguientes términos: Analizar la ventaja competitiva mediante el estudio documental, encuestas y observación, con la finalidad de determinar su influencia en el posicionamiento de la telefonía movistar en la Ciudad de Huamanga La misma que se logra a través del tipo de investigación aplicada, nivel de investigación descriptivo y correlaciona!. La segm...
14
tesis de grado
Publicado 1989
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El origen del presente trabajo de investigación, es conocer las condiciones laborales que ofrece la Institución, a la Enfermera asistencial en el servicio de emergencias, para el desempeño de sus funciones; servicio en el que constantemente está sometida a enfrentar emociones fuertes, tensiones y peligros, por la naturaleza del paciente que acude a este servicio y si a este hecho añadimos condiciones de trabajo inadecuadas que en suma son generadores de “Estress Laboral“, que repercute disminuyendo su capacidad productiva traduciéndose en una atención de Enfermería de baja calidad, asi mismo se piensa contribuir a un conocimiento más objetivo de la situación actual de la Enfermera que labora en la unidad de emergencias, con miras a que en el futuro se pueda mejorar las condiciones de trabajo de manera que se pueda prevenir y/o disminuir niveles altos de “Estress Laboral...
15
tesis de maestría
Publicado 2016
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Actualmente, la telefonía móvil es el servicio de telecomunicaciones más valorado por los usuarios, debido a que este servicio los mantiene comunicados a cada instante y centraliza sus necesidades, tanto de comunicación (ya sea a través del servicio de voz como de acceso a redes sociales) como de acceso a información relevante a través de internet. Ello ha ocasionado que el mercado de telefonía móvil haya tenido una evolución importante, generando que se incremente tanto la cantidad de usuarios que accede a este servicio como las ofertas de promociones que otorgan las empresas operadoras. Sin embargo, así como se han incrementado el acceso a este servicio y la dinámica de este mercado, también se han incrementado los inconvenientes relacionados a la prestación de este servicio, debido a que las empresas operadoras mantienen como principal estrategia de competencia de compet...
16
tesis doctoral
Publicado 2018
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El propósito principal de la presente investigación fue, estudiar la Influencia de las Radiaciones No Ionizantes (RNI) emitidas por las estaciones Bases de Telefonía Celular, en la generación de enfermedades cancerígenas en el barrio de Centenario - Huaraz, 2014, a partir de que es un problema que se viene presentando en diferentes ciudades del Perú. Es una investigación descriptiva; según la ecuación Maxwell ley de Wiem que manifiestan que las ondas que no alteren las moléculas o radiaciones no ionizantes deben encontrarse por debajo del rango de 300Ghz y el criterio de Hill, Para determinar si un agente ambiental, por ejemplo un campo Estaciones Moleculares(EM), es causante de una enfermedad o contribuye a su desarrollo.Para el cual se agrupor las estaciones de Radio bases de las diferentes empresas de Telefonía Celular como son: operadoras Movistar, claro, Bitel y Entel, la...
