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artículo
Publicado 2011
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El mercado de los servicios de telecomunicaciones fue segmentado a raíz del proceso de liberalización que se inició. ¿Qué ha ocurrido hasta entonces? El autor nos expone de manera esquemática acerca de cómo este rubro va en vías de integrarse de nuevo, siendo el motor de ello la cambiante demanda de usuarios. Ello no que ahí dado que se plantea cómo debería actuar el Estado a la hora de regular este mercado.
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artículo
Publicado 2011
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El mercado de los servicios de telecomunicaciones fue segmentado a raíz del proceso de liberalización que se inició. ¿Qué ha ocurrido hasta entonces? El autor nos expone de manera esquemática acerca de cómo este rubro va en vías de integrarse de nuevo, siendo el motor de ello la cambiante demanda de usuarios. Ello no que ahí dado que se plantea cómo debería actuar el Estado a la hora de regular este mercado.
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tesis doctoral
Publicado 2015
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La tesis titulada “Optimización del Sistema Integrado de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional, Ambiente y Calidad de San Martín Contratistas Generales S. A. (SIG de SSOAC de SMCG), a fin de Implementarlas en sus UEAs en Operación y Proyectadas”, se realizó con la finalidad de responder al problema: ¿es factible optimizar en 100 % el grado de cumplimiento del SIG de SSOAC de SMCG con respecto a las normas técnicas internacionales y legales vigentes que competen?, por ser el objetivo primordial del presente trabajo de investigación. Para ello, se partió de la hipótesis de que este sistema Integrado de Gestión de SSOAC es factible de ser optimizado en 100 % con relación a las normas que le competen. El método de investigación aplicado es el Descriptivo, para ello, se identificó, clasificó, relacionó y delimitó las variables; la modalidad de esta investigación fue l...
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tesis de maestría
Publicado 2014
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El siguiente planteamiento de tesis denominado: propuesta de gestión institucional para mejorar la eficiencia y eficacia en la gerencia regional de educación Lambayeque 2014, basado en el enfoque de gestión para resultados del banco interamericano de desarrollo surge en base a la necesidad de que en esta institución existe una evidencia empírica que muestra la existencia de problemas de eficacia y calidad en el gasto público, ya sea porque los funcionarios no han desarrollado una planificación vinculada al presupuesto de forma adecuada, o porque los recursos públicos no han conseguido revertir tendencias históricas de mal desempeño de las políticas o programas públicos y de las instituciones encargadas de implementarlas. Es por ello que Nuestro problema de investigación se centra en determinar cuáles son las deficiencias que tiene está área para desarrollar el presupuesto...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo el desarrollo de un plan de marketing para la empresa Joyería Bryan, en la ciudad de Arequipa, para el año 2023. Se trata de una joyería, negocio familiar, en franco crecimiento, ofrece una amplia variedad de joyas exclusivas, para satisfacer los gustos más exquisitos. Es importante indicar que el presente plan de marketing de suma necesidad en un entorno competitivo en el que el sector joyería se encuentra en franco desarrollo y crecimiento, por las nuevas conductas de compras, por parte de un público cada vez más sofisticado y exigente. El objetivo del proyecto es, que la empresa cuente con un mayor impacto en el mercado y se posicione como una de las organizaciones líderes de su sector. El desarrollo de este proyecto contiene la información recopilada de diversas fuentes bibliográficas, el análisis de la sit...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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En la etapa de diseño de una edificación se pueden cometer diversos errores, y generar sobrecostos al ejecutar el proyecto, ya que en el rubro de la construcción se siguen elaborando diseños preliminares con métodos tradicionales y obsoletos, en donde estos van quedando desactualizados, debido a los constantes cambios e innovadoras herramientas tecnológicas y metodologías nuevas como es el caso de BIM (Modelado de información para la construcción).En esta tesis, se determinó la optimización de la gestión del costo al implementarla metodología BIM 5D en la fase de diseño de una obra de edificación en el distrito de Comas, en el que se analizó la estimación de los metrados, reducción de las interferencias e incorporación de la interoperabilidad entre programas para elaborar el presupuesto. Además, se efectúo el modelado en 3D de las distintas especialidades del proyect...
7
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis se enfoca en demostrar cómo la implementación de Lean Logistics impacta positivamente en la mejora de procesos dentro del área de distribución en la Corporación Peruana de Productos Químicos, empresa dedicada a la fabricación y comercialización de pinturas. Esta mejora de los procesos influye directamente en el nivel de servicio brindado al cliente, logrando una mejor percepción del mismo en la atención de sus pedidos. Para implementar Lean Logistics se aplicó la herramienta de calidad DMAIC, con esto logramos conocer a detalle los procesos del área de distribución, así como las necesidades de los clientes tanto internos como externos; para luego encontrar oportunidades de mejora, analizar la información obtenida, plantear mejoras de solución, implementarlas y controlar la operación mediante indicadores de gestión. El análisis económico; mediante el ...
