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tesis de grado
Publicado 2014
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La empresa CONTRATISTAS GENERALES RC E.I.R.L. es una empresa dedicada al rubro de la construcción, rubro donde compite con muchas empresas más grandes. Para realizar sus actividades, la empresa cuenta con un sistema de información sencillo así como diversos servicios de red. La presente Tesis buscar dar solución a uno de los problemas de la empresa en cuanto al uso de sus recursos informáticos y sus redes. Se plantea el uso de nuevas tecnologías en el ámbito de las redes de comunicación, tecnologías que se basan en la madurez que está alcanzando internet, tercerizando el hardware para minimizar costos y ayudar a empresas que cuentan con poca infraestructura informática.
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tesis de grado
Publicado 2019
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La empresa Inversiones Generales y Ferreteras C&T Jaén EIRL de la ciudad de Jaén, departamento de Cajamarca presenta una seria problemática comercial, limitado crecimiento en ventas, clientes poco fidelizados, escaso reconocimiento en el mercado local, etc. Ante ello, la presente investigación se propuso como objetivo formular un plan de marketing para dicha empresa. Para tal efecto, se plantearon como objetivos específicos: describir y analizar el contexto del mercado del sector ferretero, analizar las preferencias del consumidor y proponer un plan de marketing. Se muestra los antecedentes que apoyan el estudio, así como el desarrollo del marco conceptual. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, descriptivo y el diseño fue no experimental de tipo transversal. La muestra estuvo conformada por personas que residen en la ciudad, con edad entre 25 a 54 años, y que hayan teni...
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tesis de grado
Publicado 2012
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En la siguiente investigación cuestionaremos los paradigmas que sacamos y generaremos algunas ideas de solución que se puedan implantar en corto plazo. Los paradigmas que extraídos de la nube: ¿Por qué cada departamento de la cadena de suministro cuida su medidor de productividad en la empresa TEO EIRL? ¿Qué tiene de malo que cada departamento trate de aumentar su productividad en la empresa TEO EIRL? En el concepto administrativo del paradigma actual, parece no tener nada de malo, pero si recordamos que las empresas representan una cadena de eslabones dependientes entre sí.
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tesis de grado
Publicado 2024
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Resumen La presente investigación es de mucha utilidad para la empresa, posibilitándole un buen servicio de arrendamiento que presta la empresa a terceros. En ese sentido desarrollar una aplicación web para el control de arrendamiento de unidades de transporte para la empresa Diago Contratistas Generales EIRL. Este trabajo es parte de la investigación aplicada, en el cual se recopiló información bajo demanda de la empresa, interesada en la automatización del proceso de arrendamiento de unidades de transporte. Por otra parte, dado que se tomó datos en un solo momento sin manipulación de las variables, se optó por el diseño no experimental de corte transversal. Para el desarrollo de la aplicación se utilizó la metodología RUP. Como resultado de la elaboración de la aplicación web, el sistema controla el servicio de arrendamiento que involucra contrato, unidades de transport...
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tesis de grado
Publicado 2010
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La empresa SG JELA EIRL, básicamente, no contaba con un Plan de gestión de aprovisionamiento, ni política de compras; la carencia de una visión y misión no permitía la identificación de todos los miembros de la empresa, así como su posicionamiento en el mercado con estándares de calidad. La Tesis titulada “Propuesta de planeación estratégica para la competitividad de la empresa “Servicios Generales JELA EIRL - Piura”, parte de la preocupación de la alta gerencia de encontrar creativamente su futuro deseado, creando alternativas posibles e ideas fuerza que estimulen la acción productiva a través de objetivos claros y decisivos, entendibles, viables y vitales para la organización empresarial. En cuanto a la metodología, el diseño de investigación es Pre - Experimental. Dentro de este diseño, no se manipulan deliberadamente las variables, ya que se observan los fen...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación titulado: “Implementación del Marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa Servicios generales EIRL, Piura - 2021", tuvo como objetivo general determinar cómo la implementación del marketing digital mejoró el posicionamiento de la empresa servicios generales Transvor.E.I.R.L.- 2021. La investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo y diseño pre-experimental. La población estuvo conformada por clientes y consumidores que residen en el distrito de Piura y la muestra fue de 195. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Para obtener los resultados se realizó el análisis inferencial para responder a las hipótesis a través de la prueba de wilcoxon. Obteniendo como rangos negativos 3.00 a rangos positivos 98.49 y la significancia es de 0.000 lo cual es < 0.005. Dónde quiere decir, que...
