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tesis de grado
Publicado 2019
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En la tesis titulada “plan de crecimiento continua para intensificar la producción de la empresa Ipsycom ingenieros SAC Cajamarca 2018”, Este trabajo se fundamenta en una propuesta de un plan de incremento continuo para acentuar la producción de la Empresa Ipsycom Ingenieros SAC. Primero, examinaremos a nivel internacional, nacional y local la realidad problemática; de igual forma consideramos las obligaciones preliminares en relación con el asunto en indagación. después, mencionaremos presunción relacionado a las variables asignadas; asimismo guiará a formular la problemática, justificación de estudio, hipótesis y objetivo frecuente como peculiar, para que dicho plan contribuyera el desarrollo de toma de decisiones para un plan de avance continuo para la productividad. ejecutar un diagnóstico de la productividad, calcular la productividad de la empresa, elaborar la propu...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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La presente investigación tiene por finalidad formular estrategias en la gerencia de operaciones que permita la continuidad de la mejora del servicio en la Compañía Pacíficos Seguros. En la primera parte, se plantea la problemática dentro de la gerencia de operaciones de la compañía, planteando los problemas secundarios que fortalezcan la problemática principal. En la segunda parte, se describe el marco teórico, estableciendo los conceptos y contenidos teóricos requeridos para sustentar el desarrollo de la investigación relacionada con la compañía de seguros. En la tercera parte, se establece las hipótesis y variables, identificándolos indicadores y dimensiones requeridas para sustentar y dar viabilidad al trabajo de investigación, y de esta manera cimentar las conclusiones y recomendaciones. En la cuarta parte, se explica el método empleado, el desarrollo del trabajo de...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como propósito formular un programa de formación continua para la mejora de la comprensión lectora en estudiantes del tercer grado de secundaria. Este correspondiente tiene como base desarrollarse de forma cíclica a fin de que el estudiante mediante el estímulo de un aprendizaje de forma continua puede mejorar significativamente su nivel comprensión lectora. Esta investigación aplicada educacional está enfocada desde el paradigma interpretativo, y adoptando una metodología multi metódica, naturalista e interpretativa, lo que implica una investigación cualitativa en escenarios naturales. La tesis está orientada por un enfoque cualitativo en el contexto educativo con intensión de comprender los fenómenos y explorarlos desde la perspectiva de los participantes situados en su ambiente. Se utilizó un muestreo no probabilístico conformado por 2 ...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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Esta investigación se ha realizado con la finalidad de establecer estrategias para la mejora continua de la calidad de servicio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP LUZ Y FUERZA Ltda., que le sirvan de guía a la propia institución, mejorando su calidad, de tal manera que incremente sus socios, propiciando mejores servicios para ampliar los segmentos de mercado a los que atiende. Se ha determinado que los principales factores que deterioran la calidad del servicio en la Cooperativa son: a) que no se ejecuta un buen liderazgo y gestión efectiva dentro de la cooperativa, b) que falta un plan motivacional que influya positivamente en los colaboradores, c) que la comunicación interna no es totalmente efectiva, y d) que no existe un plan de partición de los colaboradores. Los objetivos de la investigación son formular estrategias que incluyan planes de comunicación, partici...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente tesis denominada “La autoevaluación basada en el modelo EFQM para la mejora continua en el órgano de control institucional de la Red Asistencial Lambayeque de Essalud”, tiene como objetivo general: formular una propuesta de evaluación basado en el modelo EFQM para mejorar las funciones directivas y operativas en el Órgano de Control Institucional en la Red Asistencial Lambayeque de ESSALUD. Así como los objetivos específicos proponen diagnosticar el actual modelo de gestión, elaborar la propuesta de plan de mejora continua y validarla. El tipo de investigación es de carácter descriptivo - propositivo; desarrollado bajo un diseño del diagnóstico de la realidad, estudios teóricos y propuesta. Los métodos de investigación aplicados fueron el de análisis y síntesis, el inductivo – deductivo; así como las técnicas de gabinete y de campo. El cuestionario baj...
