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1
tesis de grado
Publicado 2018
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Objetivo: Establecer de qué manera la gestión del talento humano se relaciona con el desempeño laboral en la Oficina de Planificación, Presupuesto e Infraestructura de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión - Huacho, 2017. Métodos: La población está representada por 21 trabajadores de la Oficina de Planificación, Presupuesto e Infraestructura de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión - Huacho. Se utilizó la técnica de la encuesta e instrumento un cuestionario. Se consideraron las dimensiones: conocimiento, habilidad, juicio, actitud, motivación para el desempeño, ambiente para el desempeño y capacidad para el desempeño. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (0,912). Se utilizó la Correlación de Pearson. Resultados: Respecto a la gestión del talento humano el 76,2% considera no tener las c...
2
Publicado 2024
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Proporciona los pasos y procedimientos para acceder al recurso John Benjamins e-Platform.
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación tiene como propósito de encontrar soluciones a los problemas relacionados a los servicios de hotelería y el de contribuir a mejorar el desempeño en las reservaciones que brinda el hospedaje mediante la propuesta de la implementación de un sistema web para mejorar la administración que se realiza en la residencial Biondi. El objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar, determinar y proponer mejoras en la gestión de los servicios. La metodología seguida fue de tipo aplicativo a nivel correlacional y experimental. Para lo cual se hicieron uso de las técnicas e instrumentos de investigación; análisis documental, observación, lista de chequeo y entrevista. Aplicando las técnicas e instrumentos mencionadas en el punto de arriba de una manera estructurada, de forma tal que permita detectar los problemas y brindar soluciones a lo...
4
tesis de maestría
Publicado 2020
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La actividad de desarrollo de software se ha convertido en apoyo estratégico para las organizaciones, sin embargo, la calidad muchas veces no está asociada a este proceso, es por eso que existen en el Perú estándares de calidad de software normados con resoluciones ministeriales de uso obligatorio como: la Norma Técnica Peruana 12207, que regula el proceso de ciclo de vida del software, asimismo la ISO 9001 que conceptualiza la calidad en el proceso y la ISO 9126 con su definición de calidad en el producto, los dos primeros son de uso obligatorio en instituciones públicas del Perú, como es el caso del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) .En la Sub Gerencia de Ingeniería de software de RENIEC, existen diversos problemas referentes al desarrollo de los proyectos software, el principal inconveniente es no tener un modelo de calidad, como se evidencia en la ...
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tesis de grado
En la presente investigación, sobre la selección y reclutamiento de personal, que se ha considerado, en donde este proceso que debería ser una prioridad para las empresas, no se está ejecutando de manera eficiente; los esfuerzos hechos en tener soluciones informáticas ha creado muchos portales web donde se promocionan necesidades de personal y que son descritos en los antecedentes de la investigación. Con la finalidad de dar un soporte eficiente para este proceso, se planteó en la investigación el concepto de e_Reclutamiento con la finalidad de hacer de este proceso un proceso que permita la selección de los postulantes más idóneos y bajo un proceso eficiente. La revisión de la información sobre el proceso, nos llevó a evaluar muchos procesos, de los cuales se seleccionó finalmente la selección de personal basado en BPM (Gestión de Procesos de Negocio), un proceso diseñ...
6
tesis de grado
Publicado 2022
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En el contexto de la Corporación Bocathi, se encontró el problema del control de archivos e inventarios que genera una gran cantidad de documentación. Actualmente, la empresa está luchando por controlar los archivos y el inventario; así como para garantizar la seguridad de la información que almacena la empresa. El objetivo de este estudio fue implementar un sistema de gestión de inventarios y archivos para mejorar los procesos de gestión de la empresa, para ello el servicio utilizó la herramienta Sublime Text 3; Para asegurar la correcta implementación, el análisis y el diseño también se realizaron en el programa IBM Rational Rose Enterprise Edition y para la ejecución del modelo de base de datos en MySQL Workbench 8.0 CEv. Como resultado del proyecto, se diseñó el sistema con las herramientas y procesos de un sistema de gestión de inventarios y archivos: los usuarios s...
7
tesis de grado
Publicado 2011
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En el ambiente de negocios de hoy, más que nunca las organizaciones dependen del buen resultado de sus proyectos para estar en condiciones de alcanzar una multitud de objetivos; desde objetivos estratégicos hasta las mejoras operacionales diarias. El mundo en la actualidad está cambiando a velocidades inusitadas y las organizaciones deben reaccionar rápidamente abordando proyectos que las ayuden a alcanzar nuevos objetivos. La gestión de proyectos basada en una metodología ordenada, sistemática y rigurosa facilita la administración de los proyectos que enfrentan cada día las empresas y sus administradores. El adecuado conocimiento y aplicación de estas metodologías para gestión de proyectos permiten crear un ambiente de trabajo propicio y con menor variabilidad para obtener resultados efectivos. XPDL (XML Process Definition Language) es un lenguaje para la definición de un f...
