La presente tesis se desarrolló en base a la línea de investigación de Ingeniería de software, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, tuvo como objetivo general implementar una aplicación móvil para ayudar a mejorar la recolección de documentos, el alcance de esta investigación benefició al área administrativa de la empresa, como también a los clientes futuros y actuales, la problemática era la dificultad de recolectar los documentos de los clientes de manera rápida ya que se realizaba de manera presencial y esto retrasaba los procesos, se utilizó una metodología del tipo descriptiva con enfoque cuantitativo, el diseño fue no experimental y de corte transversal, la técnica usada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, los resultados: en cuanto a la primera dimensión fue que el 83.33% de lo...