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libro
Publicado 2021
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Este documento recoge la experiencia acumulada durante esta trayectoria para formular y actualizar la política de formación continua del CISE, considerando, a su vez las orientaciones de la PUCP sobre esta dimensión y en sintonía con los nuevos retos que plantea los diversos cambios contextuales de esta época que exige aprender a formar en la multimodalidad. Este texto resume nuestro marco referencial conceptual sobre la formación continua, el modelo formativo, la conceptualización sobre el docente especialista de formación continua y el enfoque de la sistematización y evaluación de nuestros programas. Al final se incluyen los anexos de los protocolos utilizados según el último año de su modificación.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El estudio realizado es sobre Gestión de almacén y la mejora continua en la Red de Salud Chupaca en el año 2022 esto nace por la problemática encontrada en la institución por la deficiencia que existe en el proceso de gestión de almacén y la mejora continua de tal manera lleva a formular el problema general ¿cuál es la relación que existe entre la gestión de almacén y la mejora continua en la Red de Salud Chupaca de Junín en el año 2021?, lo cual conduce a plantear el objetivo de la investigación siendo, establecer la relación que existe entre la gestión de almacenes y la mejora continua en la Red de Salud Chupaca del departamento de Junín en el año 2021, las razones que llevaron a la investigación se especifica en la justificación social, teórica y metodológica, en cuanto a la hipótesis planteada fue si existe una relación significativa entre la gestión de alma...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente estudio se focaliza en el desarrollo de la implementación de un Sistema de Gestión Integrado que considere la Seguridad y Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Calidad en el proceso de mejora continua en la empresa Sierra Poli SAC. El objeto es determinar la influencia de la implementación de un Sistema de Gestión Integrado en el proceso de mejora continua de la empresa. Para el desarrollo se fija un marco teórico – práctico tratando temas de seguridad que cubran las actividades que se realizan en la empresa donde será nuestro punto inicial, el objetivo principal marca la dirección en base a la evaluación y medición del desempeño de la gestión lo cual se refuerza con la identificación de la desviación y el establecimiento de parámetros, documentaciones que permitan optimizar el sistema, para lo cual se estableció que el método más apropiado para la investi...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La situación problemática de la investigación permitió formular el problema: ¿Cómo la mejora continua se relaciona con la calidad de servicio en la empresa Touring y Automóvil Club del Perú – 2018? El propósito del estudio es poder determinar la relación entre las variables, la importancia reside en buscar herramientas de mejora continua en la empresa sujeta de estudio. La hipótesis altera fue: existe relación significativa entre la mejora continua y la calidad de servicio en la empresa Touring y Automóvil Club del Perú – 2018. El tipo de investigación es no experimental de corte transversal con un diseño descriptivo correlacional, la población estuvo conformada por 30 auxiliares de oficina, y con una muestra de 30 auxiliares de oficina. Los instrumentos aplicados a la muestra presentan una alta confiabilidad mediante el estadístico alfa de Cronbach, 0.795 para el c...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente Plan de Acción denominado fortalecimiento del desarrollo profesional de los docentes en el nivel primario en la IE. Monseñor Atanasio Jáuregui Goiri de Yurimaguas, nace de la observación a los docentes en los monitoreos programados que presentan algunos aspectos a mejorar, cuyo objetivo general es diseñar un plan de formación continua de docentes para mejorar la gestión escolar la que involucra a 31 docentes del nivel primario. En cuanto a la metodología para la elaboración del presente Plan de Acción se utilizó el diseño de investigación acción participativa para cuyo fin se utilizó como instrumento la entrevista, identificando la problemática limitada formación continua de los docentes en el nivel primario frente al cual se presenta como alternativa de solución la propuesta de un plan de formación continua de docentes para mejorar la gestión escolar plan...