8
tesis de grado
Publicado 2023
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Las plataformas digitales educativas se han vuelto en puntos de acceso que facilitan y agilizan los servicios comunes de los que hacen uso ciertos grupo de personas, entre ellos los jóvenes estudiantes universitarios, puesto que brindan muchas alternativas a los usuarios. Asimismo, las plataformas colaboran con la evolución de los desarrollos de enseñanza, siendo un complemento o alternativa a las buenas prácticas de enseñanza tradicional. Así, los propósitos y objetivos de las plataformas digitales educativas, pueden enfocarse en la agilización de procesos, facilitación de documentación, dictado de clases, etcétera. A raíz de la pandemia de la Covid-19, iniciada en el año 2020, gran parte de los centros educativos virtualizaron sus metodologías educativas, lo cual llevó a asumir una realidad inesperada, puesto que el proceso tuvo que ser rápido, y no dio tiempo a un buen...
9
tesis de grado
Publicado 2023
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Las plataformas digitales educativas se han vuelto en puntos de acceso que facilitan y agilizan los servicios comunes de los que hacen uso ciertos grupo de personas, entre ellos los jóvenes estudiantes universitarios, puesto que brindan muchas alternativas a los usuarios. Asimismo, las plataformas colaboran con la evolución de los desarrollos de enseñanza, siendo un complemento o alternativa a las buenas prácticas de enseñanza tradicional. Así, los propósitos y objetivos de las plataformas digitales educativas, pueden enfocarse en la agilización de procesos, facilitación de documentación, dictado de clases, etcétera. A raíz de la pandemia de la Covid-19, iniciada en el año 2020, gran parte de los centros educativos virtualizaron sus metodologías educativas, lo cual llevó a asumir una realidad inesperada, puesto que el proceso tuvo que ser rápido, y no dio tiempo a un buen...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación tiene por objetivo determinar el grado de influencia del programa de juegos virtuales, con ello repercute en el autoestima en los alumnos del sexto grado de educación primaria, en la Institución Educativa Fé y Alegría de la Provincia de Ilo, Región Moquegua, periodo del 2019, esto permitiendo ser un medio de proyección y medición de como las TICS y en especial el software que permite evaluar y mejorar el autoestima de manera lúdica y dinámica en los menores que conforman la muestra de la investigación. La propuesta busca potenciar metodologías con las TICS e implementarlas en las aulas ante la necesidad de mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje. El tipo de investigación es cuasi experimental, como instrumento una encuesta para determinar el nivel de autoestima en los estudiantes del sexto grado; este instrumento se aplicó a una muestra de 60 ...
11
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo está enfocado en el área comercial de Caja Rural Prymera que atiende las necesidades financieras de empresas que dejaron de ser micro financieras para ser pequeñas empresas según la clasificación brindada por la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú. Se identificó que había sobrecostos generados por el área Comercial al momento de realizar todo el proceso de otorgamiento de un crédito. Desde el primer contacto telefónico con la empresa para realizar una precalificación, hasta su desembolso final. Estos costos extras son de distinta índole como logística, administrativa, mano de obra, etc. Por ello, la propuesta mencionada en este trabajo ayudará a que los sobre costos logísticos y laborales actuales puedan hacer que reviertan números de bajo resultado plasmados en una mejor rentabilidad en el área comercial de Caja Prymera. Esto podrá logrars...
12
tesis de grado
Publicado 2022
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Las herramientas tecnológicas han significado una serie de cambios en las necesidades de las empresas, dado que han creado puestos de trabajo especializados, como el caso de profesionales en big data, los cuales, debido a las nuevas demandas laborales y los factores tecnológicos, están basados en el aprendizaje de patrones de datos y en la capacidad que tiene cada organización de implementarla. Teniendo esto en cuenta, el objetivo de la presente investigación es contrastar las posturas principales acerca de las competencias y los conocimientos técnicos que tienen los profesionales de gestión en la era del big data para las empresas. Esto se realiza con la finalidad de revisar la bibliografía acerca de las competencias profesionales requeridas en la era del big data, para lo cual se han considerado diferentes posturas más relevantes y se han identificado planteamientos propuestos...
