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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación propone desarrollar un aplicativo móvil para el agente inmobiliario que le permita efectivizar su actividad, y al mismo tiempo generar bienestar (ahorro de tiempo) en los clientes que buscan alquiler o comprar una vivienda; para lo cual, se considerará que el aplicativo móvil contenga imágenes 360° de la vivienda que incluya los detalles esenciales, la decoración, el mobiliario (si existiese) y el entorno en menos de una hora y en la comodidad del lugar donde se encuentre el potencial comprador o arrendatario.
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Implementación de un proceso de atención al cliente con la finalidad de aumentar su satisfacción al momento de comprar en la empresa retail Danielito, distrito La Esperanza, 2022, tuvo como objetivo general, implementar un proceso de atención al cliente con la finalidad de aumentar su satisfacción al momento de comprar en la empresa retail Danielito.En el Capítulo I, se realiza la descripción de los antecedentes de la empresa, el perfil de la empresa que comercializa productos de primera necesidad, productos alimenticios envasados y frescos, abarrotes en general. Se redacta la misión y visión de la empresa. La preparación de la matriz FODA se elaboró las estrategias cruzadas, siendo una de las más destacadas, el uso de un sistema de información para control de las ventas e inventarios. En el Capítulo II, se redactal...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis fue realizada con el objetivo de determinar como el análisis comparativo de los métodos condominial y convencional facilitaran la implementación del sistema de agua potable en la asociación El Paraíso San Juan de Lurigancho, la asociación se encuentra más allá del cementerio el Sauce, es una zona muy alta y con pendientes bastante pronunciadas, en su mayoría poblada por personas humildes que no puede permitirse comprar el agua de cisternas todos los días, se buscó y demostró con este proyecto que la instalación de una red de agua por método condominial era la mejor opción, más económica y rápida. Esta red de agua es no solo más rápida de instalar por su menor red de tuberías sino más barata por el menor diámetro de estas, menor cantidad de excavación y menor tiempo de construcción en total. Generando, en comparación de los métodos convencional...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente tesis tiene como objetivo principal implementar una tienda virtual eficiente y accesible que permita la adquisición de productos de primera necesidad, mejorando así el acceso, la disponibilidad y la distribución de estos bienes para los consumidores. Las plataformas seguras, eficaces y fáciles de usar son fundamentales para satisfacer la creciente necesidad de soluciones digitales para comprar productos de primera necesidad, especialmente para los grupos marginados y las personas con capacidades diferentes. El problema que mira este estudio es escoger las herramientas tecnológicas correctas para hacer una tienda en línea que asegure la seguridad en las compras, la firmaza del sistema y un uso fácil para los usuarios. La simpleza de uso es algo muy importante para atraer y tener a los usuarios, especialmente a los que no tienen mucho conocimiento técnico. También, se ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación se realizará en el Hospital Municipal Los Olivos denominado por sus siglas HMLO, el hospital tiene 3 tipos de atenciones que son las ambulatorias, hospitalización y emergencia, de las cuales son surtidas por la farmacia de la misma institución, que es nuestra área de estudio y el proceso a analizar es el stock mínimo el cual dependerá de su rotación de cada uno de los productos, el tiempo que demora al requerir el mismo, comprar e internar el producto. La metodología que se ha planificado implementar es el RUP que nos permitirá gestionar el desarrollo de las modificaciones que se adicionaran al sistema, se avisto por conveniente aplicar parte de la metodología de PMP para garantizar la gestión del proyecto y cumplir ordenadamente las actividades y tener una visión de fecha inicio y fin del mismo y para mejorar los procesos en el proyecto ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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En la actualidad Internet se ha convertido en parte indispensable de nuestras vidas ya que nos permite “vivir conectados” en el