8
tesis de grado
Publicado 2011
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En el ambiente de negocios de hoy, más que nunca las organizaciones dependen del buen resultado de sus proyectos para estar en condiciones de alcanzar una multitud de objetivos; desde objetivos estratégicos hasta las mejoras operacionales diarias. El mundo en la actualidad está cambiando a velocidades inusitadas y las organizaciones deben reaccionar rápidamente abordando proyectos que las ayuden a alcanzar nuevos objetivos. La gestión de proyectos basada en una metodología ordenada, sistemática y rigurosa facilita la administración de los proyectos que enfrentan cada día las empresas y sus administradores. El adecuado conocimiento y aplicación de estas metodologías para gestión de proyectos permiten crear un ambiente de trabajo propicio y con menor variabilidad para obtener resultados efectivos. XPDL (XML Process Definition Language) es un lenguaje para la definición de un f...
9
tesis de grado
Publicado 2012
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Dada la necesidad del área de Sistemas e Informática de una Empresa de Telecomunicaciones, de contar con una herramienta que le permita llevar el control y el seguimiento de los proyectos de sistemas es que se decide implementar una herramienta de gestión de proyectos denominada Microsoft ® Project Server versión 2007 (Servidor de Proyectos) uno de los productos de Microsoft ® que forma parte de la solución integral EPM -Enterprise Project Management (Gestión Empresarial de Proyectos). En tal sentido, el área de Sistemas e Informática decide la contratación de los servicios de una consultora especializada, la cual personaliza la herramienta Microsoft ® Project Server versión 2007, logrando que se constituya en la herramienta para la gestión, control y el seguimiento de los proyectos de sistemas. El presente trabajo de tesis refleja la gestión de un proyecto de tecnología ...
10
tesis de grado
Publicado 2012
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Dada la necesidad del área de Sistemas e Informática de una Empresa de Telecomunicaciones, de contar con una herramienta que le permita llevar el control y el seguimiento de los proyectos de sistemas es que se decide implementar una herramienta de gestión de proyectos denominada Microsoft ® Project Server versión 2007 (Servidor de Proyectos) uno de los productos de Microsoft ® que forma parte de la solución integral EPM -Enterprise Project Management (Gestión Empresarial de Proyectos). En tal sentido, el área de Sistemas e Informática decide la contratación de los servicios de una consultora especializada, la cual personaliza la herramienta Microsoft ® Project Server versión 2007, logrando que se constituya en la herramienta para la gestión, control y el seguimiento de los proyectos de sistemas. El presente trabajo de tesis refleja la gestión de un proyecto de tecnología ...
11
contribución a publicación periódica
Publicado 2018
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El artículo detalla brevemente aquellas tácticas que emplean las marcas para atraer a consumidores millennials.
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13
artículo
Publicado 2025
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Este estudio incide en el proceso de implementación de un sistema de E-Commerce en entornos universitarios, enfocándose en mejorar la gestión de eventos académicos y otras actividades educativas. Se examina cómo esta plataforma digital facilita no solo la inscripción y el procesamiento de pagos, sino también la gestión logística y la comunicación con los participantes. Se analizan aspectos críticos como la selección de plataformas tecnológicas apropiadas, la integración de soluciones de pago seguras, la personalización de funcionalidades para adaptarse a las necesidades específicas de cada institución y la optimización del flujo de trabajo administrativo. Este artículo proporciona recomendaciones prácticas basadas en estudios de caso y mejores prácticas, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en el ámbito universitario.
14
tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente trabajo de tesis consiste en la elaboración de un modelo de gestión para la gerencia de proyectos del Gobierno local del Distrital de Quillo, en mérito a la guía de los fundamento y buenas prácticas de la metodología PMBOK, ya que sus instrumentos y mecanismos de procesos contribuirá para mejorar los procedimientos de inversión pública, y será mayor impacto significativo en la mejora de la necesidad social de sus contribuyentes. A través de ficha de observación y encuesta se ha recopilado la información necesaria para aplicar el diseño e implementación de un modelo de gestión para la gerencia de proyectos de la Municipalidad Distrital de Quillo”. La investigación consiste en determinar el grado de influencia que ejerce el diseño y aplicación del modelo de gestión en la gerencia de proyectos, empleando sus procedimientos usuales de gestión basado en las ...
