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tesis de grado
Publicado 2023
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El Instituto para la Calidad PUCP cuenta con un sistema de gestión de la calidad y certificación ISO 9001:2015, lo que demuestra su compromiso con la excelencia educativa y mejora continua. Sin embargo, a pesar de contar con un sistema de gestión de calidad, los programas internacionales no están dentro del alcance de la certificación ISO 9001:2015, y por ende surgen problemas tales como sobrecostos y no alcanzar las metas de alumnos esperados. Para ello se han abordado diferentes metodologías de gestión de procesos como: Lean Six Sigma, Business Process Management (BPM) e ISO 9001:2015. Cada una de estas metodologías tienen sus propios enfoques en mejora de los procesos organizacionales. Luego del análisis de las diversas metodologías presentadas y considerando la factibilidad y viabilidad de estas, este estudio determina que la aplicación de la metodología Business Process ...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente investigación titulada: Ejecución Presupuestal 2017-2018: caso UGEL N° 01 – San Juan de Miraflores tuvo como objetivo general, explicar cómo es la ejecución presupuestal 2017-2018 en la Unidad de Gestión Educativa Local N° 01 – San Juan de Miraflores. El método empleado fue inductivo, de nivel descriptivo, de enfoque cualitativo. La investigación fue un estudio de caso. La técnica empleada para recolectar información fue entrevista estructurada y los instrumentos de recolección de datos fueron guía de entrevistas que ayudó a identificar la problemática que existe en la Ejecución Presupuestal 2017-2018 en la Unidad de Gestión Educativa Local N° 01 – San Juan de Miraflores. Se llegaron a las siguientes conclusiones: la ejecución presupuestal entre el año 2017 y el año 2018, que no ha sido eficiente al disminuir en porcentaje de 99.31% a 97.42, teniend...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Esta propuesta tiene como objetivo implementar una gestión del control de calidad basada en PMBOK para la ejecución de obras en plantas industriales en Arequipa. Se propone analizar los requisitos del cliente, establecer un plan de control de calidad y llevar a cabo medidas de seguimiento y control para asegurar el cumplimiento de estándares y normas de calidad. Para respaldar esta propuesta, se hace referencia a la literatura especializada, incluyendo el libro "Project Management Body of Knowledge (PMBOK)" del Project Management Institute (PMI), que brinda una guía detallada de procesos y técnicas de gestión de proyectos. También se menciona el libro "Control de calidad" de Dale H. Besterfield, que proporciona una visión general de principios y técnicas aplicables en proyectos de construcción. La implementación de esta propuesta permitió asegurar la satisfacción del cliente...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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En líneas generales, mediante la presente investigación se buscó determinar la aplicabilidad de las practicas propuestas por el sistema RBPS; dicho sistema fue seleccionado debido al alto grado de éxito que tiene en la industria química, industria en la cual a lo largo de la historia se han presentado grandes catástrofes; dándonos a entender que las medidas implementadas por este sistema fueron estudiadas para evitar accidentes laborales y bajo medidas rigurosas que podrían ser aplicadas a la construcción, la construcción de acuerdo a los informes recopilados del INEI es una de los sectores que reportan mas incidentes a nivel nacional haciendo necesario un estudio a profundidad de los sistemas que llevan las empresas en materia de seguridad. Nos basaremos además en teorías tales como la de contingencias y la adaptabilidad de sistemas, teorías que sustentan que las empresas s...
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tesis de grado
Publicado 2015
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La filosofía lean construction se inició en la década de 1990 basado en la adaptación de las teorías de producción de las grandes fábricas (Lean Production) a la industria de la construcción. Sin embargo su difusión y aplicación en el Perú es aún incipiente, está limitada a un grupo menor de empresas que apuestan por su aplicación, generando mejoras y reducciones en costos y tiempo. El presente trabajo se centra en la aplicación de la filosofía lean construction como método de planificación, ejecución y control de un proyecto de construcción desarrollado en la ciudad de Lima. A lo largo del presente trabajo se describen los principales conceptos y herramientas de la filosofía lean para poder generar una base teórica sólida que respalde la aplicación de herramientas y el análisis de resultados en los proyectos. Además, se analiza y describe de forma detallada com...
