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tesis de grado
Esta investigación aborda la idea de poder crear e implementar una nueva idea de negocio (TECNIHOGAR), la cual se encuentra en el rubro de Comercio Electrónico y se encarga de promocionar los servicios de personal técnico calificado a una demanda insatisfecha de Lima Metropolitana (hombres y mujeres de 35 a 45 años, con acceso a un teléfono inteligente y se encuentren ubicados en el sector B-C de Lima Metropolitana) mediante un aplicativo móvil que se encuentra disponible en App Store y Play Store. El objetivo principal de la investigación fue ver la viabilidad de poder implantar nuestra idea de negocio al mercado competitivo de Lima Metropolitana, actualmente no existe aplicativo parecido en el mercado sin embargo tenemos que batallar frente al desconocimiento de nuestro público objetivo y nuestra competencia indirecta. La metodología de investigación que se realizó fueron la...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La llegada del coronavirus y el inicio de una pandemia mundial que no se había sufrido por muchos años provocó cambios en la vida personal sin discriminar países o niveles socioeconómicos; siendo afectado un aspecto tan importante como el laboral, en el cual se tuvo que recurrir al uso de la tecnología y la adaptación acelerada al mismo.En el Perú, la mayor parte de las empresas se vieron obligadas a implementar el teletrabajo como la única opción para continuar con sus operaciones y poder sobrevivir a la difícil situación económica que aún se sigue viviendo producto de la pandemia. Debido al incremento exponencial de casos positivos de infecciones, la triste realidad de muchos decesos, la cuarentena se tornó estricta por mucho tiempo, por lo que muchas empresas se vieron obligadas a reducir sus planillas, otras optaron por reinventarse y recurrir a nuevas formas de brinda...
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Publicado 2021
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En la actualidad en Perú, producto de la pandemia, muchos gimnasios cerraron, perjudicando a varios entrenadores profesionales dejándolos sin trabajo. Es por ello que se busca crear una Aplicación para personal trainers, donde los entrenadores puedan generar contenido, brindar sus servicios y de esa manera poder generar un ingreso económico. El objetivo de estudio es demostrar que el uso de la aplicación, puede generar empleos a los entrenadores que se quedaron sin trabajo, con este fin la pregunta de investigación es ¿De qué manera una APP que te contacte con personal trainers mejorará la reactivación económica de los centros de entrenamiento por la pandemia del Covid 19?, en este marco reactivar la economía es la prioridad. La pregunta de investigación es respondida a partir de la utilización de un diseño experimental puro, para ello se considerará como grupo experiment...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Describe la participación en la implementación de un sistema de información para evaluar el desempeño que tienen los asesores telefónicos en el call center de un banco del Perú al momento de contactar con los clientes que presenten deudas financieras. Este sistema se implementó en base a un modelo analítico, el cual contiene diferentes variables como KPIs, categorías e indicadores según el tipo de llamada que se haya tenido y que se utilizan en el equipo de Monitoreo, el cual se encarga de realizar la evaluación manualmente y solo de una muestra, pues son demasiadas llamadas. Asimismo, la información se obtenía de grabadoras de llamadas y se realizaba el corte de esta información 3 veces al día y se muestra inmediatamente las evaluaciones a todos los usuarios involucrados en el canal de telefonía para hacer una retrospectiva sobre las llamadas realizadas. Así también, c...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente documento analiza la viabilidad de una idea de negocio de intermediación para el cuidado de perros, se desarrolla y analiza las estrategias para su puesta en marcha. El proyecto de intermediación tiene la finalidad de contactar a dueños de perros que por motivos de viaje u otra razón necesitan que alguien cuide de su mascota temporalmente, con Dog lovers1 que están dispuestos a brindar su hogar para cuidarlo de forma dedicada. Se contempla tener una aplicación informática donde los dueños puedan encontrar de manera ágil a los potenciales cuidadores, localizados geográficamente cerca de ellos, todos con información detallada de sus características de personalidad, fotos de su hogar, referencias y calificaciones de otras personas que tomaron el servicio con el cuidador con anterioridad, además de información de las Asociaciones Protectoras de Animales a las que pe...