mundo virtual, esto significa desde actividades tan simples como ingresar a nuestras cuentas de correo, acceder a nuestras redes sociales favoritas, realizar una video-llamada y conversar con nuestro amigo o familiar ubicado en cualquier parte del mundo, buscar información de todo tipo en Google, comprar productos y servicios en línea para recibirlos en nuestra casa u oficina, solicitar un taxi, reservar un hotel, un restaurante, un pasaje de avión, etc., escuchar música, ver videos, películas, ver canales de televisión, conectarnos a las cámaras de seguridad de nuestras casas o empresas, ver un mapa digital de cualquier dirección del mundo, pagar nuestros servicios (teléfono, luz, agua, cable, internet, planes móviles, pensiones de colegios, insti...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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En los últimos años, el crecimiento económico experimentado por el Perú presenta una tendencia favorable a pesar de la coyuntura del país. Para el 2019, la proyección de crecimiento del PBI para el presente año es del 4,0%, lo que va de la mano con un incremento de ingresos de la población y un mayor nivel de consumo, de acuerdo a ello, investigaciones han demostrado que existe un alto incremento de consumo servicios estéticos en nuestro país y la tendencia a cuidar la apariencia y el rostro y cuerpo. La viabilidad económica de esta oportunidad dependerá de diversos factores socioculturales, tecnológicos, políticos entre otros. Todo ello enmarcado en un contexto de una sociedad cada día más preocupada por su bienestar como parte del cambio en el estilo de vida. El sector estético se encuentra en etapa de crecimiento, siendo la carrera de cosmiatría, hasta hace poco desc...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Desde hace algunos años, numerosos estudios han determinado que las mascotas son seres considerados como familia, otorgando beneficios tanto emocional como físicamente, por ejemplo: la interacción con perros reduce el nivel de estrés en niños con apego (Beetz etal., 2012). También se determinaron buenos indicadores relacionados a salud y la compañía de las mascotas (Headey & Grabka, 2007). Igualmente, se observa que, el 63% de las familias tienen mascotas, de acorde a la APPMA (National Pet Owners Survey) de los Estados Unidos. En el Perú, actualmente, la población de “Animal Lovers” o amantes de los animales se incrementó en un 29,45% con respecto al periodo 2019-2020, estimándose que existen casi cuatro millones de familias que poseen mascotas, volviendo muy rentables las tiendas, peluquerías y veterinarias para mascotas. Estas cifras van de la mano con las nuevas cost...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tiene un enfoque de analizar en que si un sistema web genera un impacto en el proceso de ventas a la empresa CUEROSINKA, se tiene como objetivo mejorar los tiempos de ventas que viene manejando esta empresa, apoyándose de un sistema tecnológico para automatizar el proceso de ventas donde teniendo en cuenta que muchas empresas hoy en día vienen implementando herramientas sistemáticas para disminuir costos e incrementar ingresos eso hace que los clientes se sienten satisfechos en hacer sus comprar de la manera más sencilla y fácil con lo que conlleva a que las empresas sean competitivas en el mercado empresarial. Según (Quispe Chalco, 2022), A raíz de la pandemia muchos comercios decidieron implementar sistemas electrónicos o E-Commerce para mejorar o actualizar los diferentes modelos de negocios de las compañías, esto con el fin de automatizar y agili...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación se desarrolló bajo la línea de investigación de Ingeniería de Software, perteneciente a la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles Chimbote, la empresa Compuservice Isaac, anota sus ventas en formatos impresos, los productos están en andamios, el detalle de los productos lo tienen impresos y guardados en archivadores, lo cual ocasiona pérdida de tiempo en el registro de venta, búsqueda productos, se consideró como objetivo: Realizar la implementación de un sistema web de ventas online para la empresa Compuservice Isaac – Huacho; 2022, con el fin de mejorar los procesos de venta, el alcance de la investigación abarcó al área de ventas del negocio, cuya finalidad fue optimizar los procesos de ventas, beneficiando a la empresa y a clientes, su metodología fue de tipo descriptiva, nivel de enfoque cuantitativo, ...