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tesis de grado
Publicado 2010
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El presente trabajo, es una investigación de campo, del nivel descriptivo, documental, no experimental, que tiene como objeto de estudio el diseño de un modelo de Gestión Financiera, orientado a mejorar la actual situación económico – financiera de los programas sociales del Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar INABIF; su deficiente política de administración financiera, ha provocado que esta institución estatal del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social MIMDES, muestre una desfavorable situación en sus niveles de liquidez, solvencia y autonomía, lo que unido a sus índices e indicadores de resultados, denota una baja cobertura y calidad de los servicios sociales que otorga a los niños y adolescentes en estado de abandono y personas en situación de riesgo social. Se parte de un adecuado y objetivo diagnóstico financiero y técnico, realizado a los cuat...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La Clínica Nacional se ha consolidado como una de las instituciones de salud más importantes del país, con múltiples sedes y más de 40 especialidades médicas. A pesar de su crecimiento, la clínica enfrenta problemas de descoordinación interna entre las Direcciones Médica y Administrativa, lo que ha afectado la gestión de pacientes y la percepción de aseguradoras. La falta de integración tecnológica y procesos ineficientes han generado fricciones internas. Para resolver estos desafíos, se ha lanzado el proyecto TECNA, que busca unificar los sistemas tecnológicos y mejorar la colaboración entre equipos. Para lograr este propósito se plantea un plan estratégico de comunicación interna que incluye una fuerte campaña con un nombre que hace referencia a la conexión de equipos en distintos ámbitos laborales: “conTECNAdos”. El propósito del plan de comunicación trabaj...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En la presente investigación que lleva por título: “Aspectos técnicos para mejorar ejecución de obra de reparación de superficie de rodadura que comprende la Avenida Jorge Basadre en la ciudad de Tacna 2023”, tiene como objetivo principal proponer los aspectos técnicos para mejorar ejecución de obra de reparación de superficie de rodadura. La metodología empleada fue un diseño no experimental, por lo cual para el desarrollo del primer objetivo utilizaremos el método AASHTO 93 para poder recalcular y plantear el pavimento adecuado. El segundo objetivo se desarrolló en base a la aplicación de encuestas a profesionales en el campo de la ingeniería civil, dando como resultado que en promedio un 60% está de acuerdo con las mejoras en el proceso constructivo planteado en las encuestas. Finalmente, para el tercer objetico se aplicaron encuestas a la población afectada direct...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El trabajo de suficiencia profesional propone analizar el rol del comunicador para el desarrollo en el diseño, ejecución y monitoreo de proyectos que contribuyen a mejorar la alimentación de poblaciones en situación vulnerable, combaten el desperdicio y generan valor a las empresas. El objeto de estudio se centra en “Bueno por Dentro”, programa de donación de alimentos del cual la autora fue partícipe dentro de su ejercicio profesional en Supermercados Peruanos. La metodología empleada propone un análisis dividido en tres etapas: antes, durante y después de la ejecución del programa. Incluye revisión de documentación sobre la implementación de Bueno por Dentro en todas las tiendas de Plaza Vea y Vivanda, así como entrevistas a profundidad a las organizaciones beneficiarias para conocer cómo y de qué manera han sido impactadas. Además, se reflexiona sobre la importanc...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El trabajo de suficiencia profesional propone analizar el rol del comunicador para el desarrollo en el diseño, ejecución y monitoreo de proyectos que contribuyen a mejorar la alimentación de poblaciones en situación vulnerable, combaten el desperdicio y generan valor a las empresas. El objeto de estudio se centra en “Bueno por Dentro”, programa de donación de alimentos del cual la autora fue partícipe dentro de su ejercicio profesional en Supermercados Peruanos. La metodología empleada propone un análisis dividido en tres etapas: antes, durante y después de la ejecución del programa. Incluye revisión de documentación sobre la implementación de Bueno por Dentro en todas las tiendas de Plaza Vea y Vivanda, así como entrevistas a profundidad a las organizaciones beneficiarias para conocer cómo y de qué manera han sido impactadas. Además, se reflexiona sobre la importanc...