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artículo
Publicado 2025
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Introduction. Population aging has generated an increase in the demand for long-term care, often assumed by informal caregivers, who face multiple physical, emotional, and social challenges. Their experience is key to improving care for older adults. Objective. To determine the perceptions of non-professional caregivers of older adults in a public hospital in Peru, in relation to the geriatric care received and their role in comprehensive patient care. Methods. A cross-sectional descriptive study was conducted among caregivers of geriatric patients at the Edgardo Rebagliati Martins National Hospital during November and December 2024. The validated IEXPAC 2018 questionnaire was administered to a convenience sample of non-professional caregivers of older adults cared for in the previous six months. Results. A total of 120 caregivers participated, with a mean age of 48.6 and a standard...
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tesis de grado
Un aspecto importante en el ámbito de la salud es la higiene del sueño (HS), a la cual no se le ha prestado la atención necesaria, en gran medida, por desconocimiento en este tema. La HS es un conjunto de hábitos, actitudes, y prácticas o técnicas que mejora la calidad de vida debido a que el sueño es un componente vital para la salud física y mental. Así mismo, determinar el estado de salud de las personas es una tarea importante que debe ser prioritaria pues, al no llevar una buena HS, el cuerpo humano puede verse afectado con fatiga crónica, depresión y ansiedad, menor rendimiento físico, insomnio, entre otros. Esta tesis aborda la brecha antes mencionada proponiendo el diseño, desarrollo y evaluación de usabilidad de una aplicación móvil que brinda apoyo a la gestión de la HS. La propuesta plantea diseñar y desarrollar una aplicación móvil que ayude a los usuarios...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La salud mental infantil enfrenta desafíos urgentes, especialmente para los niños con TDA/H. Existe una necesidad apremiante de soluciones accesibles y efectivas. Por ello, se propone una plataforma digital innovadora que conecta a los padres de niños con TDA/H con psicólogos especializados. La plataforme ofrece: Acceso simplificado: aplicación móvil fácil de usar para encontrar y contactar psicólogos. Atención personalizada: Gestión de citas, comunicación con psicólogos y recursos de apoyo. Modelo sostenible: Pagos por consulta e ingresos por publicidad cuidadosamente seleccionados.
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Publicado 2019
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En el presente trabajo de investigación, se busca ofrecer una alternativa para que los trabajadores de oficio (gasfiteros, electricistas, cerrajeros, pintores, etc.) puedan ser contactados por personas que requieran sus servicios, el cual se llevará a cabo mediante una plataforma virtual la cual será compatible y ejecutada mediante un aplicativo móvil. Hay que tener en cuenta que en la actualidad la mayoría de hogares vive en departamentos y tienen poco tiempo parta contactar o buscar los servicios de manera tradicional, esto sumado al auge de los Smartphone y de las aplicaciones otorga un escenario favorable. El mercado al que dirige la propuesta son hogares de los distritos de Surco, San isidro, La Molina, Miraflores y San Borja, que pertenecen al NSE A y B. De acuerdo a lo mostrado por la investigación de mercados, existe demanda por este tipo de servicios y por la propuesta pre...
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tesis de maestría
El presente plan de negocio consiste en contactar jefes de hogar de Lima Moderna con especialistas técnicos (gasfitería, electricidad, cerrajería y carpintería) y de limpieza a través de una plataforma digital llamada Ayni-Tec. La oferta valor del negocio se basa en brindar un servicio de calidad, seguridad y disponibilidad, atributos valorados por los jefes de hogar. Adicional a ello, podrán realizar el seguimiento, reserva y calificación al personal. Para lograr fidelizar al especialista técnico y de limpieza, se brindará capacitaciones, talleres, y la posibilidad de pertenecer a una comunidad de técnicos luego de un riguroso proceso de evaluación. Para el éxito del proyecto se recomienda realizar una marcha blanca, con la finalidad que técnicos y personal de limpieza confirmen la promesa de Ayni-Tec de contar con nuevos clientes. El proyecto es viable económicamente ya q...