15
libro
Publicado 2009
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Presenta la sistematización del proceso de formulación concertada del Plan de Gestión de la Cuenca del Río Piura (2002-2006), bajo la conducción de la Autoridad Autónoma de Cuenca Hidrográfica Chira Piura (AACHCHP), el Instituto Regional de Apoyo a la Gestión de los Recursos Hídricos (IRAGER), el respaldo político del Gobierno Regional de Piura y bajo la asesoría del Programa de Desarrollo Sostenible de la GTZ. Al igual que otras sistematizaciones, el objetivo del presente ejercicio consiste en capitalizar lecciones de la mencionada experiencia, a partir de una reconstrucción ex post y análisis sistemático del proceso vivido, en la medida de la posibilidad y disponibilidad de las diversas fuentes de información.
16
tesis de grado
Publicado 2019
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En Latinoamérica los Sistemas de Información de Administración Financiera (SIAF) empezaron a constituirse principalmente a partir de los años ochenta, sobre todo como una forma de mejorar el registro y el control del gasto público en respuesta a las crisis fiscales y macroeconómicas de ese momento. Actualmente los SIAF continúan siendo predominantes en la región, y han evolucionado en cuanto a su rol y a su contribución a los procesos de modernización de la gestión financiera pública y a la mejora de la calidad del gasto público. Las iniciativas para realizar mejoras en los SIAF de los distintos países de América Latina se enmarcan en la necesidad de una actualización funcional y tecnológica de la mayor parte de los actuales sistemas de administración financiera, además se requiere fortalecer los procesos y las funciones tradicionales como la gestión presupuestaria, c...
17
tesis de maestría
Publicado 2025
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La presente investigación persiguió determinar la relación que existe entre la gestión por resultados y la calidad del servicio público que brinda la Municipalidad Distrital de Chorrillos, 2024. La metodología del estudio consideró un enfoque cuantitativo, de tipo básica, con alcance correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. Para la recolección de datos se aplicó la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios divididos en 19 ítems en escala Likert. La muestra estuvo constituida por 385 participantes residentes del distrito de Chorrillos. Los resultados señalan que el coeficiente de Rho de Spearman registra una relación de 0,912, con una significancia bilateral de p=,000 valor que es menor a (p < 0.05); por ende, se aceptó la hipótesis alternativa. Se concluyó que existe una correlación positiva muy fuerte entre la gestión por resultados y la ca...
18
tesis de grado
Publicado 2015
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Este trabajo trata sobre la implementación de un sistema de gestión de fondos, bolsas y APR, correspondiente al SECEDO – UNAP (Seguro de Cesantía de Docentes de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana), constituyendo una herramienta que facilita los procesos de administración de los fondos en custodia; cumpliendo con lo establecido en su Estatuto y reglamentos El sistema desarrollado facilita la gestión y control de los fondos acumulados del seguro de cesantía y superávit, permite gestionar y administrar el pago por bolsas de jubilación y funerales. Asimismo, permite administrar la APR (Ayuda Personal Reembolsable) otorgada a los afiliados. Organiza los datos de los afiliados referentes a su estado económico y genera reportes en tiempo real con información para los grupos de interés. Se empleó el Método de Desarrollo RUP con el lenguaje de modelado UML. Las herramie...
19
tesis de maestría
Publicado 2025
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Esta investigación se centró en la gestión tributaria y la satisfacción de los contribuyentes en el distrito de Miraflores durante el año 2023. Se identificaron algunas dificultades en el proceso de recaudación, relacionadas con la falta de información clara y precisa sobre los procedimientos tributarios. El estudio consideró aspectos fundamentales como la gestión de cobranzas y la fiscalización, destacando además la importancia de una organización interna eficiente. Se aplicó un enfoque cuantitativo de tipo aplicado, con el objetivo de obtener resultados útiles y objetivos. La muestra estuvo conformada por 384 contribuyentes, a quienes se les aplicaron encuestas mediante cuestionarios, lo que permitió obtener datos representativos para analizar la relación entre las variables Los resultados de la correlación de Spearman mostraron un coeficiente de 0,036, indicando una c...
20
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis se elaboró con el fin de implementar las buenas prácticas de las áreas de proceso Prestación de Servicios y Desarrollo del Sistema de Servicio del modelo CMMI – SVC (Integración de Modelos de Madurez de Capacidades para Servicios) y el proceso de Gestión de Incidencias de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), con la finalidad de mejorar la gestión del servicio de desarrollo y mantenimiento de software que brinda Agile Solutions para sus clientes. Asimismo, se hizo uso de la herramienta de gestión, JIRA para la implementación de algunas prácticas específicas de las áreas de proceso indicadas. Se utilizó el modelo IDEAL para la implementación del proyecto y la aplicación de mejora de las áreas de proceso. Para la obtención de información se realizaron encuestas con el modelo SERVQUAL; también se utilizó el análisis de...