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Telecomunicaciones
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tesis de maestría
Publicado 2020
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La propuesta de valor de Operadora de Gas se enfoca en realizar la operación y mantenimiento de la infraestructura de transporte de gas natural por ductos de manera segura y eficiente, con base en la experiencia, conocimiento y mejores prácticas de la industria. Un aspecto clave de la ventaja competitiva de Operadora de Gas se basa en el know-how y la experiencia de su equipo humano, el cual incorpora competenticas técnicas especializadas junto con una curva de experiencia de más de dieciséis años en la operación y mantenimiento de sistemas de transporte de hidrocarburos por ductos de alta complejidad técnica y logística. La estrategia competitiva genérica adoptada por Operadora de Gas corresponde a la estrategia de enfoque en diferenciación, dado que ofrece servicios especializados a un segmento o nicho muy específico del mercado del gas natural (empresas concesionarias o pr...
2
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente informe describe mi experiencia profesional a lo largo de estos últimos nueve años, donde me especialicé en manejo de residuos sólidos, razón por la cual la actividad específica del informe en mención, se basa en la elaboración de un expediente técnico, en el cual se detallan los residuos a manejar, las operaciones a realizar y todas las acciones a llevar a cabo para operar, lo cual da como resultado la obtención del registro autoritativo para la empresa PERU AMBIENTAL S.A.C., con lo que se concluye que en nuestro país, el manejo de los residuos sólidos se debe realizar a través de empresas operadoras, las cuales contribuyen a lograr un manejo adecuado de los residuos sólidos y por lo tanto a la preservación del medio ambiente.
3
libro
Publicado 2019
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Si bien en junio la portabilidad móvil alcanzó 800,107 portaciones, cifra menor en 19.6% respecto del mes anterior, el resultado se explica por las estrategias comerciales enfocadas no solo en atraer a clientes de la competencia, sino más bien en fidelizar a los abonados con planes y paquetes más competitivos.
4
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis de investigación cuyo título es la Gestión por Procesos para incrementar la Productividad con los Clientes Top en una empresa Operadora de Residuos, ATE, 2018, es por naturaleza cuantitativa y experimental – pre experimental. Cuyo propósito es determinar como la Gestión por Procesos incrementará la productividad con los Cliente Top en una empresa Operadora de Residuos Sólidos. Su método de investigación es aplicada con el objetivo de buscar conocimientos de aplicación directa para los problemas que presenta la empresa operadora de residuos sólidos. El problema principal de la investigación El problema actual que presenta la empresa es el bajo rendimiento en el cumplimiento de servicios planificados, entonces quiere decir que la empresa no cumple con la meta proyectada de igual manera, al no cumplir con las tareas planificadas se generan los servicios no co...
5
tesis de grado
Proyecto regulatorio de bloqueo y desbloqueo de equipos móviles en una operadora de telecomunicación
Publicado 2025
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El presente proyecto aborda la problemática relacionada con la gestión del bloqueo y desbloqueo de equipos móviles reportados como robados, perdidos o recuperados, en cumplimiento de los lineamientos establecidos por el ente regulador nacional, OSIPTEL. Actualmente, el proceso presenta dificultades operativas debido a la dispersión de las fuentes de información y a la falta de automatización en el tratamiento de datos, lo que incrementa el riesgo de errores y retrasos en la ejecución de bloqueos. Como solución, se plantea el diseño e implementación de un sistema automatizado que integre las listas oficiales provistas por el ente regulador incluyendo reportes de operadoras locales, acuerdos internacionales, y registros de equipos detectados en centros penitenciarios permitiendo su validación y procesamiento eficiente. El sistema propuesto permitirá la ejecución automática de...