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tesis de grado
Publicado 2011
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Los sistemas web se han constituido como una herramienta eficaz y útil para las empresas. Así pues, en el caso de Corporación Gaba se mejoró el proceso de ventas del área de ventas; en antecedentes similares se observa el caso de las Pymes Textiles del Emporio comercial de Gamarra que implementaron un E-Commerce para sus tiendas y obtuvieron mejoras significativas en las ventas. El objetivo de esta tesis ha sido implementar un E Commerce y determinar en qué medida influye en el área de ventas de la empresa y conocer la satisfacción del cliente con el uso de esta herramienta web. Rational Unifíed Process, es la metodología usada por llevar el modelamiento UML (lenguaje gráfico que posibilita visualizar, especificar, construir y documentar procesos del negocio y sistema) de forma disciplinada en la asignación de tareas, responsabilidades e incluir sus cuatro fases: inicio, elab...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En la presente investigación se evaluó la factibilidad económica de la implementación de un sistema de cogeneración de la industria azucarera en el distrito de Sayán, provincia de Huaura, departamento de Lima, La industria azucarera tiene una demanda significativa de energía térmica para sus procesos industriales, por lo que se requiere implementar un sistema de cogeneración para aumentar la eficiencia de la planta, y cubrir la demanda térmica y eléctrica que requiere, dejando de comprar la energía eléctrica que se requiere a Coelvisac, la investigación que se llevó a cabo fue correlacional, Se tomo como muestra la población de una planta industrial azucarera. Los instrumentos tomados para nuestra investigación son los archivos de los registros de datos para la variable independiente y los datos tomados en excel para evaluar los costos para la variable dependiente, El re...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente proyecto de investigación se realizó con la finalidad de reducir costos logísticos implementando un sistema de gestión de inventarios en la Empresa metal mecánica “Tecnología, Fabricación y Mantenimiento S.A.C”. que dedicada a la fabricación y mantenimiento de estructuras metálicas y equipos electromecánicos de alta potencia mayormente destinados al rubro pesquero. El proyecto de investigación involucró la desocupación del almacén secundario y ver la disminución en algunos costos logísticos. Al implementar lo antes mencionado, se obtuvo una disminución en la tasa de mantener una unidad de inventario en un 15.114%. La reducción de la tasa de mantener una unidad de inventario permitió reducir el costo de mantener inventarios; y al aplicar el modelo de cantidad económica de pedido (EOQ) se consiguió la reducción de los otros costos, como el costo de com...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis busco implementar un sistema de gestión de inventarios para reducir los costos de inventarios del área de Logística de la empresa ARY Servicios Generales S.A.C. El estudio se basó en los 17 insumos que la empresa utiliza para la producción de los 40 productos de limpieza según su presentación que se encuentra en el sector A en la clasificación ABC, es decir los de mayor continuidad, luego con los datos sobre la demanda otorgados por la empresa se comenzó a calcular los costos de comprar, ordenar y mantener los cuales fueron S/. 102,631.99, S/. 5,910.16 y S/. 279.16 respectivamente que se dieron entre el periodo de mayo 2020 a noviembre de 2021, luego de ello se halló unos datos antes de realizar el diseño del sistema de gestión de inventarios, una vez hallado esos datos se procedió a aplicarse el sistema de inventarios propuesto y se volvió a hallar los nu...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Actualmente nos encontramos viviendo un mundo de constantes cambios en las organizaciones debido al avance acelerado de la era digital con toda su tecnología emergente constituyéndose en un reto estratégico. La sorpresiva crisis sanitaria originada por el Covid-19 a inicios del 2021, provocó efectos negativos en las operaciones y en los ingresos en las organizaciones a nivel global acrecentando más las dificultades. La rápida aplicación de las nuevas tecnologías digitales, el uso del talento y los servicios especializados, vienen jugando un papel estratégico en la superación de esta amplia crisis y su prevención futura. Para sorpresa de muchos, la demanda de servicios especializados de Outsourcing de Sistemas de Información y Tecnologías (SI/TI) se ha intensificado en las organizaciones que buscan aceleradamente la adopción digital como estrategia para recuperarse y desarro...