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tesis de grado
La empresa Servicios Generales Marbets EIRL tiene una trayectoria de 8 años, iniciando sus actividades en el año 2014 brindando diversos tipos de bienes y servicios a entidades públicas básicamente. Dicha entidad carece de una buena estructura organizacional, así como también el proceso de cobranza siendo este un hecho de vital importancia para el éxito de una empresa. Aun cuando en el proceso de crédito, el área de cobranzas no se da la mayor importancia, la cobranza es una, parte esencial en este proceso, puesto que una gestión eficiente de cobranza tendrá como resultado el manejo apropiado de los, ingresos, de la empresa y, en consecuencia, disponibilidad de liquidez para el capital de trabajo. Por lo tanto, dentro de la experiencia profesional realizada en la empresa Servicios Generales Marbets, se optimizó el proceso de cobranza, mediante la implementación de un proceso...
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tesis de grado
Publicado 2019
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RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo general analizar, si la aplicación de la inteligencia comercial influye en la importación de motopartes en la empresa RKL, así mismo determinar si esta herramienta genera valor en la búsqueda de nuevos proveedores con el fin de obtener menores costos. Para lograrlo, se analizó su situación actual, respecto a costos de importación en el periodo de los años 2016 al 2017, con el fin de proponer nuevas alternativas de proveedores que ofrezcan costos más atractivos para el beneficio económico de la empresa. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, se utilizó la data documentaria de un periodo establecido para realizar un análisis estadístico y de esta manera validar las hipótesis planteadas. Luego del análisis de resultados se demuestra y se concluye que la Aplicación de la Inteligencia Comercial favorece en la eval...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tuvo como objetivo diseñar el Lean Management para la satisfacción del cliente en EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES FACHASA EIRL 2020 mediante una investigación con enfoque mixto, aplicado, prospectivo, transversal, observacional y explicativo, usando guías de entrevistas y cuestionarios validados por expertos para 30 clientes, 5 colaboradores y 1 gerente general seleccionados por muestreo a conveniencia. Se analizó la realidad problemática de la empresa mediante diagrama de Ishikawa, identificándose a las demoras como causa principal de la insatisfacción del cliente, y la matriz FODA. Se plantearon las herramientas lean: Poka Yoke, JIT, 5´S y VSM, considerando que el 57% de los clientes manifestaron al tiempo de lavado como el más extenso, aun existiendo una satisfacción del 87%, teniéndose así una inversión total de S/. 16’942.20 para dicha esquematizaci...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis especifica el desarrollo de un Sistema Web para el proceso de control de servicios Courier en la empresa Eliyenn Servicios Generales EIRL, debido a que la situación empresarial previa a la aplicación del sistema presentaba deficiencias en cuanto al control de los pedidos generados de los servicios Courier y los despachos de estos servicios. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un Sistema web para el proceso de control de servicios Courier en la empresa Eliyenn Servicios Generales EIRL en el año 2018. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos de lo que es el proceso de los servicios Courier, así como las metodologías que se utilizaron para el desarrollo del Sistema web. Para el desarrollo del Sistema Web, se empleó la metodología Scrum, por ser la que más se acomodaba a las necesidades y etapas del proyecto, además por te...