13
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación presenta como objetivo el elaborar un marco analítico del inbound marketing como estrategia para la atracción y fidelización de clientes para la adquisición de tarjetas de crédito de consumo en el sector bancario peruano. Al respecto se determinó que el inbound marketing es una estrategia que engloba herramientas no intrusivas tanto de marketing tradicional como de marketing digital, las cuales al implementarlas se puede concretar el acercamiento del consumidor y la organización, y sostener la relación a largo plazo con él. Esto se debe a que el inbound marketing establece las siguientes cuatro etapas: atraer, convertir, cerrar y fidelizar. Sin embargo, para fines de la presente investigación se estudiarán únicamente las etapas de atracción y fidelización dado que son las etapas más cruciales del proceso de captación y compra. Se ha determinado ...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación presenta como objetivo el elaborar un marco analítico del inbound marketing como estrategia para la atracción y fidelización de clientes para la adquisición de tarjetas de crédito de consumo en el sector bancario peruano. Al respecto se determinó que el inbound marketing es una estrategia que engloba herramientas no intrusivas tanto de marketing tradicional como de marketing digital, las cuales al implementarlas se puede concretar el acercamiento del consumidor y la organización, y sostener la relación a largo plazo con él. Esto se debe a que el inbound marketing establece las siguientes cuatro etapas: atraer, convertir, cerrar y fidelizar. Sin embargo, para fines de la presente investigación se estudiarán únicamente las etapas de atracción y fidelización dado que son las etapas más cruciales del proceso de captación y compra. Se ha determinado ...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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En los últimos años, la fidelización del cliente ha ganado una relevancia creciente. Tanto en el contexto académico como en la práctica, se considera uno de los objetivos clave que las compañías deben perseguir para mantenerse competitivas en un mercado cada vez más globalizado y digitalizado. Las empresas de servicios, debido a sus características inherentes, tienen mayores oportunidades para implementarla. Sin embargo, a pesar de la creciente importancia de la fidelización, es esencial medirla adecuadamente y diseñar estrategias que realmente aporten valor al cliente. Es por ello, que en el presente trabajo se busca en primer lugar realizar un exhaustivo análisis de la literatura que permita comprender el concepto de fidelización del cliente, así como identificar las principales herramientas, modelos y enfoques utilizados para medirla como el modelo de Alcaide (2015) y la...
16
otro
Publicado 2024
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Esta investigación surge como respuesta al gran desafío que se puede enfrentar al momento de atender estudiantes inclusivos con TDAH desde un colegio de inicial asegurando una educación inclusiva y de calidad para todos los estudiantes. El propósito fue distinguir la neuroplasticidad en las adaptaciones pedagógicas actuales, se analizó la categoría y se recogió detalladamente las respuestas, el tipo de investigación fue básica, con un enfoque cualitativo, no experimental la población y muestra fueron las mismas 3 maestras del nivel inicial de las aulas de 3, 4 y 5 años de edad, seleccionadas por tener dos estudiantes con TDAH en sus aulas, se usó la entrevista aplicando una guía de 10 preguntas. Se utilizó la matriz de triangulación de datos durante el análisis de los resultados orientados a los objetivos de la investigación se concluyó que al estimular la neuroplastic...
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artículo
Publicado 2020
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Software development involves a high volume of data transfer between web-based applications and the end-user; this requires implementing them using new web technologies. This work contributes to developing a web-based application to improve the process management of the security company UNICEPRI, integrating suitable elements such as the Laravel frameworks for the backend and VueJs for the frontend, and the database manager MariaDB. The Model-View-Controller approach reduces memory resource usage, browsing time, and data recovery by reusing components and partially loading the website, gaining flexibility, and communicating with other applications and hardware. The SCRUM agile methodology was used to follow up on the implementation, allow adequate communication between client and developer, and comply with the different activities in the established times. For the evaluation of the softw...
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capítulo de libro
Publicado 2015
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La publicación es una guía teórica y práctica para el aprendizaje de la metodología de programación y diseño de aplicaciones con sistemas embebidos de 8 bits de CPU, específicamente tomando como modelo el microcontrolador PIC18F4550 de la marca Microchip®. El libro trata de enfocar aquellos aspectos que son de suma importancia conocer para el diseño y desarrollo de hardware basado en sistemas embebidos: entender la arquitectura del microcontrolador, conocer las herramientas de desarrollo disponibles en el mercado y la Internet para el diseño de firmware, dominio del lenguaje ensamblador y dominio de un lenguaje de alto nivel como el ANSI C. También se busca explicar el funcionamiento de los módulos periféricos internos del microcontrolador y presentar ejemplos de diseño de hardware y firmware de diversas aplicaciones reales. Escanear este código con tu smartphone Sergio S...
19
tesis de grado
Publicado 2023
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La tesis se centra en la búsqueda de un consumo energético optimizado durante un corte de energía eléctrica en una planta de tratamiento de agua potable (PTAP), donde se tratará específicamente el caso de la PTAP Sullana. Para ello, se tomarán en cuenta los aspectos relacionados con la inversión, mantenimiento, eficiencia, impacto ambiental y uso responsable de los recursos naturales. Esto implica desarrollar una metodología para el cálculo y selección adecuada de los grupos electrógenos que conformarán la planta de suministro eléctrico de emergencia, considerando las necesidades energéticas específicas de la PTAP y los estándares establecidos por las autoridades competentes. Es importante mencionar que, se desarrolló está metodología tomando como caso de estudio a una PTAP Sullana ya ampliada, es decir, con la capacidad de producción que obtendrá una vez culminado ...
20
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las principales características del Neuromarketing como factor relevante para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro pollerías del distrito de Santa, 2019. La metodología utilizada fue de diseño no experimental – transversal – descriptivo, para el recojo de información se utilizó una muestra poblacional de 10 microempresas, a quienes se aplicó un cuestionario elaborado por 21 preguntas a través de la técnica de la encuesta obteniendo los siguientes resultados: el 60% de los representantes pertenecen al género masculino, el 50% poseen grado de instrucción educación básica, el 50% sí conoce el término gestión de calidad, además el 100% afirma explícitamente que la gestión de calidad contribuye a la mejoría del negocio, sin embargo, el 40% tiene dificultade...