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente plan de acción es un documento que sirve de guía para ejecutar las acciones programadas con el fin de dar solución a la problemática seleccionada a nivel institucional mediante la propuesta Monitoreo, acompañamiento y evaluación para mejorar la planificación de las sesiones de aprendizaje haciendo uso el uso de las tic en los docentes del nivel primario de la Institución Educativa N° 64349 Agropecuario Integrado Tournavista, que se desarrollará en el primer semestre académico 2019, el cual, tiene como participantes al director como responsable de la ejecución de la propuesta, 1 coordinador de innovación y soporte tecnológico y 12 profesores del nivel primario con quienes se desarrollará la propuesta, y 281 estudiantes del nivel primario quienes son los participantes beneficiarios. Para su desarrollo se siguió las pautas de la investigación aplicada propositiv...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El Plan de Acción, surge como respuesta al problema diagnosticado en la Institución Educativa N°:65139 La Paz Mons. Juan Luis Martin Bisson denominado: “Débil asesoría técnica en planificación curricular afecta la gestión curricular en la Institución Educativa Nº 65139 “La Paz Mons. Juan Luis Martin Bisson” de Manantay” , para ello se debe Formular un plan de asesoría técnica en planificación curricular para fortalecer la gestión curricular en la Institución Educativa Nº 65139 “La Paz Mons. Juan Luis Martin Bisson” del Distrito de Manantay. Promoviendo la participación de todos los docentes de la I: E. del Nivel Primaria que son un total de 44; 38 nombrados y 6 contratados de los cuales se trabajara con una muestra de 06 docentes coordinadores uno por grado de primero a sexto ya que desde el punto de vista del diseño de estudio, es Investigación Acción Par...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Motivos de orden profesional, han permitido formular el Plan de Acción denominado: “Plan de Mejora en la Gestión Curricular para la Aplicación de los Procesos Pedagógicos en una Institución Educativa Pública”, cuyo objetivo es “Diseñar un Plan de mejora en la gestión curricular para la aplicación de los procesos pedagógicos del nivel primaria en una institución educativa pública región Loreto”, incluyendo como participantes a un directivo y siete docentes. Se han utilizado técnicas e instrumentos como: el árbol de problemas y de objetivos, matrices de alineamiento y de consistencia. El tipo de investigación responde a la Investigación Aplicada Propositiva y su diseño es la Investigación Acción Participativa. Para el diagnóstico, se aplicó una Guía de preguntas para una entrevista en profundidad sobre los procesos pedagógicos, resultando que el 80% de docen...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente proyecto gráfico busca evidenciar el impacto que se obtiene al implementar principios de Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) al momento de diseñar una Plataforma de Gestión de Aprendizaje destinada para la Escuela de Educación Continua de la Policía Nacional del Perú. Se observó que existe un fuerte interés institucional por brindarle a la familia policial mejores herramientas que permitan su perfeccionamiento profesional mediante los programas de capacitación y especialización; sin embargo, las iniciativas existentes no han logrado cumplir eficientemente con los objetivos. Es por ello que se realizó un análisis basado en entrevistas a efectivos y profesionales en el desarrollo de sistemas de gestión de aprendizaje para identificar los puntos débiles de las plataformas utilizadas y proponer las mejoras pertinentes. Las evaluaciones heurísticas realizadas a...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tuvo como objetivo principal demostrar la mejora continua y la ventaja competitiva que desarrolla la empresa Prive Foods S.A.C en la provincia deBarranca, 2023. La metodología de investigación utilizada fue de tipo aplicada, con un diseño no experimental, correlacional. La población fue de 74 clientes de la empresa Prive Foods S.A.C, y para la muestra se tomó en cuenta el total de la población. En función a elloa través de las variables mejora continua y ventaja competitiva se elaboró una encuesta orientada a nuestras dimensiones de Mejora Continua: planificar, hacer, verificar y actuar; así como las dimensiones de Ventaja competitiva: diferenciación de producto, liderazgo en precio, ventaja competitiva interna y ventaja competitiva externa; llegando a formular un total de 23 preguntas para la encuesta, aplicada a los clientes de la empresa. Finalmen...