6
tesis de grado
Publicado 2019
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El Objetivo del presente plan de negocios es determinar la viabilidad comercial, técnica, legal para la creación de una empresa operadora de turismo con destino a la Reserva Pai-sajista Nor Yauyos Cochas ubicado en Yauyos Provincia de Lima, como una nueva alter-nativa para el turista limeño que busca salir de la rutina a pocas horas de la capital Limeña. Siendo este un destino que se está convirtiendo en uno de los principales atractivos por los viajeros, debido a sus hermosos paisajes, cascadas y animales en su habitad natural. Como característica principal del servicio es que el turista no tenga que preocuparse por los ajetreos que involucra planear un viaje y que solo disfruten del destino. Para ello se le brinda todas las comodidades que el viaje exige. Además, el turista tiene la ventaja de no repetir la ruta de regreso por lo que conocerá más lugares en un solo viaje, esta...
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informe técnico
Publicado 2021
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Hasta ahora, la interacción entre los usuarios y las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones ha sido un cuello de botella que viene generando un sinnúmero de problemas, traducidos en reclamos e insatisfacciones. Por ejemplo, cuando un usuario quiere cambiar de plan se enfrenta, muchas veces, a largas colas en los centros de atención, a llamadas que se prolongan más de la cuenta a través de los callcenter, así como a ofrecimientos y promesas, derivaciones de un área a otra: un extenso camino que no siempre termina con el trámite resuelto. Situación que se agudizó con la pandemia En el OSIPTEL no hemos sido ajenos a esta situación. Nuestras medidas están enfocadas siempre en lograr, cada día, más ciudadanas y ciudadanos satisfechos con sus servicios de telecomunicaciones. Es por ello, que acabamos de aprobar lo que hemos denominado la norma del empode...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente Plan de Contingencia para las operaciones de recolección y transporte de Residuos Peligrosos para la empresa operadora multiservicios Huamancar SAC, se ha realizado como una propuesta de respuesta operativa inmediata, mediante una evaluación de sus riesgos y propuesta de medidas de control y procedimientos operativos para ejecutar en situaciones específicas, en caso llegara a materializarse una emergencia ambiental, con la finalidad de disminuir la intensidad, mitigar los impactos, minimizando las consecuencias de las perdidas ambientales, materiales y la salud de los trabajadores; y para contribuir como documento de gestión para autorizaciones correspondientes. Para ello se ha realizado en diferentes fases: Primero: Se describe a la empresa, sus actividades relevantes, el tipo de material de residuos para su manejo, operación y transporte, se describe los recursos de ve...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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El objetivo de este proyecto es evaluar la viabilidad de desarrollar un plan de negocios que consiste en la creación de una empresa operadora de tours en cuatrimotos que opere tours en cuatrimotos en el distrito de Maras, región en la cual además de su diversidad paisajística y natural se encuentran los destinos turísticos del centro de investigación incaico de Moray y las minas de sal natural de Maras, los cuales se configuran como destinos turísticos en la ruta turística del Valle Sagrado de los Incas de Urubamba. La propuesta de valor de nuestra empresa es ofrecer un servicio turístico de cuatrimotos que le permitirá al turista disfrutar a lo largo de su recorrido turístico en cuatrimotos de los destinos turísticos de Chinchero, Maras y Moray; así como de la naturaleza y paisajes que encontraremos en estas localidades, además de percibir un ambiente amigable, seguro y de...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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El crecimiento apresurado y desmedido de las industrias ha provocado el aumento excesivo de los residuos, en especial de los residuos peligrosos; porque no se adoptaron buenas estrategias de manejo, seguimiento y control, lo que ha conllevado al impacto ambiental negativo. El objetivo de este estudio fue analizar la eficiencia del tratamiento de los envases metálicos contaminados con aceites y grasas mediante mediciones fisicoquímicas en una empresa operadora de residuos sólidos para reutilización industrial. Para ello se implementó una metodología de tratamiento, empleando una hidrolavadora de alta presión con agua caliente, lavando al interior y exterior del envase; seguidamente se diluyó el detergente industrial con agua caliente, se enjuagó con agua fría y finalmente se lavó con desinfectante DMQ. Los resultados obtenidos del tratamiento fueron eficientes mediante la prueb...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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El Ministerio del Ambiente (MINAM) es responsable de la gestión de los residuos sólidos peligrosos y no peligrosos generados por las entidades municipales y no municipales. Basándome en la experiencia adquirida durante mi carrera, se realiza el desarrollo de un procedimiento del Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) del MINAM, se recopila la documentación técnica necesaria para obtener la autorización como empresa operadora de residuos sólidos (EO-RS) para los servicios de recolección y transporte. Esta información incluye, tipo y clase de residuos, las operaciones a realizar, detalles de las instalaciones de la empresa, los vehículos a utilizar, los procedimientos de recogida selectiva y transporte. Como resultado, la empresa Multiservicios Ambientales Daniel S.A.C. (MAD S.A.C.), obtuvo el Registro Autoritativo de Empresas Operadora para los servicios de recole...