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tesis de maestría
Aplicación web para la búsqueda de máster o postgrados españoles. Dicha aplicación estará destinada principalmente a los estudiantes y/o profesionales que hayan terminado una carrera universitaria (técnicas, diplomaturas o grado) y estén en búsqueda de algún curso de postgrado o máster en alguna universidad tanto pública, como privada o cualquier escuela o institución de prestigio. Esta aplicación les ayudará a encontrar un curso de acuerdo a su necesidad, en términos como rama de enseñanza, tipo de estudio, modalidad, provincia, duración, idiomas, precio. Así, evitando búsquedas prolongadas e ineficientes en diferentes páginas de universidad o escuelas. Es decir, todo se encontrará en una sola página, lo cual permitirá al estudiante realizar una comparación de los cursos bajo los criterios seleccionados por el estudiante. Por otro lado, facilitará a las univers...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Presenta la propuesta que consiste en la creación de una comunidad de trabajadores independientes que realizan servicios para el hogar que se encontrará en redes sociales. Estas son el medio principal para contactar con los potenciales clientes que estén interesados en sus servicios. Así se dará una experiencia fácil para los profesionales, haciendo que ganen reconocimiento a nivel personal y general en un entorno digital que logrará convertir su trabajo en un trabajo rentable.
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tesis de grado
Publicado 2021
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Presenta la propuesta que consiste en la creación de una comunidad de trabajadores independientes que realizan servicios para el hogar que se encontrará en redes sociales. Estas son el medio principal para contactar con los potenciales clientes que estén interesados en sus servicios. Así se dará una experiencia fácil para los profesionales, haciendo que ganen reconocimiento a nivel personal y general en un entorno digital que logrará convertir su trabajo en un trabajo rentable.
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informe técnico
Publicado 2017
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El presente trabajo desarrolla el Proceso Constructivo del Sistema de Abastecimiento de Agua para Cuatro Centros Poblados Pumachuco, Erapampa, Cunyacc y Ccollotayocc en la Región Apurímac, se describe la situación en la que se encontró el sistema antiguo, y los trabajos realizados para reemplazarlo con un sistema nuevo. El presente proyecto fue financiado por el MVCS y tuvo un presupuesto final de S/. 3´477,897.87 nuevos soles de inversión, para beneficiar a 362 familias y mejorar la calidad de vida de sus habitantes, promoviendo de esa manera el desarrollo del Perú. Los principales problemas que se encontraron durante la ejecución de la obra fueron básicamente a causa de la falta de detalles en el Expediente Técnico, por ejemplo en la línea de conducción no se encontró detalles acerca de: cruces de quebradas, cámara de purga en el punto más bajo del sifón de la tubería ...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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El presente plan de negocio muestra la oportunidad que tenemos sobre una necesidad desatendida: proponer soluciones a los problemas domésticos de mantenimiento y reparación en los campos de cerrajería, gasfitería, electricidad, limpieza e instalación de cámaras de seguridad perimetral. La idea de plasmar este plan surge de observar los hábitos y costumbres de los hogares al contactar y recibir estos servicios de manera informal, insegura y en una relación calidad-precio desequilibrada. Este plan ofrece resolver estas deficiencias apuntando a un sistema formal, garantizado, puntual, seguro y de confianza, donde los datos de nuestros técnicos serán conocidos previamente por el cliente. La investigación de mercado fue realizada mediante: fuentes primarias, a través de una encuesta con una muestra poblacional de los distritos de San Isidro, Surco, San Borja, Miraflores y La Molin...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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En este trabajo de investigación, se demuestra que la re-refinación de los aceites lubricantes usados, es la mejor alternativa para gestionarlos en el país; el producto principal son las bases lubricantes. Para demostrar la viabilidad de este plan, se estudia el mercado, su oferta y condiciones. Una vez garantizada la demanda (principalmente de los grandes importadores, mayoristas de bases lubricantes o blenders de aceites lubricantes y/o grasas en el Perú) se evalúa el mejor proceso de producción (proceso binario de solventes) y establece los planes estratégicos y de marketing, para luego evaluar la importancia de la gestión de recursos humanos en este plan de negocio. Finalmente se analiza, la rentabilidad económica de esta propuesta y evalúan los riesgos a los que puede estar sometida, al ser una industria emergente; considerar que el aporte planeado de la presente tesis ha ...