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis busco implementar un sistema de gestión de inventarios para reducir los costos de inventarios del área de Logística de la empresa ARY Servicios Generales S.A.C. El estudio se basó en los 17 insumos que la empresa utiliza para la producción de los 14 productos de limpieza según su presentación que se encuentra en el sector A en la clasificación ABC, es decir los de mayor continuidad, luego con los datos sobre la demanda otorgados por la empresa se comenzó a calcular los costos de comprar, ordenar y mantener los cuales fueron S/. 102,631.99, S/. 5,910.16 y S/. 279.16 respectivamente que se dieron entre el periodo de mayo 2018 a abril de 2019, luego de ello se halló unos datos antes de realizar el diseño del sistema de gestión de inventarios, una vez hallado esos datos se procedió a aplicarse el sistema de inventarios propuesto y se volvió a hallar los nuevos...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis busco implementar un sistema de gestión de inventarios para reducir los costos de logísticos del área de almacén de la empresa Creaciones David. El estudio se basó en los 11 insumos que la empresa utiliza para la producción de los 9 productos según su talla, los cuales pertenecen a la clasificación ABC, luego con los datos sobre la demanda otorgados por la empresa se empezó a calcular los costos de comprar, ordenar y mantener los cuales fueron que durante las 06 semanas el costo de compra fue S/. 158, 698.00, el costo de ordenar en las 06 semanas fue S/. 1,777.81 y el costo de mantener fue S/. 674.50 Finalmente, se realizó los cálculos de los costos logísticos, dando como resultado durante las 06 semanas de S/. 161,150. Se determinó los cálculos necesarios antes de realizar el diseño del sistema de gestión de inventarios, una vez hallado esos datos se pr...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación surge a partir de la necesidad de las personas que enseñan lengua de señas peruana y de quienes practican esta lengua, no necesariamente son personas sordas ya que los familiares y amigos de las personas con problemas de audición son las que asisten a estas capacitaciones, en la asociación se presentan problemas para realizar capacitaciones de práctica de lengua de señas peruana, las causas de estos inconvenientes son que los intérpretes no se dan abasto para enseñar a todas las personas, no cuentan con materiales didácticos, los intérpretes deben comprar materiales por su cuenta, sin embargo, algunos de estos materiales se pierden o se malogran con el tiempo, inclusive en ocasiones no alcanza para todos, por esta razón, gran parte de los que asisten a las capacitaciones tienen dificultades al momento de practicar lengua de señas peruana, en consecuencia s...
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tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN La investigación se realizó en la empresa Anvip Perú S.R.L – Lima dedicada a la producción de botellas plásticas y etiquetas autoadhesivas y a la comercialización de tapas roscas plásticas; la cual, actualmente no cuenta con un sistema logístico establecido en el área; por lo que, los problemas encontrados se debieron a la inadecuada gestión de compras, inadecuada gestión de inventarios e inadecuada gestión de almacenamiento; lo que, conllevó a incrementos de costos en compras, inexactitud y roturas de stock en inventario e inadecuada distribución de productos y traslados excesivos, respectivamente. Por ende, se realizó el diseño del sistema logístico basado en la gestión de compras, inventarios y almacenes permitiendo reducir significativamente los costos de la empresa. Para poder reducir costos y mejorar la gestión logística en el área, el investigador ha...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente proyecto de investigación tiene como objetivo implementar un sistema de planificación de compras para mitigar o disminuir los quiebres de stock en una empresa de transporte dedicada a la carga pesada con 06 destinos que parten de Arequipa hacia Lima, Cusco, Moquegua, Tacna, Puerto Maldonado y Matarani. Actualmente la empresa tiene un inadecuado control y gestión de los inventarios de repuestos, originado por la falta de una planificación de compras. No se tiene claro qué comprar, cuánto y qué cantidad para poder garantizar qué almacén pueda responder a los requerimientos del área de mantenimiento. La metodología de estudio para la investigación es aplicada con un enfoque cuantitativo dónde se analizaron diferentes metodologías como el ABC para identificar los repuestos de mayor rotación. Para identificar la demanda se analizaron 3 tipos de pronósticos. Finalme...