12
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo tiene como objetivo evaluar si el software en cuestión, ayuda de manera eficaz y eficiente la determinación de aquellos documentos que están sujetos a operaciones que están gravadas y las que no están gravadas, a tener un control más efectivo y orden en la documentación. Para ello se utilizó la técnica de la entrevista y su instrumento el cuestionario, para recopilar la opinión de los usuarios que utilizan este software y así poder desarrollar de manera más segura y fiable las conclusiones y recomendaciones. Los resultados indicaron que el software no cuenta con todas las facilidades para poder llevar un control adecuado de todos los documentos que están relacionados a las salidas, si bien podemos identificar aquellas salidas que son destinadas para operaciones con gravamen y sin gravamen, solo nos muestra un detalle general, sin especificar qué document...
13
tesis de maestría
Publicado 2023
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Este proyecto propone la creación de una empresa operadora de turismo sostenible, cuyos servicios serán adquiridos a través de plataformas digitales, con el fin de fomentar el desarrollo sostenible en diversas zonas del país. La investigación aplicada es cualitativa, ya que se obtuvo la información en base a experiencias y percepciones del público objetivo con el fin de poder validar el proyecto. El muestreo es no probabilístico por conveniencia, donde se plantearon encuestas para determinar las necesidades y preferencias del perfil de cliente y así lograr mayor exactitud en la identificación del buyer persona adecuado para el proyecto. El proyecto utiliza las plataformas digitales para conectar proyectos de turismo sostenible a nivel nacional, con turistas que desean vivir experiencias únicas, compartiendo un propósito de apoyo al desarrollo y sostenibilidad de las comunidad...
14
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo de suficiencia profesional se centra en el rediseño de procesos logísticos en una empresa de transporte y operadora de grúas para carga pesada, con el objetivo general de optimizar la gestión logística para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. La problemática identificada radica en serios problemas en la cadena de suministro, provocados por la ineficiencia en la gestión de proveedores, que resultan en retrasos en el cumplimiento de órdenes de compra y servicios. Esta situación se ve exacerbada por la falta de indicadores de desempeño que midan el comportamiento de los proveedores y la ausencia de una base de datos de proveedores actualizada y confiable. Para abordar esta problemática, se propusieron soluciones específicas, tales como el rediseño del proceso logístico para establecer un flujo de trabajo más eficiente, el redise...
15
tesis de grado
Publicado 2015
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El trabajo de investigación titulado “EL ANALISIS FINANCIERO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA OPERADORA SURPERU S.A., PERIODOS 2012 - 2013” se realizó en la sede administrativa de la Empresa, evaluando de qué manera influye en la adecuada toma de decisiones de la misma. La población está representada por LA EMPRESA OPERADORA SURPERU S.A. el mismo que nos sirvió como unidad de análisis; comprendida por la gerencia general, el sistema contable y la aplicación de los análisis económicos y financieros. En el análisis, nos hemos remitido a la documentación existente en los años 2012 y 2013, los Estados Financieros y documentos afines de la empresa bajo estudio lográndose cumplir el objetivo. Se han empleado los métodos: descriptivo-analítico, deductivo y comparativo; como técnicas para la recolección de datos se tuvo en cuenta la observación directa y el anális...