11
tesis de grado
Publicado 2022
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Esta investigación tuvo como objetivo general aplicar la gestión logística para reducir costos de inventarios en la empresa Representaciones Generales Chupillon EIRL, Chimbote. La metodología utilizada fue de tipo aplicado, enfoque cuantitativo y de diseño pre experimental. En los resultados hallados, se determinó que las causas principales que generan elevados costos de inventarios son metodología logística no establecida, no se realiza evaluación a los proveedores, inadecuada planificación de compras, inadecuada distribución física y no cuenta con un sistema de inventario; seguido a ello, se determinó que el costo de compra y por mantener inicial fue de S/. 47,761.00 soles y S/. 6,602.00 soles respectivamente; para ello, se implementó la gestión logística, donde se elaboró un procedimiento logístico, luego, se efectuó una evaluación a los proveedores dando como ópt...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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El proyecto de investigación se realizó en la empresa P.Q. Servicios Generales EIRL, perteneciente al rubro de las telecomunicaciones. Se analizó la instalación de crecimientos horizontales de cable coaxial, estos tienen una gran demanda, sin embargo, no está cubierta totalmente, debido a elevados tiempos de las actividades del proceso, como el tensado de cable coaxial con un tiempo de 1 155,8 segundos, lo que hace que la productividad de mano de obra sea muy baja, actualmente de tan solo 20,88 metros/h x operario; por lo mencionado se genera unos ingresos no percibidos de S/8 321 al mes. A raíz de lo expuesto se plantea la siguiente interrogante, ¿Con el diseño de una máquina cabrestante se logrará reducir los ingresos no percibidos en la empresa P.Q. Servicios Generales EIRL? Se diseñó la máquina cabrestante con la ayuda del programa SolidWorks. Considerando el uso de la m...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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El servicio general es un área vital cada día más imprescindible y ha tenido un crecimiento importante en los últimos años. Sin embargo, las empresas de este campo al no contar con una buena gestión se ven afectadas en su rendimiento, como es el caso de empresa Kleyka Ingenieros Servicios Generales EIRL, quien a pesar de ser una empresa con menos de cinco años de funcionamiento está viendo afectado su rendimiento. Por lo tanto, se plantea el siguiente trabajo de investigación cuyo objetivo es: “Desarrollar un plan de Reestructuración Administrativa para mejorar la Gestión Empresarial de la Empresa “Kleyka Ingenieros Servicios Generales EIRL”. Se utilizó como método el hipotético deductivo obteniendo como resultados más resaltantes que la empresa no cuenta con un sistema de publicidad y marketing, los obreros desconocen la misión, visión y valores de la empresa, no ...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis se desarrolló en base a la línea de investigación de Ingeniería de software, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, tuvo como objetivo general implementar una aplicación móvil para ayudar a mejorar la recolección de documentos, el alcance de esta investigación benefició al área administrativa de la empresa, como también a los clientes futuros y actuales, la problemática era la dificultad de recolectar los documentos de los clientes de manera rápida ya que se realizaba de manera presencial y esto retrasaba los procesos, se utilizó una metodología del tipo descriptiva con enfoque cuantitativo, el diseño fue no experimental y de corte transversal, la técnica usada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, los resultados: en cuanto a la primera dimensión fue que el 83.33% de lo...
15
tesis de grado
Propuesta de rediseño organizacional para la Empresa Hyd Contrucciones en general E.I.R.L., año 2014
Publicado 2016
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El objetivo de la investigación fue Proponer un rediseño organizacional para la Empresa H y D Construcciones en General E.I.R.L en el año 2014-2015. El tipo y diseño de la investigación es cualitativa y descriptiva respectivamente; por lo que el instrumento a aplicar en el presente estudio es la entrevista. Por lo que se obtuvo como resultado: que la empresa H y D carece de organigramas formales que muestren gráficamente los diferentes niveles de autoridad, los canales formales de comunicación, las líneas de autoridad y responsabilidad, se tiene como consecuencia que los empleados no se ubiquen jerárquicamente, lo que da como resultado la dualidad de funciones y mando. Por otro lado no existe un manual de organización y funciones formal. Actualmemte se cuenta con 48 trabajadores, los cuales se desempeñan en diferentes puestos de trabajo. Las funciones de la gerencia general, s...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio se llevó a cabo en el año 2021 en la empresa RODRIFER CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES E.I.R.L. de Arequipa; con el objetivo principal de determinar y describir la relación entre las variables de estudio “valor para el colaborador” y “desempeño laboral” del personal en la empresa, dado que se hipotetiza que la relación entre estas variables existe y podría ser aprovechada por la empresa para mediar acciones sobre su propuesta de valor para los colaboradores y con ello obtener una mejora en el desempeño laboral. Para llevar a cabo el objetivo del estudio se ha efectuó la operacionalización de las variables de estudio bajo el paradigma positivista de la investigación con un método hipotético deductivo. Para la recopilación de datos se efectuó el diseño de instrumentos del tipo escala de likert cuya fiabilidad ha sido demostrada mediante el coefi...