14
tesis de grado
Publicado 2016
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Esta Tesis pretende conocer El Control Interno en el Proceso de Ejecución: Caso Municipalidad de Cortegana - Cajamarca; La revisión teórica permite esclarecer conceptos importantes como es el control interno y el proceso de ejecución. La municipalidad tiene una población de 24 empleados además fue procesada con los programas de Excel y Spss. La regla de la muestra nos dice que si la población es menor que 50; entonces la muestra será la misma que la población. Este tema es interés nacional para las municipalidades, ya que podría ayudar al ministerio de economía y finanzas a dar un mejor presupuesto de acuerdo a las necesidades de las poblaciones; La problemática se debe a que los alcaldes, administradores y miembros de tesorería no están haciendo bien su trabajo de evaluar ben el presupuesto que ellos piden al ministerio de economía y finanzas, es por esto que al pasar lo...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo de la presente investigación se centra en exponer los elementos organizacionales que podrían favorecer o limitar la aplicación de metodologías de innovación en la Institución Educativa Enrique Espinosa. Asimismo, se busca proponer un diseño que facilite la ejecución de estos métodos considerando a diferentes grupos de interés como alumnos, padres de familia, profesores y administrativos. La presente investigación busca aplicar un diseño metametodológico a la organización para generar valor. Este diseño utiliza cuatro herramientas ágiles de innovación: Desing Thinking, Lean Startup, Lean Canvas y Objetivos y Resultados Claves. Antes de la aplicación de estas herramientas, se realizó un diagnostico e identificación del problema, mediante entrevistas a las directoras (académica y administrativa) de la organización. Posteriormente se empatizó con todos los ...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo de la presente investigación se centra en exponer los elementos organizacionales que podrían favorecer o limitar la aplicación de metodologías de innovación en la Institución Educativa Enrique Espinosa. Asimismo, se busca proponer un diseño que facilite la ejecución de estos métodos considerando a diferentes grupos de interés como alumnos, padres de familia, profesores y administrativos. La presente investigación busca aplicar un diseño metametodológico a la organización para generar valor. Este diseño utiliza cuatro herramientas ágiles de innovación: Desing Thinking, Lean Startup, Lean Canvas y Objetivos y Resultados Claves. Antes de la aplicación de estas herramientas, se realizó un diagnostico e identificación del problema, mediante entrevistas a las directoras (académica y administrativa) de la organización. Posteriormente se empatizó con todos los ...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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En el rubro de la construcción, una adecuada gestión de la planificación y el control de la ejecución es fundamental para garantizar la eficiencia de los proyectos. Es por ello que el presente trabajo tiene como objetivo determinar la influencia de la integración de Metodologías Agiles, específicamente el Scrum, complementado con el uso de Herramientas Digitales que permiten una automatización de procesos, para proyectos de construcción. Se seleccionó un caso de estudio de un proyecto de infraestructura con posible dinamismo en su planificación y ejecución de actividades, con necesidad de un cambio de metodología en su gestión para poder cumplir con su alcance, tiempo y costo. Inicialmente se realizaron encuestas a los colaboradores para poder evaluar su grado de conocimientos en las prácticas ágiles y la transformación digital, para que posteriormente se elaboré el dis...
18
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación titulado Ejecución Presupuestal, Análisis de estudio de Caso en la Municipalidad Provincial de Acomayo-2018, aborda un tema de gran importancia para los gobiernos municipales como es la ejecución presupuestal y tiene como objetivo determinar las particularidades que caracterizan a la ejecución presupuestal de la Municipalidad Provincial de Acomayo período 2018, en relación con lo establecido en la Ley Orgánica de Municipalidades y el marco normativo al que está sujeto la ejecución presupuestal La investigación se desarrolla en un enfoque cuantitativo, asumiendo un diseño no experimental de tipos descriptivo, siendo por su temporalidad un estudio transversal. La población estuvo constituida por 100 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Acomayo, siendo la muestra no probabilística constituida por 50 personas entre varones y mujere...
19
tesis de grado
Publicado 2013
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El presente proyecto de tesis se desarrolló en Minera Yanacocha en la zona denominada Maqui Maqui, con objetivo de obtener los rendimientos que la maquinaria pesada alcanzó en la ejecución de proyecto Rehabilitaciones finales camino de acarreo norte Maqui maqui-Cajamarca, así mismo la comparación de estos con los rendimientos teóricos. Para la realización de esta investigación se recopilaron datos entre los meses de octubre y diciembre del 2012, mediante observación directa, medición y registro en formatos de reporte diario y de control de equipos, consecuente se obtuvieron los datos para el análisis de un tractor CAT 08R, un tractor Komatsu 065EX-15EO y una excavadora Komatsu PC 350LC-8; obteniéndose los siguientes resultados: para el tractor CAT 08R un rendimiento de 162.42 m3/h en la actividad de corte y relleno compensado y 256.18 m3/h en la actividad de excavación de ma...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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RESUMEN La investigación “Análisis de la administración y ejecución de Obras por Impuestos: Caso Chilina, Arequipa, 2013-2014” se realizó para dar respuesta al cuestionamiento de si la administración de un proyecto influye en su ejecución bajo el mecanismo de Obras por Impuestos. Para poder llevar a cabo el análisis de la pertinencia de este mecanismo, se realizó una investigación exhaustiva de lo ocurrido. Se empleó la técnica de Observación Documental, y por medio de fichas se recopiló la información necesaria para dar sustento a ésta investigación. Se revisaron los documentos relacionados con el Proyecto Puente Chilina, su expediente técnico, el informe brindando por la Contraloría, el informe sobre la liquidación de la obra, el informe de recepción de la obra, entre otros documentos que nos permitieran dar respuesta a los objetivos planteados. Con ello, se lo...