16
tesis de grado
Publicado 2008
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Brinda un esquema de conexión a través del servicio de datos GPRS para los puntos de venta remotos que forman parte de la fuerza de ventas de la empresa. En el capítulo I se indica el inicio de operaciones de la empresa TIM Perú con la red GSM, con la concesión de frecuencias asignadas a la empresa como también las características de seguridad y confiabilidad de la comunicación que brinda la red GSM. El negocio de las telecomunicaciones en el Perú en especial la telefonía celular, ha tenido un gran incremento de usuarios desde hace 12 años debido al ingreso del sistema Prepago y el consumo del servicio “El que llama Paga”, de estas formas de consumo en especial, el Prepago sigue siendo el servicio más usado actualmente por los usuarios que usan el servicio de red celular. En el año 2001 ingreso al Perú la red de telefonía celular con tecnología GSM con la empresa ital...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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Este estudio se enmarca en el objetivo de desarrollo sostenible 8, que enfoca trabajo decente y crecimiento económico con el propósito de la implementación del programa ergonómico para mejorar la productividad laboral del área de operaciones de una empresa operadora de residuos sólidos en Piura. El objetivo general es implementar un programa ergonómico para mejorar la productividad laboral en el área de operaciones de una empresa operadora de residuos sólidos en Piura, con la metodología tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, alcance explicativo y la población del estudio fue el registro de productividad de la empresa operadora de residuos sólidos del año 2024. Con respecto a las técnicas e instrumentos de recopilación de datos, los métodos empleados en el estudio fueron la observación y el análisis. Los instrumentos utilizados fueron la lista de check list, ficha ...
18
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tuvo como objetivo el diseño de un plan de mejora del proceso de recolección y transporte en la empresa operadora de residuos sólidos para reducir los costos operativos. En el diagnóstico se obtuvo que la empresa presentaba problemas relacionados con servicios retrasados en un 23,9%, materiales defectuosos en un 14,3%, servicios con paradas no programadas en un 15,0% y a la ineficacia en la clasificación en un 3,7%, lo que ocasionaba que un incremento en los costos operativos de 36,2%, es decir alrededor de S/ 53 825,67; para lo cual se propuso un plan de mejora basada en el Ciclo Deming, donde se diseñaron estrategias como capacitaciones, programa de mantenimiento preventivo, adición de un nuevo subproceso, estándar de recursos y evaluación de proveedores; lo que mejoró el porcentaje de servicios retrasados a un 7%, materiales defectuosos a un 8%, se...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo científico, tiene por objetivo analizar la auditoría financiera que permita elevar el crecimiento empresarial en operadora peruana de cines S.A.C, año 2017, Lima-Perú. La importancia radica en que la auditoría financiera nos sirve para identificar errores cometidos por la organización, luego proceder a corregirlos en el debido tiempo y encontrar alguna solución que ayude a fortalecer y optimizar su crecimiento. La investigación se basa en los fundamentos teóricos de (Orta, Castrillo, Sánchez-Mejías y J. Sierra, 2012), explica que la auditoría financiera es un proceso de mucha complejidad que debe seguir ciertos lineamientos para que al final se vea reflejado o evidenciado el resultado de las diferentes operaciones que realiza la institución con fines de lucro. Por otro lado (Blázquez, Dorta y Verona, 2006) manifiesta que el crecimiento empresarial viene ...
20
tesis de grado
Publicado 2021
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En la actualidad, los contenedores IBC de mil litros de capacidad son utilizados para diferentes fines industriales, en especial para almacenar sustancias químicas peligrosas y poder ser transportadas con facilidad, al finalizar su uso como envases de almacenamientos estos contienen remanentes del producto almacenado por ende son considerados residuos peligrosos y estos deben cumplir un tratamiento de lavado para poder ser reutilizado en el sector químico industrial. El objetivo de esta investigación fue conocer la eficiencia de la hidrolavadora en el tratamiento de contenedores peligrosos para uso industrial en una empresa operadora de residuos sólidos (EO-RS). Se utilizó la metodología del hidrolavado a alta presión con agua fría y caliente en contenedores contaminados con dos insumos peligrosos metionina y aditivo para concreto. Con este método para tratamiento de contenedore...