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tesis de grado
Publicado 2014
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Actualmente se poseen distintos sistemas de seguridad en edificios, donde el acceso vehicular es realizado manualmente por medio de personal del edificio. Este método da lugar a esperas cuando se tiene un visitante y se tiene que autorizar su entrada, ya que se tiene que contactar con el personal para confirmar. Asimismo, para los residentes en ciertos casos puede ser un inconveniente perder su llave de acceso. La propuesta de este trabajo es la creación de un software de reconocimiento de placas vehiculares el cual será de ayuda a los sistemas de control de acceso utilizados en edificios. El software intentará automatizar el proceso de acceso de residentes y visitantes autorizados por medio de acceso basado en reconocimiento visual de la placa vehicular. En el mundo son usados sistemas de reconocimiento de placas vehiculares que apoyan en labores de vigilancia, parqueo inteligente y...
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tesis de grado
Publicado 2019
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En este proyecto profesional se analiza el Valor de Marca de la cafetería cultural Ágora Café y Arte en base al Modelo Valor Capital de Marca Basado en el Cliente de Kevin Keller a través del Marketing Mix de Servicios. La metodología de investigación aplica un análisis mixto que incluye entrevistas a profundidad y Focus Group como herramientas cualitativas, y encuesta como cuantitativa. A lo largo del presente proyecto se realizó un estudio de campo para identificar a la competencia directa e indirecta de la zona, así como negocios similares al de Ágora Café y Arte. De esta manera se logró contactar con expertos en el sector cafetería con los que se desarrolló el concepto de Cafetería Cultural. Además, se realizó un diagnóstico del negocio a través de distintos modelos de análisis interno para entender la situación actual de la cafetería, y también detectar princi...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En las riberas de la relavera el Porvenir perteneciente a la Unidad Minera Milpo del grupo minero Nexa se tenía aguas superficiales de escorrentía y principalmente en los meses de invierno se generaba grandes volúmenes de agua lo cual al no ser captados estas llegaban a contactar con los relaves del depósito de relaves el porvenir, lo cual impactando negativamente estas aguas y aumentando el efluente vertido a la quebrada Lloclla. El objetivo de la presente investigación Implementar del canal coronación para realizar el manejo de agua de escorrentía superficial a fin de evitar el contacto con el depósito de relaves el Porvenir para cumplir él estándares de calidad ambiental para agua que es el Decreto Supremo 004-2017- MINAM ubicado en el distrito San Francisco de Asís de Yarusyacán de la provincia de Pasco. Teniendo como resultado donde podemos afirmar con la implementación...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Actualmente en el mercado peruano para contratar una persona que solucione problemas eléctricos, sanitarios, entre otros del hogar, se suele contactar a un técnico de la zona quien comúnmente es informal, también se puede contratar el servicio de una empresa, aunque éste resulta ser más costoso. Esto representa un problema para brindar una atención de calidad pues no hay garantía del servicio brindado, además la puntualidad y la demora en la atención suelen ser características muy habituales en estos servicios. Por lo expuesto el presente plan negocios bajo el nombre de Tus Oficios pretende generar un modelo de negocio con una mayor calidad, en donde las personas podrán conseguir técnicos de manera rápida y segura a través de una plataforma que integre a los técnicos y a los clientes tales como las actuales plataformas electrónicas: Glovo, Cabify, Workana, etc. Los técn...