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente proyecto gráfico busca evidenciar el impacto que se obtiene al implementar principios de Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) al momento de diseñar una Plataforma de Gestión de Aprendizaje destinada para la Escuela de Educación Continua de la Policía Nacional del Perú. Se observó que existe un fuerte interés institucional por brindarle a la familia policial mejores herramientas que permitan su perfeccionamiento profesional mediante los programas de capacitación y especialización; sin embargo, las iniciativas existentes no han logrado cumplir eficientemente con los objetivos. Es por ello que se realizó un análisis basado en entrevistas a efectivos y profesionales en el desarrollo de sistemas de gestión de aprendizaje para identificar los puntos débiles de las plataformas utilizadas y proponer las mejoras pertinentes. Las evaluaciones heurísticas realizadas a...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación tuvo como objetivo implementar la metodología Kaizen para mejorar la gestión de compras en una entidad pública, se desarrolló bajo el sintagma holístico, con enfoque mixto al integrar el cuantitativo y cualitativo, de tipo proyectiva, de sintagma holístico y la aplicación de los métodos, analítico, deductivo e inductivo. La población estuvo conformada con cuarenta encuestados y las entrevistas fueron a tres unidades informantes de la dirección de abastecimiento. Como resultado del diagnóstico, se identificaron tres problemas que inciden en la gestión de compras, el personal de la dirección de abastecimiento no se encuentra compenetrada con mejorar los procesos de gestión de compras y existe falta de comunicación entre las áreas usuarias y el personal de la dirección para llevar el seguimiento de requerimientos, el uso incorrecto de los formatos de espe...
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tesis de grado
El presente estudio aborda el problema de investigación: ¿Cómo se formulan estrategias para el desarrollo del Talento Humano en una institución pública?. Su objetivo principal es formular estrategias para el desarrollo del Talento Humano que permitan optimizar las capacidades y el desempeño de los servidores públicos. Para ello, se empleó una metodología que incluyó la aplicación de una encuesta basada en una escala de Likert, conformada por 20 preguntas y dirigida a una muestra de 81 servidores públicos. Esta herramienta permitió recolectar datos sobre cuatro dimensiones clave: Capacitación y Formación Continua, Planificación y Gestión de Carrera, Reconocimiento y Motivación, y Clima Organizacional y Trabajo en Equipo. La fiabilidad de la encuesta fue evaluada mediante el cálculo del Alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0.872, lo que indica un alto nivel de con...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La situación problemática del estudio permitió formular el problema de investigación: ¿Qué relación existe entre las prácticas de mejora continua y satisfacción de los clientes en el restaurante boutique de carnes en el distrito de Miraflores - 2018? El propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre las prácticas de mejora continua y satisfacción del cliente en el Restaurante Boutique de carnes en el Distrito de Miraflores – 2018. La hipótesis alterna fue existe relación significativa entre las prácticas de mejora continua y satisfacción del cliente en el Restaurante Boutique de carnes en el Distrito de Miraflores – 2018. El tipo de investigación es no experimental de corte transversal con un diseño descriptivo correlacional, la población estuvo conformada por todos los clientes fidelizados, con una muestra es no probabilística de 25 cl...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Objetivo: Determinar en qué medida la propuesta de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) basado en la norma ISO 45001 contribuye a formular un plan de mejora continua para la disminución de riesgos y accidentes en la planta incubadora en una empresa Avícola, Ica 2022. Metodología: El presente estudio es de enfoque cuantitativo de tipo básico de nivel descriptivo y presenta un diseño No Experimental, la población estuvo conformada por 50 trabajadores de la empresa avícola de la provincia de Ica, la muestra es la totalidad de la población y el tipo de muestreo es censal. La técnica empleada en el presente estudio es la encuesta y los instrumentos son los cuestionarios, el análisis documental y la lista de cotejo; para el análisis y procesamiento de la información se ha empleado la hoja de cálculo de Microsoft Excel y el software estadístico SPSS v...