17
tesis de grado
Publicado 2016
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En el presente trabajo de investigación se pretende identificar la afectación a través de una investigación aplicada, documentada y explicativa así como el instrumento de recolección de datos utilizado son los Estados Financieros y la técnica de procesamiento de datos son el análisis horizontal, vertical y los ratios financieros. Los resultados obtenidos demuestran que si hay una relación de causa - efecto entre las variables analizadas, finalmente concluimos que el Sistema de Detracciones, si impacta significativamente en la liquidez de la empresa, ya que al tener dinero en la cuenta corriente de detracciones del Banco de la Nación, este puede ser utilizado solo para el pago de los impuestos, originando que al mismo tiempo la empresa no pueda reinvertir su capital de trabajo, y por ende solicite prestamos financieros, incrementando los gastos financieros.
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente informe de suficiencia profesional tiene como finalidad describir el proceso de diseño e implementación del Manual de Organización y Funciones como estrategia de gestión del talento humano, ámbito con presencia de deficiencias que afectan al servicio mensajería completo. Para la recopilación de datos se utilizó el método de investigación cualitativa, partiendo de la propia experiencia, entrevistas generadas a los superiores de la empresa, al personal involucrado, información sobre la cual se procedió con la descripción de puestos y responsabilidades. Asimismo, se generó una propuesta de diseño de Manual de Organización y Funciones, que se presenta como aporte profesional, gracias a la experiencia en el cargo, y del conocimiento recopilado in situ. El desarrollo de este documento requirió un análisis previo de los puestos laborales, registro de las funciones ...
19
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo como objetivo la implementación de un sistema informático para la administración y control de flota vehicular de la empresa de servicios generales Viviana EIRL, en donde la metodología para el desarrollo del software que se utilizó fue RUP (Rational Unified Process) que haciendo uso del UML (Unified Modeling Languaje) se realizaron los diferentes diagramas, como son: casos de uso, secuencia, colaboración y clases, con el fin de realizar el análisis y diseño del sistema. Como lenguaje de programación se utilizó el JAVA en su Edición Empresarial (JEE) haciendo uso de la arquitectura MVC (Modelo – Vista - Controlador), NETBEANS como el entorno de desarrollo integrado y para la creación de la base de datos se utilizó el motor de base de datos Microsoft SQL Server en su edición Express que cuenta con una licencia gratuita. Para el procesamiento ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El Presente estudio titulado: “Propuesta de implementación de gestión de Palabras Claves: Almacén, Gestión de almacén, Plan de mejora, Rentabilidad almacén para mejorar la rentabilidad de la Empresa FRS General Service EIRL”. El objetivo de esta investigación ha sido proponer una implementación de gestión de almacén para mejorar la rentabilidad de la empresa FRS General Service EIRL. El estudio fue de enfoque cuantitativo, el tipo de investigación según su finalidad es aplicada, según su alcance es explicativa y se utilizó un diseño pre experimental. La técnica utilizada ha sido la encuesta, la entrevista, la observación y análisis documental y como instrumento se elaboró el cuestionario, la guía de entrevistas, la guía de observación y guía de análisis documental cada instrumento se validó por criterio de expertos. Para procesar los datos obtenidos se aplic...